Más allá de la discapacidad: Jesse está siendo el cambio que quiere ver en el mundo

Conoce a Jesse Machado, colíder de Capacidades en Uber del Grupo de recursos para personal (Employee Resource Group, ERG) de Uber Brasil, para conversar sobre qué lo impulsa en su trayectoria profesional y cómo la diversidad, equidad e inclusión (DEI) son vitales para el éxito de Uber. 

Nacido en un hogar monoparental, Jesse Machado forjó un camino independiente de resiliencia y determinación, al superar obstáculos por una discapacidad visual (pérdida severa de la visión en su ojo izquierdo y de forma parcial de su ojo derecho), para convertirse en el primer miembro de su familia en ir a la universidad. 

A continuación, profundiza en su viaje desde Pernambuco, Brasil, hasta convertirse en analista de operaciones corporativas en Uber. “Como persona con discapacidad, negra, gay y del noreste, mi éxito profesional es más que gratificante porque mi posición actual me ha permitido romper tabúes y hacer cosas que muchos consideraban imposibles para alguien como yo”, comparte Jesse.

“El éxito solo es éxito cuando se comparte con otros, y cada vez que avanzaba en mi carrera o en mi vida, me comprometía a llevar a otros también. “Según datos del Instituto brasileño de geografía y estadística, la tasa de desempleo de las personas con discapacidad en Brasil es casi el doble que la de la población general. Además, muchas personas con discapacidad que tienen empleo, trabajan en lugares poco especializados y mal remunerados. Me comprometo a ayudar a cambiar esto y a brindar oportunidades avanzadas a los demás. 

He trabajado en reclutamiento durante más de 10 años, y cuando recibí una invitación de Uber para una entrevista, no lo pensé dos veces. Antes de formar parte del personal de Uber, recuerdo su campaña publicitaria: “Si toleras el racismo, elimina la app de Uber”. Realmente me conmovió porque nunca había visto a una empresa posicionarse con un soporte tan directo a la DEI. Realmente sentí que Uber era el lugar al que pertenecía porque este mensaje es justo el tipo de postura audaz que tiene el poder de ayudar a cambiar los prejuicios en la sociedad, tanto en Brasil como en todo el mundo. 

Cuando me uní, pude ver que esto no era solo una campaña, sino algo que forma parte de la cultura cotidiana de Uber y se integra en nuestros valores. Sentí esta diferencia desde la primera llamada telefónica con la persona que me reclutó. Durante el proceso, me encantó la flexibilidad y la comodidad de obtener un cupón Uber para viajar a la oficina, por ejemplo.”

“Me uní a Uber el año pasado a través del Programa de talento para personas con discapacidad, el primer programa de Uber diseñado exclusivamente para personas con discapacidad en Brasil. Ahí desarrollé habilidades en marketing, un área nueva para mí. Esto me sorprendió, ya que el equipo de talento pudo ver mis habilidades transferibles y darme los conocimientos y herramientas que me han permitido destacar. Mi experiencia en el estudio de la psicología realmente me ayudó a colaborar en varios aspectos que eran esenciales para la creación de redes. Desde el principio, escuché las demandas de las personas encargadas de ventas y trabajé para ayudar a mejorar el equipo y sus necesidades. Este interés y compromiso me dieron la oportunidad de liderar un proyecto importante que se implementó a principios de noviembre de 2023 y que ya está generando resultados positivos en todo Brasil.”

“Me uní a Capacidades en Uber el primer día. Después de participar activamente como miembro, sentí que podía contribuir aún más, así que asumí el cargo de Jefe de Capacidades en Uber en Brasil, y desde entonces he promovido sus beneficios. Los ERG son una herramienta sólida para conectar con personas de todos los niveles y líneas de negocio dentro y fuera de Uber. Liderar un ERG me ayuda en mi desarrollo profesional, ya que me brinda exposición, así como habilidades de liderazgo, organización y administración de las partes interesadas que puedo desarrollar fuera de mi función diaria.”

“Capacidades en Uber es una comunidad global para personas cuidadoras y miembros del personal con discapacidad. Nuestra misión es fortalecer y apoyar los esfuerzos de inclusión del personal de Uber que tienen una discapacidad física, mental o emocional. Mi visión para Brasil es de autonomía, valorar las diferencias y dar la bienvenida a todas las personas. Liderar Capacidades en Uber-Brasil y ser líder en Latinoamérica significa ver posibilidades, comprender las demandas de cada país y desarrollar propuestas relacionadas con estas realidades. Brasil es un país extremadamente diverso con sus desafíos, y me comprometo a garantizar que cada miembro se sienta visto y valorado. Able en Uber LatAm tiene una visión muy inclusiva en la construcción y el reconocimiento de la diversidad en Brasil, que también es coherente con los valores globales de Uber.”

“La diversidad es un valor reconocido y desarrollado en Uber en todo el mundo. Able en Uber desarrolla estrategias para valorar y reconocer el talento diverso. De esta manera, el liderazgo toma medidas para hacer de nuestra empresa un entorno aún más inclusivo para desarrollar todo tipo de talento. 

En julio, organizamos un mes entero dedicado a las personas con discapacidad en Brasil. Durante este mes, uno de nuestros éxitos clave fue unirnos a Hidden Disabilities Sunflower, que es un cordón simple para que las personas lo usen voluntariamente para compartir que tienen una discapacidad o condición que puede no ser evidente de inmediato, y que pueden necesitar apoyo, comprensión o más tiempo en tiendas, en el trabajo, en el transporte o en espacios públicos. Uber pudo distribuir estos cordones a todos el personal y sus familiares que tienen una discapacidad visible o invisible. También realizamos círculos de conversación para hablar sobre nuestras acciones internas y externas, en línea con nuestro tema: Cómo romper el tabú: Hablar de salud mental sin (pre)concepto.”

“Puedes ser el cambio que quieres ver al hacer de la inclusión una práctica constante en cada aspecto de tu vida. Conviértete en un aliado que nos ayude a abrir puertas que a menudo están cerradas. Es más fácil compartir nuestras experiencias dentro del espacio seguro de nuestro ERG, pero es importante que otras perspectivas se hagan eco de estas experiencias ante el personal directivo superior y actúen como representantes donde es posible que no tengamos un asiento en la mesa. 

En una nota personal, soy visto como un modelo a seguir para mi hermana que también está estudiando administración de empresas. Actuar como su referencia y animar a quienes me rodean para que no sea el único en lograr nuevas oportunidades, dentro y fuera del mercado laboral, ha sido realmente gratificante. Animo a los demás a hacer lo mismo.”

“El acceso y la participación de los líderes en el avance de nuestra agenda. Nuestro equipo de liderazgo se involucra en las ideas de equidad y toma estos temas para asegurarse de que se conviertan en práctica constante. En Uber, nos animamos a cuestionar las prácticas actuales para hacer espacio para al personal actual y futuro. Esta dedicación a la mejora constante nos permite a todos centrarnos en reimaginar el cambio para mejor, tanto para quienes trabajan en Uber como para las comunidades a las que prestamos servicios.”

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