Información para usuarios: Cómo el programa piloto Riders’ Choice de Access Link de NJ Transit redefine la libertad de movilidad

NJ TRANSIT amplía el acceso a la movilidad para sus usuarios de paratránsito con el programa piloto Access Link Riders’ Choice (ALRC) Pilot 2.0, ofreciendo trayectos bajo demanda con Uber. Este programa innovador brinda a los usuarios elegibles hasta $20 de ahorro en 10 trayectos con la app de Uber al mes, que pueden utilizar para trasladarse a su oportunidad de prestar servicios con la app de Uber, citas y actividades recreativas en cinco regiones de servicio en Nueva Jersey.

A diferencia de los servicios tradicionales de transporte especializado, que suelen requerir reservaciones con varios días de anticipación y limitan los trayectos a horarios estrictos, el enfoque de NJ Transit prioriza la flexibilidad y la comodidad. Esto ha generado un impacto en toda la comunidad. 

Desde su lanzamiento en 2024, el programa piloto Access Link Riders’ Choice 2.0 ha realizado más de 269,000 trayectos con la app de Uber.* La respuesta a las capacidades de mismo día del programa ha sido sumamente positiva, tanto de los usuarios como de las familias y cuidadores que los apoyan.

Ahora, les damos la palabra a las voces que más importan. A continuación, descubre perspectivas de primera mano de usuarios y cuidadores de ALRC sobre cómo este programa transforma la vida diaria y amplía lo que significa desplazarse. 

Voces del programa

En un seminario web exclusivo con Easterseals, una organización líder en la defensa de los derechos de las personas con discapacidad, los participantes de Access Link Riders’ Choice se unieron para compartir sus perspectivas. Estas son las personas que nos acompañaron ese día: 

Wanda Williford es una usuaria de Access Link Riders’ Choice desde hace mucho tiempo y usuaria de paratránsito desde 2017. Fue presidenta de la National Federation of the Blind y actualmente es funcionaria del New Jersey Council of the Blind.

Sharice Frazile es cuidadora y madre de tres usuarios de Access Link. Ella describe el programa como “equivalente a una forma de vida diferente”.

Sharice Frazile, madre y cuidadora de tres usuarios de ALRC, habla durante un seminario web de Easterseals.

Impacto, en sus palabras

Sobre abrir puertas y transformar vidas

“El hecho de que [NJ Transit] ahora ofrezca un servicio bajo demanda [a través de] un sistema de vales para trayectos compartidos ha… y esto no es una exageración… cambiado mi vida.” - Wanda Williford, usuaria de ALRC

Sobre cómo la flexibilidad brinda autonomía

“Como mamá y cuidadora, el hecho de que el [programa Access Link Riders' Choice con Uber] me facilita la vida. Puedo estar solicitando arrendamientos fuera del país y aun así asegurarme de que mi hija tenga un trayecto en tiempo real. Si olvido [reservar] un trayecto con los vehículos dedicados de Access Link, puedo programar un Uber. Eso es increíble y me quita muchas preocupaciones.” - Sharice Frazile, cuidadora de tres usuarios de ALRC

Sobre la innovación en el transporte especializado

“Para mí, la innovación es satisfacer las necesidades del usuario donde se encuentre, entender sus expectativas y lo que necesita. Hasta ahora, con el programa Riders' Choice y las demás opciones de transporte que ofrece NJ Transit, ha sido un cambio total aquí en Nueva Jersey.” - Wanda Williford, usuaria de ALRC 

Sobre formar parte de la rutina diaria

“Mi hija lo espera cuando baja por la mañana. Dice: 'Estoy esperando mi trayecto con la app de Uber.' Ya sabe que va a llegar a donde necesita sin problema.” - Sharice Frazile, cuidadora de tres usuarios de ALRC

Sobre por qué la espontaneidad importa

“La discapacidad es una de esas situaciones en las que normalmente no tenemos espontaneidad en nuestras vidas… llamas a tu médico y te dice: '¿Puedes venir hoy?' Yo he estado en esa situación. Hace cuatro años, no habría podido [venir sin previo aviso]. [Ahora, si] llamo a mi médico y digo: 'Necesito una cita'. Y me dicen: 'Tenemos un espacio hoy. ¿Puedes venir?' Yo digo: 'Sí, puedo ir'. Es un gran alivio.” - Wanda Williford, usuaria de ALRC

Sobre la libertad de moverte—cuando lo necesites

“Antes, teníamos que programar con días de anticipación o [ajustarnos] a los horarios y a todas esas cosas… la forma en que el programa ha [incorporado la app de Uber], nuevamente, hace que gestionar la vida de [mi hija], y la de las dos personas usuarias de silla de ruedas que cuido, sea diferente de una manera maravillosa.” - Sharice Frazile, cuidadora de tres usuarios de ALRC

Mientras NJ Transit sigue innovando en sus servicios para movilizar a su comunidad, historias como las de Wanda y Sharice nos recuerdan que el transporte es mucho más que solo trasladarse de un punto a otro. Se trata de la libertad de vivir la vida bajo tus propios términos.

Más información

Si te interesa ampliar tus servicios con Uber Transit, visita uber.com/transit.

*Datos de Uber al 30 de julio de 2026.