5 Tips for Car Ride Conversation

Οι πρώτες εντυπώσεις είναι σημαντικές και μπορείτε να δημιουργήσετε μια θετική πρώτη εντύπωση στους επιβάτες σας κάνοντας μερικές απλές ερωτήσεις στα πρώτα λεπτά της διαδρομής. Δεν είναι υποχρεωτικό να κάνετε αυτές τις ερωτήσεις, αλλά συνήθως εκτιμώνται από τους επιβάτες, οι οποίοι θεωρούν ότι προσπαθείτε να τους προσφέρετε μια πιο ευχάριστη εμπειρία διαδρομής.

Προτιμάτε κάποια συγκεκριμένη διαδρομή; Είτε πρόκειται για τη συντομότερη διαδρομή είτε για μια μεγαλύτερη γραφική διαδρομή, ορισμένοι επιβάτες μπορεί να έχουν προτιμήσεις για τον τρόπο άφιξης στον προορισμό τους. Κατά την έναρξη της διαδρομής, ρωτήστε τον επιβάτη αν έχει κάποια ιδιαίτερη προτίμηση και ρυθμίστε το GPS κατάλληλα. Είναι εντάξει η θερμοκρασία; Ο επιβάτης αισθάνεται πιο άνετα όταν η θερμοκρασία είναι καλή. Δεν μπορείτε να ελέγξετε την εξωτερική θερμοκρασία, αλλά μπορείτε να ρυθμίσετε τον κλιματισμό του αυτοκινήτου. Είτε είναι χειμώνας είτε καλοκαίρι, ρωτήστε τους επιβάτες αν αισθάνονται άνετα με τη θερμοκρασία του αυτοκινήτου. Τι θα θέλατε να ακούσετε; Κάποιος συνεντευξιαζόμενος για δουλειά πιθανότατα να θέλει να ακούσει διαφορετική μουσική από κάποιον που βγαίνει για βράδυ. Η μουσική επηρεάζει τη διάθεση κάθε επιβάτη. Ρωτήστε αν υπάρχει ιδιαίτερη προτίμηση για το ραδιόφωνο ή τη λίστα τραγουδιών που θέλει να ακούσει, ή αν προτιμά να χαλαρώσει χωρίς μουσική. Αν έχετε κάποιον προσαρμογέα, μπορείτε να αφήσετε τον επιβάτη να επιλέξει τη μουσική απευθείας από το τηλέφωνό του. Θα θέλατε κάποιο σνακ, μια τσίχλα, νερό; Αν και σίγουρα δεν είναι υποχρεωτικό να έχετε στο αυτοκίνητο σνακ, τσίχλες και νερό για τους επιβάτες, πολλοί οδηγοί-συνεργάτες Uber προσφέρουν, για να καταστήσουν την εμπειρία του επιβάτη πιο άνετη και ευχάριστη. Είτε προσφέρετε στον επιβάτη νερό όταν κάνει ζέστη είτε κάποιο σνακ για τόνωση το πρωί, αυτή η χειρονομία σίγουρα θα εκτιμηθεί. Τι κάνετε, ________ ; Κάποιοι επιβάτες μπορεί να είναι απορροφημένοι από τα αλλεπάλληλα εισερχόμενα email και τον καταιγισμό γραπτών μηνυμάτων, αλλά οι περισσότεροι θα εκτιμούσαν να τους αφιερώσετε λίγη προσοχή. Αν ξεκάθαρα ο επιβάτης δεν θέλει κουβέντα, μην επιμείνετε. Στον κόσμο αρέσει να ακούει το όνομά του, οπότε χρησιμοποιήστε το όταν ρωτήσετε «τι κάνει». Αυτές οι ερωτήσεις σάς βοηθούν να εξατομικεύσετε τη διαδρομή για τον επιβάτη και να κερδίσετε την πολυπόθητη βαθμολογία πέντε αστέρων.