Please enable Javascript
Mine põhisisu juurde

Kuidas tärnihinnangud toimivad?

Uberi platvormil kasutatakse lihtsat vastastikust hindamissüsteemi: juhid ja sõitjad annavad üksteisele oma sõidukogemuse põhjal hinnanguid. Sinu juhihinnang on sõitjate viimase 500 hinnangu keskmine.

  • Näed selles videos järgmist.

    • Millal näed esimest korda oma keskmist juhihinnangut?
    • Kui tihti Sinu keskmine muutub?
    • Mida sõitjad hinnangu valimisel mõtlevad?
    • Mis juhtub, kui sõitja annab madalama hinnangu?
    • Kus hinnanguid ja tagasisidet näha saab?
    Youtube

Hinnangute põhiteave

Pärast iga sõitu on sõitjatel ja juhtidel võimalus anda sõidukogemusest lähtudes üksteisele hinnang (1 kuni 5 tärni). Hinnangud on anonüümsed. Sa ei näe konkreetse sõidu või isikuga seotud konkreetseid hinnanguid.

Kuidas hinnanguid anda, saada ja vaadata?

1. Pärast sõitu annab rakendus nii Sulle kui ka Sinu sõitjale võimaluse hinnangut anda.

2. Kui Sina või Sinu sõitja valite vähem kui 5 tärni, võib rakendus küsida rohkem tagasisidet selle hinnangu valimise põhjuste kohta.

3. Sõitjatel on võimalik valida ka mitmesuguste komplimentide seast, mis puudutavad Sind või teie ühist sõitu.

4. Rakendus liidab hinnangud kokku ja arvutab keskmise, mis kuvatakse Sinu sõitjatele enne sõitu ja sõidu ajal. Sinu keskmine hinnang on Sinu saadud viimase 500 hinnangu keskmine.

5. Hinnanguid, tagasisidet ja komplimente näed oma juhirakenduses. Puuduta ekraanil ülemises vasakus nurgas menüüikooni, seejärel oma profiilifotot ja seejärel puuduta üksikasjade vaatamiseks oma nime all olevat keskmist hinnangut.

Nõuanded kõrgema hinnangu saamiseks

Paljud sõitjad mõtlevad hinnangu andmisel sõidu teatud aspektidele. Siin on asjad, mida sõitjad 5-tärni juhtide arvates kõige rohkem hindavad.

Puhtad autod

Puhas ja hoolitsetud sisustus ning välimus aitab tagada paremat sõidukogemust.

Vestlus

Ei tee paha sõitjaga paar sõna juttu vesta. Hoia vestlus loomuliku, viisaka ja lugupidavana. Võid ka sõitjalt küsida, kas ta eelistab mõnda marsruuti.

Lisad

Mõned juhid pakuvad midagi lisaks, näiteks pudelivett, piparmündikomme või telefonilaadijaid.

Korduma kippuvad küsimused

  • Leiad oma hinnangu üksikasjad juhiprofiilist, mis avaneb, kui puudutad ekraanil juhirakenduse ülemises vasakus nurgas menüüikooni ja seejärel oma pilti.

  • Kui sõitja andis Sulle madala hinnangu hinna, liikluse või mõne muu probleemi tõttu, mida Sina mõjutada ei saanud, siis eemaldame selle hinnangu Sinu keskmise hulgast.

  • Ei Sa ei saa tühistatud või vastu võtmata sõidutellimuste eest tärnhinnangut.

  • On normaalne, et Sinu keskmine hinnang kõigub esimese 50–100 sõidu jooksul. See on nii, kuna Sinu keskmine moodustub väiksemast arvust sõitudest. Mida rohkem hinnatud sõite teed, seda stabiilsemaks muutub Sinu üldine hinnang.

  • Sõitjale põhjendatud hinnangu andmine aitab kõigil Uberi platvormist maksimaalset kasu saada. Mõned juhid arvestavad sõitjate hindamisel 3 järgmist asja.

    1. Lühikesed ooteajad: kas sõitja oli minekuvalmis, kui pealevõtmiskohta saabusid?
    2. Viisakus: Sinu ja Su auto lugupidav kohtlemine ning puhtuse pidamine.
    3. Ohutus: märkamine, kas tundsid endal survet teha midagi sellist, mis Uberi kogukonna reegleid rikuks.

Sellel lehel esitatud teave on ainult informeeriv ega pruugi kehtida Sinu riigi, piirkonna või linna kohta. See võib muutuda ja seda võidakse uuendada ette teatamata.