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Uber

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Aéroport de Paris Charles de Gaulle

Conseils pour les chauffeurs

Les clients peuvent commander des courses vers et depuis l'aéroport.

Loi française pour la prise en charge

Réglementation

Les chauffeurs utilisant l'application Uber ne peuvent pas rester stationnés aux abords des aéroports en attente d’un client. À ce titre, le stationnement dans les parkings est interdit sans un justificatif d’une prestation de service (bon de commande). Toute contravention à la loi est passible de 15 000 € d’amende.

Pour attendre une commande, vous devez donc être situé en dehors de la chaussée, et en dehors de la zone aéroport. Nous travaillons actuellement activement pour vous proposer des parkings privés à proximité des aéroports.

Uber à CDG

Comment ça fonctionne ?

  • Nous détaillons ici plusieurs informations pour vous aider à comprendre le fonctionnement des courses vers et depuis les aéroports

Prix des courses

  • Les prix sont disponibles sur cette page. Entrez simplement le nom de votre ville et rendez-vous à la section "Tarifs"
  • Multi-Stop : si un client fait plusieurs arrêts sur son trajet, vous ne devez pas terminer la course avant que le dernier passager soit descendu. Depuis l'onglet Aide de votre application, vous pouvez demander un ajustement du prix si vous considérez que le détour est trop important
  • Ne démarrez pas la course si le client n'est pas dans votre véhicule

Clients

  • Réception de commande : dirigez vous vers le point de prise en charge choisi par le client dans son application
  • Au point de commande : vous pouvez appeler le client pour l'aider à vous trouver si vous ne le voyez pas

Badge Pro ADP

Badge Aéroport obligatoire

Les professionnels doivent se munir d'un badge Pro ADP pour prendre en charge des clients à l'aéroport d'Orly et peut être pratique à Charles de Gaulle.

Sans ce badge, vous ne recevrez plus de courses Uber depuis Orly à partir du 15 septembre 2017.

File d'attente électronique et zone sans commandes

Zone Uber pour Charles de Gaulle

Lorsque les chauffeurs-partenaires sont en ligne et entrent dans la zone Uber, ils sont automatiquement inscrits dans une file d’attente électronique:

  • FILE D'ATTENTE ÉLECTRONIQUE : premier arrivé, premier servi. Les courses sont données dans l'ordre d'arrivée.
  • ZONE UBER : La position dans la liste d'attente progresse quelle que soit la localisation dans la zone Uber. Votre position approximative vous est donnée
  • ZONE SANS COMMANDES : Vous êtes dans la file mais vous ne pouvez pas recevoir de commandes (l'application vous indique juste la longueur de la file)
  • EXCEPTION : Pour améliorer l'expérience des chauffeurs et des clients, pendant 10 min après avoir déposé un client, vous êtes en tête de la file d'attente.

Ci dessus, des exemples de ce que vous avez à l'écran quand vous êtes dans la zone aéroportuaire.

  • GAUCHE Vous êtes dans une zone sans commandes
  • DROITE Vous êtes dans la file

NOUS VOUS RECOMMANDONS DE NE PAS ATTENDRE AUX AÉROPORTS

Les zones de prise en charge et déposes

Où déposer et prendre en charge

Déposes

Demandez à vos clients à quel terminal ils vont. Dirigez vous vers le dépose minute Pro pour une meilleure expérience

Rappel : quand vous déposez un client, vous êtes prioritaires pour la file d'attente pendant 10 min

Prises en charge

Vos clients sont automatiquement dirigés dans leur application vers un des points de prise en charge suivant.

RAPPEL Vous n'êtes pas autorisés à prendre en charge en dehors de ces zones.

  • 1) Terminal 1 - Dépose minute professionnel niveau DÉPART Coordonnées GPS
  • 2) : Terminal 2A - Dépose-minute niveau arrivées, porte 5. Coordonnées GPS
  • 3) Terminal 2C - Dépose-minute niveau arrivées, porte 12. Coordonnées GPS
  • 4) Terminal 2D - Dépose-minute niveau arrivées, porte 6. Coordonnées GPS
  • 5) Terminal 2E - Parking Pro niveau SOUS SOL ARRIVÉES, porte 5. Coordonnées GPS. Il faut tourner à droite pour prendre la rampe qui descend avant d'arriver au 2E.
  • 6) Terminal 2F - Dépose-minute niveau départs, porte 10. Coordonnées GPS
  • 7) Terminal 2G - Parking Pro niveau arrivées. Coordonnées GPS
  • 8) Terminal 3 - Parking Pro niveau arrivées. Coordonnées GPS

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