Uber Taxi llegará pronto a Colombia

Uber nació para darle a las personas soluciones en movilidad y generación de ganancias adicionales. Fieles a ese propósito, en medio de una época de división e incertidumbre, decidimos apostarle a la reconciliación y a la expansión.

Después de más de 7 años de estar en Colombia, creamos una alianza que parecía imposible.

Uber y TaxExpress se unen

¿Por qué no dejar de lado nuestras diferencias y construir un mismo objetivo? ¿Por qué no?

Después de hacernos esas preguntas una y otra vez, decidimos hacer una alianza por el cambio.

De la mano de TaxExpress creamos Uber Taxi, una nueva opción que llegará pronto al país para brindar a las personas más alternativas para moverse por la ciudad, e impulsar las oportunidades económicas de las personas que quieran conducir con la app de Uber.

El taxi más moderno y más seguro

Con la tecnología de Uber, el equipo humano de TaxExpress y sus vehículos, nos propusimos contribuir por un servicio de taxi moderno y más seguro para miles de personas. En los próximos meses, las personas en Colombia tendrán la opción de solicitar el taxi de siempre con TaxExpress y con todas las funciones de la app de Uber que hacen, de ir a cualquier destino, una experiencia más tranquila.

Ventajas para usuarios y para conductores de taxi

Todas las funciones de la tecnología de Uber estarán disponibles para Uber Taxi: reserva de servicios desde la app, seguimiento a través del GPS, diferentes métodos de pago, la póliza de seguro que cubre cada recorrido, el servicio de soporte activo las 24 horas del día y el botón de centro de seguridad que se activa durante los viajes, usuarios y conductores de taxi encontrarán opciones para comunicarse a la línea de emergencia, compartir la ruta con sus contactos de confianza y más.

Únete tú también al cambio ¿Por qué no?

Cuéntale a tus amigos y conocidos que conducen taxi que sean parte de esta alianza. Para registrarse como conductor solo deben ingresar a este enlace.

