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Notre engagement pour la sécurité

Nous voulons que vous puissiez vous déplacer librement, rentabiliser au mieux votre temps, et rejoindre les personnes et les lieux qui comptent le plus pour vous. Nous nous engageons donc pour la sécurité, notamment à travers la mise en place de nouvelles mesures et le développement de technologies visant à réduire les incidents.

Veiller à la sécurité de tous dans le cadre du COVID-19

Nous suivons de près la situation liée au coronavirus (COVID-19) et nous travaillons sans relâche pour contribuer à la santé et à la sécurité des utilisateurs de notre plateforme.

Tous les chauffeurs sont soigneusement sélectionnés avant leur première course

Pour conduire avec Uber, tous les chauffeurs doivent se soumettre à divers contrôles, permettant de vérifier s'ils ont déjà commis des infractions au Code de la route, conduit sous l'emprise de l'alcool ou de stupéfiants, perpétré des actes violents, etc. De plus, cette procédure est de nouveau suivie chaque année. Entre temps, Uber a recours à sa technologie pour effectuer un contrôle en continu.

Obtenez de l'aide en cas d'urgence

Lorsqu'on fait face à une urgence, la rapidité et la précision sont essentielles. Si vous appelez les services d'urgence depuis l'application Uber, votre localisation en temps réel ainsi que les détails de votre course s'affichent afin que vous puissiez les partager avec l'opérateur. De plus en plus de villes aux États-Unis sont équipées d'un système qui communique automatiquement ces informations aux autorités.

Nos technologies sont là pour veiller à votre sécurité

We hope every trip is a smooth one, but things don't always go as planned—which is why we built RideCheck. By using sensors and GPS data, RideCheck can help detect if a trip goes unusually off-course or if a possible crash has occurred. If we notice anything out of the ordinary, we’ll reach out to provide you with the resources you need to get help.

Vous bénéficiez d'une assurance auto

Nous collaborons avec les principaux fournisseurs d'assurances auto afin de protéger les passagers et les chauffeurs qui utilisent l'application Uber. Uber dispose d'une assurance auto professionnelle. Une fois la course acceptée, cette police couvre le chauffeur-partenaire et l'assure à hauteur d'un million de dollars minimum en cas d'accident dont il serait responsable.

Nous sommes toujours là pour vous aider

L'assistance Uber est disponible 24 h/24, 7 j/7. Elle est gérée par une équipe d'agents de sécurité spécialement formés. Si vous êtes en danger, contactez d'abord les autorités.

Vos informations personnelles sont confidentielles

Notre technologie nous permet de ne pas divulguer votre numéro de téléphone. Par conséquent, ni les chauffeurs ni les passagers ne voient les numéros de leurs correspondants lorsqu'ils communiquent via l'application Uber. Une fois la course effectuée, l'application continue à assurer la confidentialité des informations des passagers en masquant leurs lieux exacts de prise en charge et de dépose dans l'historique de courses du chauffeur.

Screenshots may differ from your in-app experience. The material provided on this web page is intended for informational purposes only and may not be applicable in your country, region, or city. It is subject to change and may be updated without notice.

Votre sécurité est au cœur de nos applications

Fonctionnalités de sécurité dans l'application

Partagez les détails de votre course avec vos proches et suivez votre course en temps réel. Grâce à notre technologie, la tranquillité d'esprit est à portée de main.

Une communauté inclusive

Des millions de passagers et de chauffeurs suivent les principes de la Charte de la communauté et partagent la responsabilité de créer une communauté juste.

Une assistance à chaque étape

Une équipe spécialement formée est disponible 24 h/24, 7 j/7. Contactez-la dans l'application, de jour comme de nuit, en cas de questions ou d'inquiétudes liées à la sécurité.

Des déplacements plus sûrs, pour tout le monde

Sécurité des chauffeurs

Pour toutes vos questions de sécurité, vous pouvez compter sur l'assistance disponible 24 h/24, 7 j/7. Partagez votre course avec vos proches. Profitez des opportunités où qu'elles se trouvent, nous nous occupons de votre sécurité.

Sécurité des passagers

Chaque jour, des millions de courses sont commandées. Chaque passager a accès à des fonctionnalités de sécurité intégrées à l'application et une équipe d'assistance est disponible pour chaque course, si vous en avez besoin.

« Chaque jour, des millions de personnes voyagent ensemble en voiture dans des villes du monde entier grâce à notre technologie. Garantir la sécurité de chacun est une immense responsabilité que nous prenons très au sérieux. »

Dara Khosrowshahi, PDG d'Uber

Des partenariats qui font changer les choses

Notre engagement pour la sécurité s'étend au-delà des courses. Nous faisons équipe avec les plus grands experts, des agents de sécurité publique aux organisations de lutte contre la violence, pour renforcer la sécurité de tous, sur la route et dans les villes.

Sécurité des chauffeurs

Conduisez en toute confiance, où et quand vous le souhaitez.

Sécurité des passagers

Déplacez-vous confortablement, quand vous le souhaitez.

* Certaines conditions et fonctionnalités varient d'une région à l'autre et peuvent ne pas être disponibles.