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Notre engagement pour la sécurité

Nous voulons que vous puissiez vous déplacer librement, rentabiliser au mieux votre temps, et rejoindre les personnes et les lieux qui comptent le plus pour vous. Nous nous engageons donc pour la sécurité, notamment à travers la mise en place de nouvelles mesures et le développement de technologies visant à réduire les incidents.

Veiller à la sécurité de tous dans le cadre du COVID-19

Nous suivons de près la situation liée au coronavirus (COVID-19) et nous travaillons sans relâche pour contribuer à la santé et à la sécurité des utilisateurs de notre plateforme.

Nos nouvelles Mesures pour des courses porte à porte sécurisées

Tandis que l'activité reprend sur notre plateforme, nous tenons à ce que vous vous sentiez en sécurité lors de vos déplacements avec Uber. C'est pourquoi nous avons mis en place des mesures pour des courses porte à porte sécurisées avec Uber. Celles-ci reposent sur la technologie innovante d'Uber afin d'encourager chacun à prendre ses responsabilités et de communiquer les conseils d'experts sanitaires. Elles visent ainsi à contribuer à la bonne santé et à la sécurité de tous les utilisateurs de notre plateforme.

Nos technologies sont là pour veiller à votre sécurité

Nous souhaitons que chaque course se déroule sans accroc, mais les choses ne se passent pas toujours comme prévu. C'est pourquoi nous avons conçu RideCheck. Grâce à des capteurs et des données GPS, RideCheck peut détecter les anomalies et les accidents lors d'une course. Si nous remarquons quelque chose d'anormal, nous vous contactons pour vous fournir les outils vous permettant d'obtenir de l'aide.

Vous bénéficiez d'une assurance auto

Nous collaborons avec les principaux fournisseurs d'assurances auto afin de protéger les passagers et les chauffeurs qui utilisent l'application Uber. Uber dispose d'une assurance auto professionnelle. Une fois la course acceptée, cette police couvre le chauffeur-partenaire et l'assure à hauteur d'un million de dollars minimum en cas d'accident dont il serait responsable.

Une assistance disponible à tout moment

L'assistance Uber est disponible 24 h/24, 7 j/7. Elle est gérée par une équipe d'agents de sécurité spécialement formés. Si vous êtes en danger, contactez d'abord les autorités.

Les captures d'écran peuvent ne pas correspondre à votre application. Les informations fournies sur cette page Web sont données à titre indicatif uniquement. Il se peut qu'elles ne s'appliquent pas à votre pays, votre région ou votre ville. Elles peuvent être modifiées et mises à jour sans préavis.

Votre sécurité est au cœur de nos applications

Fonctionnalités de sécurité dans l'application

Partagez les détails de votre course avec vos proches et suivez votre course en temps réel. Grâce à notre technologie, la tranquillité d'esprit est à portée de main.

Une communauté inclusive

Des millions de passagers et de chauffeurs suivent les principes de la Charte de la communauté et partagent la responsabilité de créer une communauté juste.

Une assistance à chaque étape

Une équipe spécialement formée est disponible 24 h/24, 7 j/7. Contactez-la dans l'application, de jour comme de nuit, en cas de questions ou d'inquiétudes liées à la sécurité.

Des déplacements plus sûrs, pour tout le monde

Sécurité des chauffeurs

Pour toutes vos questions de sécurité, vous pouvez compter sur l'assistance disponible 24 h/24, 7 j/7. Partagez votre course avec vos proches. Profitez des opportunités où qu'elles se trouvent, nous nous occupons de votre sécurité.

Sécurité des passagers

Chaque jour, des millions de courses sont commandées. Chaque passager a accès à des fonctionnalités de sécurité intégrées à l'application et une équipe d'assistance est disponible pour chaque course, si vous en avez besoin.

« Chaque jour, des millions de personnes voyagent ensemble en voiture dans des villes du monde entier grâce à notre technologie. Garantir la sécurité de chacun est une immense responsabilité que nous prenons très au sérieux. »

Dara Khosrowshahi, PDG d'Uber

Sécurité des chauffeurs

Conduisez en toute confiance, où et quand vous le souhaitez.

Sécurité des passagers

Déplacez-vous confortablement, quand vous le souhaitez.

* Certaines conditions et fonctionnalités varient d'une région à l'autre et peuvent ne pas être disponibles.