Cómo se checa el perfil de los socios conductores en Uber y su continuidad en la comunidad

Hay momentos en los que sales de casa sabiendo que tendrás un día súper complicado por delante o, al revés, sólo quieres llegar a la comodidad de tu sillón después de que ese largo día ya ha terminado. Lo único que pides es llegar a tu destino sintiéndote tranquilo y sin más preocupaciones. Por eso en Uber, además de tu seguridad, una de nuestras prioridades es reforzar la confianza a la hora de viajar con la app. Para que puedas conocer esto por ti mismo, hoy queremos enseñarte que detrás de cada uno de esos viajes que se realizan usando la aplicación hay un equipo de expertos dedicados a contribuir al cuidado de todos los que forman parte de la comunidad. Con este objetivo vamos a mostrarte cómo se verifica el perfil de los socios conductores. Sigue leyendo para enterarte de todos los detalles.

Hay diferentes formas en las que se puede confirmar el perfil de los socios conductores. Para que puedas conocer de qué se trata cada uno a continuación te lo explicamos.

Todas las personas que se suman a la comunidad como socios conductores en México, al momento de registrarse, tienen que presentar documentos oficiales que respalden su identidad. Además tienen que confirmar el registro oficial del coche.

Además, antes de que puedan empezar a manejar, es fundamental que cuenten con una licencia para conducir vigente. A su vez, es importante saber que se busca información, en base a datos gubernamentales, sobre sus antecedentes penales.

En algunas ciudades del país como CDMX, Monterrey, Chihuahua, Ciudad Juárez, Puebla y Mérida se realizan pruebas aleatorias. Entre estas están las pruebas toxicológicas y psicológicas. Las primeras se realizan con el fin de poder detectar sustancias nocivas. Las segundas están diseñadas para poder profundizar sobre las conductas y actitudes del socio conductor. Sumado a esto, al registrarse para manejar con la app, los socios conductores deberán pasar una prueba psicométrica.

Seguramente una de las cosas que ya hayas notado es que puedes ver la foto del socio conductor. Esta es muy útil para poder reconocerlo, además de ser algo a lo que tienes que prestar particular atención para verificar su identidad en la app de Uber. La foto está pensada para hacer de cada viaje una experiencia más confiable.

Ahora, para asegurar que el perfil del socio conductor en la app de Uber sea verdadero, en varios países como México, se ha empezado a incorporar, a modo de prueba piloto, la función de verificación periódica de identidad. Esta consiste en sacarse una selfie la cual, gracias a la tecnología del reconocimiento facial, permite la verificación inmediata del socio conductor.

Cada vez que solicites un viaje vas a poder verificar en la app de Uber, tú mismo, datos importantes del socio conductor. Estos incluyen, aparte de su foto, el nombre, el tiempo que lleva manejando con la aplicación, los reconocimientos que recibió por parte de otros usuarios y los comentarios que estos han hecho. Estos te permitirán conocer de primera mano cómo han sido otros recorridos con el socio conductor. Otra información que tienes a tu alcance es la placa. Es fundamental que antes de subirte confirmes que el número de placa del coche que te pasa a buscar coincida con la que se muestra en la aplicación.

Por supuesto, además puedes ver su calificación en Uber. La calificación puede también darte una idea sobre qué tal fue la experiencia que brindó a otros usuarios y las condiciones en las que mantiene el vehículo, entre otras cosas. ¿Quieres saber cuál es la calificación del socio conductor con el que vas a compartir tu trayecto? ¡Fácil! Checa la cantidad de estrellas que tiene. No te olvides que cinco estrellas es la calificación más alta.

Imagínate que tienes que regresar de una fiesta, llevar a tus niños a un cumpleaños infantil o que tienes que llegar a tiempo a una entrevista de trabajo y eliges hacerlo pidiendo un viaje a través de la app de Uber. Una vez que pediste el coche, miras la pantalla y ves los datos del socio conductor que va a pasar por ti y te preguntas “¿quién es esta persona con la que voy a viajar?”

Por eso, es importante saber que la verificación de seguridad en la app de Uber es el proceso por el que todos los socios conductores tienen que pasar antes de poder manejar con la app. Este proceso incluye diferentes etapas, así como también distintas formas de comprobar la autenticidad de su perfil. Esto se hace para que cada vez que pidas un viaje a través de la app puedas hacer tu viaje acompañado de la mejor forma posible.

La primera etapa del registro es online y se hace en nuestra página web o desde la app. Pero no termina ahí, ya que la siguiente etapa es presencial, y se lleva a cabo en los Centros de Activación y Soporte.

Aunque esto pueda parecer sencillo, lo cierto es que el proceso es estricto. De cada 100 personas que inician el proceso de registro para ser socios conductores y presentan la documentación solicitada, entre un 15% y un 20% son rechazados por no pasar todos los filtros para que sus cuentas puedan ser activadas.

A la hora de verificar en Uber el perfil de un socio conductor de las cosas más importantes son: comprobar que sus antecedentes estén en orden y que la información de su perfil sea real. Y para esto, se utiliza la implementación de nueva tecnología. Ahora cada vez que decidas moverte por tu ciudad pidiendo un viaje a través de la aplicación de Uber, tendrás una cosa menos de que preocuparte. ¡Disfruta del recorrido!