Please enable Javascript
Mine põhisisu juurde

Kuidas kasutajatuge kasutada?

Vajaduse korral saad kasutada 7 päeva nädalas ööpäevaringset abi. Vaata, kuidas küsimustele vastuseid saada ja abi saamiseks Uberiga ühendust võtta.

  • Näed selles videos järgmist.

    • Korduma kippuvatele küsimustele vastuste otsimine
    • Kasutajatoega telefoni kaudu ühenduse võtmine
    • Veebis küsimuse esitamine
    • Uberi esindaja appikutsumine
    Youtube

Abi saamise viisid

Olenemata sellest, kas Sul on lihtne küsimus, soovid probleemist teada anda või lihtsalt kellegagi Uberis rääkida, on ühenduse võtmiseks mitu viisi.

1. Puuduta ekraanil rakenduse ülemises osas nuppu Abi, et näha vastuseid korduma kippuvatele küsimustele.

2. Sa ei näe siin vastust, mida otsid? Keri alla ja helista meile või saada meile e-kiri.

3. Võid ka abi saamiseks kohalikku partneri tugikeskust külastada või lehel help.uber.com küsimuse esitada.

Kui võtad Uberiga ühendust lehe help.uber.com kaudu, vastab meie kasutajatoe tiim Sulle 24 tunni jooksul. Saad telefonile teate (kui Sul on teated lubatud), mis annab Sulle teada, kui oled vastuse saanud. Saadame Sulle ka e-kirja.

Õnnetusest teatamise nõuanded

Oleme pühendunud kõigi Uberi kasutajate turvalisuse tagamisele. Kui satud õnnetusse, kontrolli, kas kõik osalised on terved, ja teavita vajaduse korral politseid ning kiirabi.

Saad Uberile õnnetusest teada anda, puudutades ekraanil oma profiilifotot, seejärel rakenduse ülemises osas olevat nuppu Abi, nuppu Sõiduprobleemid ja korrigeerimised ning seejärel nuppu Sattusin õnnetusse. Uberi tiimiliige võtab Sinuga ühendust, et õnnetuse kohta teavet saada.

Veel abi

Kas Sa ei leia ikka, mida otsid? Proovi järgmisi käepäraseid ressursse.

Abi võrgus

Meie veebilehel help.uber.com/partners on uutele ja ka kogenud autojuhtidele palju suurepärast teavet.

Sõitja probleemid

Kas Sul oli sõitjaga probleem? Saad nendest probleemidest teada anda, puudutades ekraanil rakenduses oma profiilipilti, ekraani ülemises osas nuppu Abi ja seejärel nuppuSõiduprobleemid ja korrigeerimised.

Aja kokkuleppimine

Mõnes linnas saad kohalikku partneri tugikeskusesse aja kokku leppida otse rakenduse kaudu.

Korduma kippuvad küsimused

  • Leiad küsimustele kiiresti vastused juhirakenduses olevate korduma kippuvate küsimuste kaudu. Leiad need, puudutades ekraanil oma profiilipilti ja seejärel ekraani ülemises osas nuppu Abi.

  • Kui Sul on probleeme rakendusse Uber Driver sisselogimisel, saad oma parooli lähtestada siin. Kasuta e-posti aadressi, mis Sinu andmetel Sinu kontoga seotud on. Saadame Sulle e-postiga lingi parooli lähtestamiseks.

  • Proovi kõigepealt rakendus sulgeda (sule võimaluse korral rakendus täielikult ja ära jäta seda taustal käima). Kui see ei tööta ka pärast uuesti avamist, on võimalik, et pead oma telefoni võrgusätted lähtestama või juhirakenduse kustutama ja uuesti installima.

Sellel lehel esitatud teave on ainult informeeriv ega pruugi kehtida Sinu riigi, piirkonna või linna kohta. See võib muutuda ja seda võidakse uuendada ette teatamata.