Directrices creativas universales, buenas prácticas y normativa
Directrices creativas universales
Estas son nuestras directrices creativas principales que se aplican a todos los formatos. Estas directrices existen para garantizar una experiencia de usuario envolvente, coherente y de alta calidad, equilibrando los requisitos técnicos con la coherencia visual y de estilo. Todo el contenido creativo debe cumplir con estos estándares; de lo contrario, los anuncios serán rechazados.
Copia de buenas prácticas
Mantente dentro de los límites de caracteres
No hay excepciones a los límites de caracteres. Todos los límites incluyen los espacios.
Utiliza palabras completas
Siempre escribe las palabras completas en lugar de usar abreviaturas coloquiales, por ejemplo, “are you” en vez de “ r u”.
Utiliza los avisos legales correctamente
Cuando sea necesario incluir un aviso legal, este debe aparecer tanto en Dispatch como en On-Trip, pero puede omitirse en En-Route.
Expón las promociones de forma clara
Mantén las promociones sencillas e incluye los términos y condiciones materiales con una cantidad clara en $ o %, así como el periodo de validez (Consigue xx% de promo en tu próximo pedido de BRAND. Caduca el xx/xx/xx). O bien, puedes adelantar tu oferta y los términos pueden estar a un solo clic (Consigue $10 de promo. Pulsa para más detalles).
Cosas que no debes copiar
Emojis y estilos de fuente
Sin emojis ni estilos o grosores de fuente (cursiva, negrita, monoespaciado, etc.).
URLs / Enlaces
El texto no puede contener ninguna URL ni enlaces, incluido el llamado a la acción.
Todo en mayúsculas
No utilices mayúsculas sostenidas salvo en nombres de marca o productos registrados.
Cobranding
No utilices un lenguaje que implique que un anuncio está co-marcado con Uber, salvo en colaboraciones previamente aprobadas, por ejemplo: “Tu noche empieza con [Brand] x Uber”. Esto también se aplica a imágenes que incluyan el logotipo de Uber o códigos promocionales que contengan “Uber”.
Puntuación en las llamadas a la acción
Las llamadas a la acción no pueden contener caracteres especiales, incluidos signos de puntuación, por ejemplo: “Comprar ahora” o “¿Preparado para más?” Las únicas excepciones son $ y % cuando se refieren a ofertas.
Saltos de línea
No se pueden incluir saltos de línea (con la excepción de Billboards de la página principal )
Sin caracteres especiales
con las siguientes excepciones:
- +, =, &, () y unidades de medida y monedas (%, $, €, etc.)
- No hashtags. Tanto # como n° pueden usarse para indicar “número”
- ®, ©, ™ para nombres de marca o producto
- Puntuación y tildes / diacríticos correctos gramaticalmente. (No usar puntuación excesiva como !!! $$$ etc.)
- *(asterisco) está permitido cuando se usa para términos o traducción
- Algunos idiomas usan caracteres para separar frases (por ejemplo, Taiwán, Japón). En esos casos, estos caracteres especiales están permitidos.
- ¿Tu marca requiere un carácter especial no incluido aquí como parte de un nombre de marca o producto? Contacta con tu representante de Uber para ver si puede incluirse. Por ejemplo, el “N°” en “Perfume N°5” se permitió tras revisión.
Aspectos visuales recomendados
Logotipo del anunciante o de la marca
El logotipo del anunciante o de la marca debe estar siempre presente (o claramente visible en el producto) en todas las creatividades, fotogramas y tarjetas deslizables, incluso si el nombre de la empresa aparece en el texto del anuncio.
Mantén el texto incrustado al mínimo
No más del 20 % de una imagen puede estar cubierto por texto que no supere los 52 caracteres.
Asegúrate de que cualquier texto incrustado sea legible
Para todo el texto incrustado, incluidas las notas legales, la altura de la x debe ser como mínimo de 10 px.
Errores visuales que debes evitar
Botones que no funcionan
No incluyas botones no funcionales en las imágenes. No añadas insignias, códigos QR ni llamadas a la acción adicionales.
Imágenes alarmantes o impactantes
No utilices imágenes que resulten alarmantes, impactantes o que incluyan temas controvertidos o delicados. Consulta la Política de Contenidos Global para más detalles.
Texto incrustado
No utilices imágenes que sean completamente texto. No más del 20% puede estar cubierto por texto que no supere los 52 caracteres.
Imágenes repetitivas
No repitas las mismas imágenes en un carrusel ni en varias tarjetas. Repetir el mismo texto en diferentes tarjetas está bien.
Mejores prácticas
Estas son nuestras principales prácticas creativas recomendadas, que se aplican a todos los formatos. Aunque no son estrictamente necesarias, recomendamos comprender e incorporar estas prácticas para lograr una creatividad coherente y de calidad.
Copiar
Mayúscula inicial de frase
Utiliza mayúscula inicial siempre que sea posible en titulares, cuerpo de texto y llamadas a la acción. Por ejemplo, “Consigue usuarios” en lugar de “Consigue Usuarios” y “Compra ahora” en lugar de “Compra Ahora”.
Utiliza la narración
Las partes visuales del anuncio contendrán texto mínimo, por lo que el texto del anuncio será el encargado de contar la historia de tu marca.
Tono
Habla con nuestra audiencia compartida de forma cercana y mantén las promociones simples y fáciles de entender.
Utiliza las llamadas a la acción de forma eficaz
No todos los CTA tienen el mismo rendimiento. Para fomentar una mayor interacción, utiliza CTA que sean relevantes, reconocibles y que ofrezcan al usuario una expectativa clara de a dónde le llevará al pulsar. Los CTA únicos y más creativos también pueden ser muy efectivos cuando se utilizan de forma contextual como parte de un conjunto creativo unificado.
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Visual
Coherencia
Ensure ads create a consistent experience for users across all surfaces.
Recursos reutilizados
Evita reutilizar recursos creados para otros formatos y plataformas. Adaptar recursos de otros emplazamientos puede dar lugar a una calidad y un rendimiento deficientes, mientras que el contenido creativo adaptado al formato suele ofrecer los mejores resultados.
Contenido con el que te puedes identificar
Muestra contenido con el que tu audiencia pueda identificarse personalmente. Los anuncios más efectivos en Uber son aquellos que aprovechan la capacidad única de conectar con los usuarios en los momentos clave mediante creatividades relevantes y contextualizadas.
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