Řízení

Aktuální informace o finanční pomoci kvůli COVID-19

16. dubna 2020 / Česká republika

Posledních několik týdnů bylo pro všechny z nás velmi náročné období. S menším počtem lidí pohybujích se po městěch, která jsou často navíc uzavřena v karanténě, se služby řidičů a kurýrů, kteří jsou stále na cestách, staly neocenitelnými. Zrovna oni pomáhají udržovat města v pohybu a zajišťují nezbytnou přepravu v nouzi, a tím tak podporují místní komunity v době největší potřeby.

Chceme, abyste zůstali v bezpečí, a proto jsme zahájili proces částečného hrazení nákupů dezinfekčních prostředků a roušek.

Abychom vám pomohli zůstat v obraze, shromažďujeme všechny důležité informace, které vám pomohou snáze požádat o finanční pomoc od státu.

V průběhu minulého měsíce jsme poskytovali finanční pomoc řidičům a kurýrům, kterým byl diagnostikován COVID-19 nebo kteří se na příkaz lékařů nebo zdravotnických institucí museli uzavřít do karantény. Tato opatření jsme oznámili rychle, přestože jsme kvůli pohotové reakci museli postupovat jen na základě omezených informací. Věříme ale, že hlavní bylo poskytnout pomoc co nejrychleji.

Od té doby nám mnozí z vás řekli, že původně oznámená opatření pomáhají jen malé části řidičů a že proces žádání o finanční pomoc je komplikovaný a matoucí. Dnes proto naše opatření upravujeme dvěma způsoby:

  1. Pomoc cílíme především na ty z vás, kteří i během krize pořád aktivně řídí nebo doručují.
  2. Nárok na finanční pomoc nově rozšiřujeme na řidiče a kurýry, kteří se museli uzavřít do individuální karantény kvůli tomu, že mají dřívější zdravotní problémy, kvůli kterým u nich hrozí vážný průběh COVID-19. Jelikož na pomoc teď dosáhne víc lidí než na základě předchozích opatření, rozhodli jsme se zavést maximální strop plateb na jednu osobu, aby pro nás byla pomoc finančně udržitelná.

Nová pravidla se vztahují na všechny aktivní řidiče a kurýry v České republice a platí ode dneška.

Jak zažádat o pomoc na základě nových pravidel

Abyste měli nárok na pomoc, musíte nám předat psanou dokumentaci od oprávněného lékaře nebo zdravotnického úřadu, ve které bude uvedeno, že:

  • zrovna proděláváte onemocnění COVID-19, nebo
  • vám bylo přikázáno uzavřít se do individuální karantény kvůli podezření na onemocnění COVID-19, nebo
  • vám bylo přikázáno uzavřít se do individuální karantény kvůli tomu, že máte dřívější zdravotní problémy, kvůli kterým u vás hrozí vážný průběh COVID-19.

Pokyny, jak o finanční pomoc zažádat, najdete tady. Vaši žádost se budeme snažit zpracovat do 7 pracovních dní. Před odesláním žádosti si prosím pečlivě přečtěte všechny podmínky uvedené na předchozím odkazu. Po podání žádosti vám dočasně zablokujeme účet Uber. Jde o bezpečnostní opatření, abychom omezili šíření COVID-19. Pozastavení účtu nic nemění na tom, že vaši žádost musíme posoudit a vyhodnotit, jestli máte na finanční pomoc nárok.

Jak se mění podmínky finanční pomoci

Předchozí podmínkyNové podmínky
Kritéria nárokuŘidiči a kurýři měli na pomoc nárok, pokud během 30 dní před 6. březnem (kdy jsme pomoc oznámili) dokončili aspoň jednu jízdu nebo doručení.Je potřeba, abyste měli aspoň jednu dokončenou jízdu nebo doručení během 30 dní před datem, kdy nám pošlete dokumenty, nebo datem, kdy kontaktujete Uber kvůli finanční pomoci (platí dřívější možnost). Tuto změnu provádíme, protože chceme podporu cílit především na ty, kteří i během krize nadále řídí nebo doručují a vystavují se větším rizikům.
Časové období pro výpočet platbyPlatbu pro jednotlivé řidiče nebo kurýry jsme počítali na základě jejich průměrného výdělku během 6 měsíců před 6. březnem.Budeme vycházet z vašich průměrných výdělků během 3 měsíců před dnem, kdy požádáte o finanční pomoc.
Maximální výše jedné platbyŘidičům a kurýrům jsme vypláceli finanční podporu až za 14 dní, čistě na základě jejich výdělků v minulosti.Nadále budeme proplácet finanční podporu až za 14 dní, ale určíme maximální výši platby. Maximální výše se v každém městě liší, protože vychází z typického výdělku řidičů a kurýrů v daném městě.

Uvědomujeme si, že stanovení maximální platby na osobu znamená, že někteří z nejaktivnějších řidičů a kurýrů dostanou méně, než kolik si typicky vydělávali před rozšířením COVID-19. Zároveň jsme ale rozšířili počet lidí, kteří na pomoc mají nárok, a doufáme, že tím řidičům a jejich rodinám poskytneme alespoň skromnou oporu.

Upozorňujeme, že finanční náhradu, minimálně 700 Kč, vám poskytneme i v případě, že jste během 30 dnů před podáním žádosti dokončili pouze jednu jízdu nebo doručení.

Pokud jezdíte na vlastní živnost a onemocněli jste, můžete požádat o dodatečné krytí skrze program Ochrana partnera od pojišťovny AXA, díky kterému se prodlouží doba finanční podpory na více než 14 dní. Uber doplní rozdíl částky, na kterou máte nárok od AXA, abyste byli krytí hned od prvního dne.

Společně čelíme krizi, jaká tady nebyla desítky let. Vy odvádíte nezbytnou práci a my se vás při ní snažíme podporovat. Učíme se za běhu. Jelikož nedokážeme předpovídat, co přinese další měsíc, budeme nadále naslouchat vašim připomínkám, reagovat na zpětnou vazbu a průběžně pravidla finanční podpory přehodnocovat.

Pokud bychom kvůli COVID-19 úplně ukončili provoz, budeme spolupracovat s místní vládou, abychom pochopili, jak nejlépe v takovém případě podporovat řidiče a kurýry. Neplánujeme, aby výše popsané zásady byly aplikovány, pokud dojde k pozastavení provozu Uberu v daném městě nebo státu.

Tyto změny byly v České republice oznámeny 17. dubna 2020. Chcete-li ukázat náš předchozí přístup, podívejte se zde

Výše uvedené informace shrnují náš přístup k finanční pomoci, kterou poskytujeme po celém světě řidičům nebo kurýrům, kterým byl diagnostikován COVID-19 nebo kteří museli na příkaz zdravotnických úřadů do individuální karantény. Pro záležitosti, jako jsou dokumenty od lékařů, příkazy zdravotnických úřadů nebo zdanění finanční pomoci, platí v jednotlivých zemích různá pravidla, která vycházejí z místních zákonů, předpisů nebo zavedených obchodních postupů. Tato stránka neuvádí konkrétní požadavky v jednotlivých zemích. Kritéria finanční pomoci a podrobnosti uvedené nahoře může Uber v jednotlivých zemích podle potřeby upravit. V Indii a Velké Británii platí jiné podmínky. Vzhledem k tomu, že se okolnosti rychle mění, můžeme na základě aktuální situace změnit celý tento postup, včetně výše finanční pomoci a jejích podmínek.