Please enable Javascript
Přeskočit na hlavní obsah

Naše reakce na pandemii COVID-19

Jako vždy je pro nás hlavní prioritou bezpečí a zdraví všech uživatelů Uberu. V souvislosti s pandemií COVID-19 zavádíme pro naše uživatele nové bezpečnostní funkce, pomáháme těm, kteří si vydělávají přes naši platformu, a v rámci různých partnerství a iniciativ sloužíme našim městům.

Snažíme se pomáhat

Zdravotníkům v první linii, seniorům a potřebným lidem po celém světě jsme slíbili 10 milionů bezplatných jízd a doručení jídla.

Pomáháme zdravotníkům

Uber na některých trzích poskytuje bezplatnou dopravu zdravotníkům v první linii a pomáhá jim navštěvovat pacienty nebo cestovat mezi nemocnicemi a jinými institucemi."

Vozíme jídlo lidem v první linii

Na trzích, kde působí Uber Eats, poskytujeme v koordinaci s místními samosprávami bezplatná jídla záchranářům a zdravotníkům.

Pomoc místním restauracím

V některých oblastech jsme přestali účtovat poplatek za doručení jídla z nezávislých restaurací na Uber Eats.

Přeprava zásob

Na trzích, kde působí Uber Freight, zprostředkováváme zásilky klíčových zásob s nulovým ziskem.

Pomáháme státním úřadům

Jako vždy je pro nás hlavní prioritou bezpečí a zdraví všech uživatelů Uberu. Snažíme se pomáhat státním úřadům a městům v boji proti pandemii COVID-19.

Důležité informace pro řidiče a kurýry*

  • Na trzích, kde působí Uber Eats, si zákazníci můžou vybrat, jak jim má kurýr objednávku doručit. Při placení mají na výběr i "doručení za dveře".

  • Máme specializovaný nonstop tým, který zdravotnickým úřadům pomáhá reagovat na pandemii. Ve spolupráci se zdravotnickými úřady můžeme dočasně zablokovat účty řidičům a cestujícím, kteří se nakazili nemocí COVID-19 nebo s ní přišli do styku. Zároveň konzultujeme s epidemiologem, abychom měli jistotu, že naše opatření se zakládají na radách odborníků.

  • Rozhodně se nemusíš bát, že přijdeš o svoji úroveň v programu Uber Pro. Po celou dobu mimořádných opatření garantujeme všem řidičům jejich aktuální úroveň v programu Uber Pro.

Zdravotní a bezpečnostní tipy

Všem uživatelům Uberu připomínáme, aby se řídili radami zdravotnických institucí. Pokud se cítíš nemocně, zůstaň doma a drž se stranou od ostatních. Často si myj ruce a při kýchání si zakrývej ústa. Další informace najdeš na webu Světové zdravotnické organizace.

Řidiči a kurýři*

  • To nejdůležitější: nejezdi ani nedoručuj jídlo,* pokud se cítíš nemocně.

    Nejdůležitější, co teď můžeš udělat, je snažit se zůstávat doma.

    To platí dvojnásob, pokud se cítíš nemocně. Tím pomůžeme omezit šíření viru. Ochráníme tak řidiče a zajistíme, že svezení bude dostupné těm, kteří ho potřebují.

  • Pokud řídíš

    • Zakrývej si ústa a nos. Kašli nebo kýchej do lokte nebo papírového kapesníku.
    • Pros cestující, aby si udržovali odstup. Je v pořádku požádat je, aby si sedli dozadu a dopřáli ti víc místa.
    • Otevři okýnka. Pokud je to možné, stáhni okýnka kvůli lepšímu větrání.
  • Pokud doručuješ*

    • Doručuj jídlo za dveře. Když tě o to zákazník Uber Eats požádá, nechej mu jídlo za dveřmi, ať se omezí kontakt.
    • Myj si ruce. Co nejčastěji si myj ruce nebo používej dezinfekci.
1/3

Zákazníci Uberu

  • Pokud je to možné, zůstaň doma

    Nejdůležitější, co teď můžeš udělat, je snažit se zůstávat doma.

    To platí dvojnásob, pokud se cítíš nemocně. Tím pomůžeme omezit šíření viru. Ochráníme tak řidiče a zajistíme, že svezení bude dostupné těm, kteří ho potřebují.

  • Při ježdění Uberem

    • Myj si ruce. Před každou jízdou i po ní.
    • Zakrývej si ústa a nos. Kašli nebo kýchej do lokte nebo papírového kapesníku.
    • Seď vzadu. Dopřej řidiči trochu místa a posaď se dozadu.
    • Otevři okýnko. Pokud je to možné, stáhni okýnko kvůli lepšímu větrání.
  • Při objednávání přes Uber Eats*

    • Vyžádej si doručení za dveře. V aplikaci vyber možnost „Nechat u dveří“ nebo napiš svoje preference do poznámky. Pak se připrav, ať si objednávku můžeš do 30 minut vyzvednout.
    • Myj si ruce. A to zejména před převzetím jídla a předtím, než začneš jíst.
  • Oceň řidiče a kurýry spropitným*

    Řidiči a kurýři teď pracují víc než obvykle a odvádí nezbytnou práci pro ostatní. Oceň je prosím spropitným – i drobná laskavost může hodně pomoct.

    Spropitné můžeš k jakékoli jízdě Uberem nebo objednávce z Uber Eats přidat až 30 dní zpětně. Jednoduše v aplikaci otevři historii svého účtu a vyber jízdu nebo doručení, ke kterým chceš přidat spropitné.

1/4

Jaká děláme opatření

Pomáháme zdravotnickým úřadům

Máme specializovaný nonstop tým, který zdravotnickým úřadům pomáhá reagovat na epidemii. Ve spolupráci se zdravotnickými úřady můžeme dočasně zablokovat účty řidičům a cestujícím, kteří se nakazili nemocí COVID-19 nebo s ní přišli do styku. Zároveň konzultujeme s epidemiologem, abychom měli jistotu, že naše opatření se zakládají na radách odborníků.

Pomáháme s čištěním aut

Snažíme se řidičům zajišťovat dezinfekční prostředky, aby si mohli čistit auta. Zásoby jsou sice omezené, ale uzavíráme partnerství s výrobci a distributory, abychom jich získali co nejvíc. Distribuci směřujeme především do měst s nejvyšší prioritou.

Možnost volby při objednávání jídla

Očekáváme, že uživatelé teď budou víc spoléhat na rozvoz jídla. Pokud chceš, můžeš v aplikaci Uber Eats napsat poznámku, aby ti kurýr nechal jídlo za dveřmi.

Dodržování našich pravidel pro komunitu

V souvislosti s aktuální situací se vynořily zprávy o diskriminaci. Ta je nepřijatelná. Každý řidič i cestující se musí řídit pravidly pro komunitu, která diskriminaci jasně zakazují.