Podporujeme vás během koronaviru

Poskytneme vám finanční pomoc po dobu až 14 dní, pokud aktivně řídíte nebo rozvážíte s Uberem a jste diagnostikováni s COVID-19 nebo umístěni do karantény úřadem veřejného zdravotnictví kvůli riziku rozšíření COVID-19.

Okolnosti kolem COVID-19 se rychle mění a očekáváme, že se budou měnit i v následujících týdnech a měsících. Abychom zajistili, že budeme na jakékoliv okolnosti reagovat, bude tato politika fungovat do 6. dubna 2020, kdy situaci opět přehodnotíme a zveřejníme, jak budeme postupovat dále.

Abychom zajistili, že můžeme poskytnout podporu těm, kteří ji nejvíce potřebují, poskytneme vám finanční pomoc, dojde-li k některému z následujících případů:

1. Byl vám diagnostikován COVID-19;
2. Jste umístěni do individuální karantény úřadem veřejného zdravotnictví kvůli riziku rozšíření COVID-19;
3. Jste osobně požádáni, abyste se izolovali od ostatních, orgánem veřejného zdravotnictví nebo licencovaným poskytovatelem zdravotní péče; nebo
4. Váš účet je pozastaven na základě informací poskytnutých úřadem veřejného zdravotnictví v návaznosti na to, že vám byl diagnostikován nebo jste byli vystaveni někomu, u koho byl diagnostikován COVID-19.

Kromě toho jste také dokončili alespoň jednu jízdu na platformě Uber v období 30 dní před 6. březnem 2020, kdy byl vyhlášen náš plán globální finanční pomoci.

Jelikož Uber funguje jako platforma pro flexibilní způsob vydělávání, tak někteří jezdí nebo doručují s Uberem pravidelně, zatímco jiní mohou během několika měsíců dokončit jen pár objednávek. Abychom zajistili, že naše finanční pomoc spravedlivě vyhovuje potřebám každého, kdo využívá naši platformu k vydělávání, bude výše pomoci, kterou obdržíte, vycházet z vašeho průměrného denního výdělku za posledních šest měsíců.

Abychom vám pomohli pochopit, co to pro vás znamená, sestavili jsme odhad výše finanční pomoci v Praze od řidičů s různým denním příjmem za posledních 6 měsíců. Níže uvedená tabulka ukazuje, jak jejich měnící se průměrný denní příjem ovlivňuje výši finanční pomoci, kterou by dostali:

* kratší časové období, pokud byla první jízda dokončena teprve nedávno

Každý způsobilý řidič v Praze obdrží minimální platbu 700 Kč, i když dokončil pouze jednu jízdu. Minimální finanční pomoc se v jednotlivých státech liší.

Jak ukazuje výše uvedený příklad, flexibilita platformy Uber znamená, že lidé, kteří řídí a doručují, mohou mít výrazně odlišné průměrné denní výdělky. Věříme, že tato politika nám umožňuje spravedlivě podporovat jak ty, kteří využívají platformu jednou za čas, aby obohatili svůj příjem, tak i ty, kteří se primárně spoléhají na naši platformu, aby platili své účty.

Můžete nahrát dokumentaci zde. Budeme se snažit vaši žádost zkontrolovat a zpracovat co nejrychleji.

Aby Uber potvrdil vaši způsobilost, musíte předložit buď:

1. Dokumentaci s diagnózou COVID-19 od licencovaného poskytovatele zdravotní péče nebo orgánu veřejného zdravotnictví; nebo
2. Nařízení, abyste se izolovali, od licencovaného poskytovatele zdravotnického péče nebo orgánu veřejného zdravotnictví kvůli riziku rozšíření COVID-19. Dokumentace musí konkrétně odkazovat na riziko rozšíření COVID-19 jako důvod izolace.

Pokud orgán veřejného zdravotnictví přímo upozorní Uber, že řidiči nebo kurýrovi byl diagnostikován COVID-19 nebo byl jinak potenciálně vystaven viru, automaticky jej zaevidujeme do našeho programu finanční pomoci a nebude zapotřebí poskytovat žádnou další dokumentaci.

Po potvrzení způsobilosti obdržíte ve většině případů finanční pomoc na váš účet do 2 až 5 pracovních dnů. Pokusíme se co nejrychleji zkontrolovat a potvrdit veškerou předloženou dokumentaci, aby kdokoliv, kdo je způsobilý, obdržel pomoc co nejdříve.

Nárok na finanční pomoc budete moci podat do 30 dnů od data diagnózy nebo od data, kdy vstoupila v platnost individuální karanténa. Tato politika je účinná do 6. dubna 2020, kdy situaci přehodnotíme a zveřejníme, jak budeme postupovat dále.

V každé zemi budeme spolupracovat s ústavními činiteli, včetně případných příslušných činitelů v oblasti veřejného zdravotnictví, abychom potvrdili vaši způsobilost v případě, že budete žádat o finanční pomoc prostřednictvím tohoto programu.

Pokud jste v Evropě a byli jste pozitivně testováni, můžete mít nárok na dávky prostřednictvím krytí „Ochrana partnera“ od pojišťovny AXA, která období podpory rozšíří na celkem 22 dní. Pokud se tak stalo, výše této finanční pomoci bude ponížena o částku krytí Ochrany partnera. Uber zajistí, že budete v případě potřeby krytí od prvního dne během prvního týdne a dorovná platby společnosti AXA, než se zpracuje vaše pojistná událost. Více o Ochraně partnera najdete zde.

Pokud se zjistí, že máte nárok na finanční pomoc, Uber vám dočasně pozastaví přístup k účtu na období, ve kterém vám bude poskytována pomoc. Pokud je přístup k vašemu účtu kvůli diagnóze COVID-19 nebo nařízené individuální karanténě omezen, nebudete moci během této doby jezdit, abyste omezili riziko přenosu na jiné.

Pokud bychom kvůli COVID-19 úplně zastavili provoz ve městě nebo celé zemi, budeme spolupracovat s místní vládou, abychom pochopili, jak nejlépe podporovat řidiče a kurýry. Neplánujeme, aby výše popsané zásady byly aplikovány v případě pozastavení provozu Uberu v některém z měst, kde jsme působili.