Comment obtenir de l'aide
Help is available when you need it, 24 hours a day, 7 days a week. Explore ways to get the answers you need and contact Uber for assistance.
Looking for driving info? Switch to driver
Dans cette vidéo, vous découvrirez :
- obtenir des réponses aux questions fréquentes ;
- joindre l'assistance téléphonique ;
- poser une question en ligne ;
Diverses façons d'obtenir de l'aide
Vous avez une question, devez signaler un problème ou voulez simplement parler à un agent Uber ? Plusieurs moyens sont à votre disposition pour nous contacter.
1. Appuyez sur Aide dans l'application pour consulter les réponses aux questions fréquentes.
2. Posez une question sur help.uber.com/ubereats
Notre équipe d'assistance vous répondra sous 48 h. Vous recevrez alors une notification de la part d'Uber sur votre téléphone (si l'option est activée). Nous vous enverrons également un e-mail.
Autres outils d'aide
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchez ? Essayez ces autres ressources très pratiques.
Obtenir de l'aide en ligne
Notre site Web (help.uber.com/driving-and-delivering) est une véritable mine d'informations pour les coursiers, qu'ils viennent de s'inscrire sur l'application Uber Eats ou aient déjà de l'expérience.
S'inscrire pour conduire avec l'application Uber
Envie d'augmenter vos revenus ? Vous pouvez utiliser l'application destinée aux partenaires pour proposer des courses à des passagers. Si vous conduisez avec Uber, il vous est aussi possible d'effectuer des livraisons. Beaucoup de nouveaux chauffeurs commencent par livrer des repas en attendant que nous activions leur compte pour leur permettre de fournir aussi des services de transport. C'est une excellente opportunité de se lancer plus rapidement sur l'application.
Pour commencer, utilisez les liens suivants :
Questions fréquentes des coursiers
- Quelle est la façon la plus rapide d'obtenir de l'aide ?
Parcourez les questions fréquentes dans l'application destinée aux partenaires afin d'obtenir rapidement une réponse. Pour ce faire, appuyez sur Aide en haut à droite de l'écran.
Livrez des commandes à votre façon avec l'application
Livrez des commandes à votre façon avec l'application
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