Mensajes para conductores

Encontrá la solución: ayuda Uber para Socios Colaboradores

4 de septiembre, 2018 / Costa Rica

No podemos predecir todas las cosas que nos sucederán día a día por más organizados que seamos. Es por esto que, si sos un Socio Colaborador, queremos que sepás que podés contar con la ayuda de Uber en todo momento. Si querés saber más, aquí te mostramos los diferentes medios que tenés a tu alcance para ponerte en contacto con el soporte de Uber.

La aplicación Uber para Socios Colaboradores

En la sección de ayuda en la app de Uber podrás encontrar información útil que te puede servir en los viajes que realizás todos los días.  Solamente tenés que abrir la aplicación, desplegar el menú y hacer clic en la sección de Ayuda. Cuando hagás esto vas a poder ver una lista de temas de consulta frecuente. Solamente debés seleccionar el que más se adecúa a tu situación. Aquí podrás evacuar tus dudas sobre las tarifas de los viajes, obtener información sobre cómo ver las zonas con mayor demanda de Socios Colaboradores, cómo utilizar las distintas funciones de la app y más.

Si la información que buscás no aparece entre las opciones de la aplicación, también tenés la posibilidad de dejar un comentario. Tan pronto tu consulta sea respondida recibirás una notificación.  

Página web oficial de Uber en Costa Rica

Nuestra página web oficial también ofrece soporte de Uber para Socios Colaboradores. Solamente tenés que dirigirte a la sección de Ayuda. Esta es otra opción, en la que al igual que con la aplicación, podés consultar y buscar respuesta a las preguntas más recurrentes. Encontrarás información sobre problemas de inicio de sesión, configuración de la cuenta, actualización de los documentos de tu vehículo, temas relacionados con los pagos y tus ganancias adicionales, entre otras opciones. Aquí también tenés a tu disposición el formulario de contacto de Uber. Ingresá los datos requeridos y un especialista se pondrá en contacto con vos tan pronto sea posible.

Si estás buscando ayuda en la web, también es buena idea consultar el blog de Uber en Costa Rica. Si hacés clic en la opción Categorías y luego en Mensajes para Conductores vas a tener acceso a información relevante específica para Socios Colaboradores. También hay artículos sobre los productos de Uber, destinos e información sobre soporte técnico más detallada. Date una vuelta por esta sección y descubrí nuevas formas de viajar y de optimizar tu experiencia.

Para emergencias: Telegram

En el caso de que haya ocurrido un accidente siempre debés reportarlo primero a las autoridades locales. Esto es algo fundamental. Luego, te aconsejamos que te pongás en contacto con Uber a través de Telegram al +506 8531-7036 y te daremos una respuesta tan pronto sea posible.

Nuestras redes sociales

Otra forma de estar conectados es a través de las redes sociales. Estamos en Twitter e Instagram. Si querés, podés seguir la cuenta de Twitter de Uber Costa Rica. Al chequear las actualizaciones estarás al tanto de todas las novedades y consejos de la comunidad. Si decidís darte una vuelta por nuestro Instagram, no sólo vas a encontrar imágenes bonitas, también publicamos información, tips y destinos para visitar dentro del país. En nuestras redes sociales las puertas siempre están abiertas para que dejés tus comentarios y compartás lo que sea de tu agrado.


Centros de activación

Si sos de los que prefieren atención en persona, tenés la opción de acercarte al centro de activación más cercano al lugar donde te encontrés. Acá vas a poder despejar tus dudas con personal especializado o activarte como Socio Colaborador si todavía no lo pudiste hacer.   

Ahora que conocés las diferentes maneras de obtener ayuda de Uber podés elegir el medio que deseés y que más se adapte a tus necesidades. No dudés en ponerte en contacto con el soporte de Uber cuando lo necesités. Trabajamos día a día para que la experiencia de todos los que forman parte de la comunidad sea lo más agradable posible.