Mensajes para conductores

Conoce más sobre el seguro de carro que tenés para manejar Uber

29 de agosto, 2019 / Costa Rica

Con el propósito que te sintás respaldado al volante y cómodo en cada trayecto que realizás conectado a la aplicación, es que queremos informarte sobre el seguro con el que contás para proteger tu carro, a tus acompañantes y a vos mismo en cada viaje por la ciudad. Ahora, vas a conocer más sobre el seguro de carros que Uber y seguros ASSA ponen a tu alcance si manejás en Costa Rica.

¿De que se trata la cobertura del seguro que Uber y seguros ASSA ponen al alcance de los socios colaboradores en Costa Rica?

El seguro para carros que brinda Uber en alianza con seguros ASSA, busca proteger cada viaje que realizás a través de la aplicación. Para ello, es fundamental que tengás muy en cuenta que, en caso de ocurrir un suceso inesperado, esta póliza de seguro que la app de  Uber brinda tiene diferentes tipos de coberturas, las cuales te pasamos a contar en detalle.

Cobertura de responsabilidad civil, la cual respalda a usuarios y terceras personas que puedan verse afectadas en un accidente. Asimismo, es importante que tengás en cuenta que esta cobertura es en exceso del seguro obligatorio que debe mantener el propietario de cada vehículo. Esta brinda respuesta a usuarios y terceros ante: 

  • Daños
  • Lesiones
  • Muerte 

Cobertura de accidentes personales,  que busca proteger la integridad física de una persona. Este tipo de cobertura comprende respaldo en casos de:

  • Lesiones
  • Incapacidad total y permanente
  • Muerte 

¿Qué es la póliza de seguro de carros en Uber para socios colaboradores?

Se trata de una de las ventajas de manejar con la app de Uber para socios colaboradores. Consiste en una póliza que cubre cada uno de los viajes que se hacen a través de la aplicación, para lo que se debe tener en mente los siguientes puntos: 

  • Esta cobertura se activa automáticamente desde el momento en que el socio colaborador acepta un viaje con un usuario y termina cuando el último se baja del carro. 
  • No contás con cobertura cuando te trasladás en el carro en cualquier otro momento.
  • Tampoco tenés cobertura al no manejar conectado a la app de Uber durante todo el trayecto. 
  • Este seguro es independiente del que cada socio colaborador tenga contratado para su carro de forma privada, o de aquellos que la ley exija, como el seguro obligatorio de vehículos.

¿Cómo funciona el seguro de carro de Uber y seguros ASSA para socios colaboradores?

A pesar de que seás precavido y respetés lo establecido en los Términos y Condiciones de Uber y las Guías Comunitarias, no estás exento de la posibilidad de verte envuelto en situaciones no deseadas, como lo es sufrir un accidente de carro. Por lo tanto, para contar con la cobertura del seguro que brindan Uber y ASSA a todos los socios colaboradores, tenés que reportar lo ocurrido siguiendo estos pasos:

  1. En primer lugar, tenés que dirigirte al menú principal de la app de Uber para socios colaboradores.
  2. En segundo lugar, selecciona la opción Tus Viajes.
  3. Después elegí el viaje en el que sucedió el accidente y verás la opción Ayuda.  Presioná Estuve involucrado en un accidente, donde deberás completar la información solicitada.
  4. Posteriormente, un integrante de nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con vos para conocer el estado de las personas involucradas, facilitar el respaldo que sea necesario y guiarte los pasos a seguir. 

Para finalizar, también queremos contarte que no sólo contás con la ayuda a través de la aplicación de Uber para socios colaboradores. En caso de ser necesario también podés comunicarte y enviar tu reporte vía Telegram al número al +506 8531-7036 para que podamos darte una respuesta tan pronto sea posible. 

Para tu tranquilidad es importante que estés enterado de la cobertura que brinda la póliza de seguro de la app de Uber, ya que si llegás a vivir algún accidente en la carretera sabrás cómo actuar y los pasos a seguir para reportar este tipo de situaciones. Además, recordá mantenerte conectado a la aplicación mientras realizás trayectos con un usuario, y de ponerte en contacto con Uber por medio de los distintos canales del soporte para socios conductores, frente a estas y otras cuestiones.