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Conduisez en toute confiance

Vous devez pouvoir vous rendre là où se trouvent les opportunités de course. Obtenez de l'aide sur la route et des fonctionnalités pour vous protéger et protéger ceux qui vous entourent.

Des courses plus sûres

Des fonctionnalités pour votre sécurité

La technologie intégrée à l'application vous permet de rester en contact avec vos proches et avec notre équipe d'assistance.

De l'aide quand vous en avez besoin

Nos équipes de gestion des incidents, spécialement formées pour faire face à ce type de situations, sont disponibles à tout moment depuis l'application.

Une communauté inclusive

En travaillant de concert avec les villes et les experts en sécurité, nous contribuons à faire de la route un lieu plus sûr pour tous.

Roulez l'esprit tranquille

La sécurité est une de nos priorités, pour que vous puissiez conduire sans crainte, dire à vos proches où vous allez et avoir quelqu'un sur qui compter en cas de problème*.

Assistance en cas d'incident 24 h/24, 7 j/7

Des collaborateurs Uber formés à la gestion des incidents sont disponibles en permanence.

Suivre ma course

Vos proches peuvent suivre votre itinéraire et savoir exactement quand vous arriverez.

Notation réciproque

Vos commentaires nous intéressent. Les courses recevant de mauvaises notes sont répertoriées et certains utilisateurs peuvent perdre leur accès à la plateforme afin de protéger la communauté Uber.

Anonymisation des numéros

Lorsque vous contactez votre passager via l'application, votre numéro de téléphone reste confidentiel.

Suivi GPS

Toutes les courses avec Uber sont suivies du début à la fin de façon à en garder une trace en cas d'incident.

RideCheck

Grâce à des capteurs et des données GPS, RideCheck peut détecter tout arrêt anormalement long lors d'une course. Dans ce cas, nous vérifions que tout va bien pour vous et nous vous proposons des outils pour obtenir de l'aide¹.

Vérification à l'aide d'un code

Avant de démarrer une course dans l'application, il peut vous être demandé de saisir un code fourni par le passager. Cette vérification vous aide à vous assurer de prendre charge le bon passager et contribue ainsi à votre tranquillité d'esprit.

Une assurance qui vous protège

Uber travaille avec des compagnies d'assurance de premier plan pour garantir votre protection en cas d'incident lors d'une course.

Des routes plus sûres grâce à vous

Vous contribuez à rendre les villes plus sûres et les routes plus agréables.

Les yeux sur la route

L'application vous rappelle de faire une pause lorsque vous approchez de la limite d'heures fixée par votre ville.

Conseils de sécurité

La réglementation locale et les conseils des forces de l'ordre peuvent vous aider à améliorer considérablement votre sécurité et celle des personnes qui vous entourent. Vous trouverez d'autres conseils de sécurité ici.

Renforcer notre communauté

La Charte de la communauté Uber permet aux passagers comme aux chauffeurs de profiter de courses sans stress. Toute personne ne respectant pas ses principes risque de perdre son accès à la plateforme de manière à protéger l'ensemble de la communauté Uber.

* Certaines conditions et fonctionnalités varient d'une région à l'autre et peuvent ne pas être disponibles.

¹ Cette fonctionnalité est en cours de déploiement et disponible à l'heure actuelle dans quelques pays seulement.