Livrer de l'alcool
Avec Uber Eats, vous êtes susceptible de devoir livrer de l'alcool. Voici ce qu'il convient d'anticiper.
Respectez les étapes
La livraison d'alcool n'est pas tout à fait semblable à la livraison de repas. La législation en vigueur impose de respecter certaines étapes et directives.
Munissez-vous de votre téléphone
N'oubliez pas de prendre votre téléphone lorsque vous partez retrouver le client pour la livraison. L'application vous demandera de vérifier sa pièce d'identité et son âge, et de vous assurer qu'il n'est pas en état d'ivresse. Une signature peut aussi être nécessaire pour finaliser la livraison.
Faites preuve de bon sens
Si vous pensez que le client vous a présenté une fausse pièce d'identité, qu'il n'a pas l'âge légal pour consommer de l'alcool ou qu'il est en état d'ébriété, l'application peut vous demander de retourner l'alcool au restaurant. Ne vous inquiétez pas, vous percevrez quand même un paiement pour la distance parcourue.
Faites preuve de politesse et de professionnalisme
Si vous devez refuser une livraison, expliquez poliment au client que vous ne pouvez pas terminer la livraison pour des raisons légales et qu'il peut contacter l'assistance par le biais de l'application.
Respectez les lois et les réglementations locales
Vous devez respecter la législation en vigueur dans votre ville, notamment le Code de la route et les réglementations concernant la consommation d'alcool. Ce rappel provient d'une obligation légale et réglementaire, et non d'instructions ou de conseils fournis par Uber.
Livrez des commandes à votre façon avec l'application
Livrez des commandes à votre façon avec l'application
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