Preguntas frecuentes

¿En qué ciudades va a estar disponible esta opción?
Inicialmente esta opción estará disponible en Bogotá y Cali.
¿Cómo me registro para conducir con la opción Uber Taxi?
Para registrarte como conductor con la opción Uber Taxi en la aplicación de Uber debes descargar la aplicación de Uber Conductor e ir a la opción de registro; también lo podrás hacer a través de este link; Recuerda que para registrarte debes estar también registrado en la app de TaxExpres
¿Quiénes pueden conducir con la opción Uber Taxi?
Los conductores de taxi que se encuentren afiliados a la aplicación de TaxExpress, cuenten con la edad mínima para conducir en su ciudad y entreguen los documentos requeridos, incluyendo licencia de conducir vigente y otros documentos solicitados durante el proceso de registro en la aplicación. Solo los conductores de taxi que tengan sus documentos vigentes podrán registrarse para usar la opción Uber Taxi. Los documentos requeridos para registrarse en la aplicación son:
- Licencia de conducción habilitada para servicio público individual
- Tarjeta de operación
- Tarjeta de control
- Tarjeta de propiedad del taxi
Recuerda que para realizar el registro a TaxExpress puedes llamar a sus canales de atención en Bogotá al 411-1111 y en Cali al 410-4444. TaxExpress también revisará todos los documentos de ley para prestar el servicio de taxi en tu ciudad.
¿Si ya tengo una cuenta registrada anteriormente en la app de Uber como arrendador o socio repartidor debo volver a registrarme?
Para completar el registro como conductor de taxi en la app de Uber, deberás estar habilitado para poder prestar el servicio de taxi en tu ciudad y registrarte únicamente a través de la opción Taxi afiliado a TaxExpress. Si ya cuentas con registros anteriores como arrendador o socio repartidor, éstos no serán válidos para la nueva opción Uber Taxi, por lo que deberás crear una nueva cuenta, cumplir con todos los requisitos para el registro y también deberás estar afiliado a la aplicación de TaxExpress. Si el correo que deseas agregar a tu registro ya se encuentra registrado en la app de Uber, podrás agregarle +1 antes del @ para que puedas seguir utilizándolo, como se muestra a continuación: registrotaxi+1@abc.com; de ésta manera podrás registrar el correo que frecuentas y recibirás todas las comunicaciones con normalidad
¿Cómo funcionan las tarifas con Uber Taxi?
Las tarifas utilizadas siguen las tarifas oficiales establecidas por las entidades de control para cada ciudad y están calculadas dentro de la aplicación con la tecnología de siempre. Las tarifas de cancelación o de espera antes de iniciar el viaje no aplican para Uber Taxi en alianza con TaxExpress.
¿A partir de cuándo estará disponible el botón Uber Taxi en la aplicación?
La opción estará disponible aproximadamente en un par de semanas ya que en el momento estamos en la etapa de registro de conductores de taxi. Comunicaremos a través de nuestros canales el día exacto y en ese punto los usuarios verán en su aplicación la opción Uber Taxi en alianza con TaxExpress.
¿Cómo podrán los usuarios solicitar un viaje con Uber Taxi a través de la aplicación de Uber?
La opción de Uber Taxi en alianza con TaxExpress no estará disponible para los usuarios de inmediato y su disponibilidad demorará aproximadamente un par de semanas. Lo que anunciamos hoy es la apertura del registro por parte de los conductores de taxi. Cuando esté disponible, los usuarios podrán acceder a esta opción en su aplicación.
¿A qué funcionalidades tendrá acceso esta opción?
La app de Uber pone a disposición de los conductores de taxi registrados más de 28 funcionalidades de seguridad que les dan mayor confianza en todos los trayectos antes, durante y después, además del soporte 24/7 y monitoreo GPS de todos los recorridos. TaxExpress también cuenta con un canal de atención telefónica en las líneas 411-1111 en Bogotá y 410-4444 en Cali.
¿Cómo funcionan los seguros en Uber Taxi?
Todos los viajes realizados con Uber Taxi a través de la aplicación cuentan con cobertura de seguros de accidentes personales y responsabilidad civil otorgados a través de Allianz, además de los seguros obligatorios que deben tener los conductores de taxi. Este seguro no exime a los conductores de taxi registrados en la aplicación de la obligación de tener y mantener la póliza exigida para conducir (SOAT) y la póliza contractual y extracontractual de responsabilidad civil.
- La póliza de accidentes personales protege a los ocupantes del vehículo desde que el conductor de taxi acepta un viaje hasta que baja el último de los pasajeros, indistintamente de quien sea el responsable del accidente. Este seguro cubre gastos y traslados médicos, incapacidad permanente total o parcial y muerte accidental.
- El seguro de responsabilidad civil cubre los daños materiales así como lesiones a terceras personas y usuarios que puedan resultar afectados cuando los conductores de taxi resulten responsables del accidente. Esta cobertura aplica en exceso de las pólizas de seguros que tienen los conductores de taxi que usen Uber Taxi, o de forma primaria, si no cuentan con estos seguros.
Todas las coberturas se activan automáticamente desde que se acepta el viaje usando la aplicación de Uber y hasta que éste finalice. Para conocer más sobre cómo funcionan los seguros con la opción Uber Taxi ingresa acá.
¿Cómo puedo contactar a soporte?
Uber Taxi cuenta con servicios de soporte para ayudarte en las inquietudes que tengas frente a tu viaje o tu cuenta. Con este soporte podrás reportar errores en la tarifa, alertar por objetos perdidos, solicitar ayuda para modificar medios de pago y recuperar tu cuenta.

Para acceder al soporte de la aplicación de Uber puedes ingresar a nuestro soporte virtual completando los siguientes pasos:
- Ir a la parte superior al botón de opciones
- Selecciona la opción Ayuda
- Selecciona la categoría que se asocia a tu problema
¿Qué requerimientos tiene que tener mi celular para soportar la aplicación de Uber?
Para poder utilizar la aplicación de Uber Conductor te recomendamos tener un celular con al menos 4gb de datos al mes. Recuerda que por el momento, la aplicación está disponible en iOS y Google Play y no está disponible para celulares Huawei o Windows Phone.