Uber lance une nouvelle fonctionnalité de sécurité « Enregistrement Audio » pour les passagers
La nouvelle fonctionnalité permet aux passagers d'enregistrer l'audio d'un trajet directement depuis l'application Uber, pour davantage de tranquillité d'esprit lors de leurs trajets.
À partir d'aujourd'hui, Uber déploie l'Enregistrement Audio pour les passagers en Suisse, offrant aux utilisateurs une nouvelle fonctionnalité de sécurité intégrée à l'application, conçue pour les aider à se sentir plus en sécurité et mieux accompagnés lors de leurs trajets.
Cette fonctionnalité permet aux passagers d'enregistrer l'audio directement depuis l'application Uber avant ou pendant un trajet et de choisir de partager l'enregistrement avec Uber s'ils souhaitent signaler un incident de sécurité.
L'Enregistrement Audio a été conçu dans le respect de la vie privée :
- Consentement préalable requis : Les passagers doivent activer la fonctionnalité (opt-in) avant de pouvoir l'utiliser.
- Activation manuelle : Les passagers ne peuvent lancer un enregistrement qu'en appuyant manuellement sur un bouton pendant le trajet.
- Stockage chiffré en local : Les enregistrements audio sont chiffrés et stockés en toute sécurité sur l'appareil du passager.
- Aucun accès externe : Les passagers ne peuvent ni accéder aux enregistrements, ni les modifier, ni les partager en dehors de l'application.
- Accès uniquement en cas de signalement : Uber ne peut accéder aux enregistrements que s'ils sont soumis dans le cadre d'un rapport de sécurité.
- Suppression automatique : Les enregistrements non soumis via un rapport de sécurité sont automatiquement supprimés après 14 jours.
Les passagers peuvent activer l'Enregistrement Audio avant ou pendant leur trajet, directement depuis l'application Uber via l'icône Bouclier bleu (Centre de sécurité). Après avoir activé la fonctionnalité, le passager doit encore appuyer manuellement sur un bouton pour lancer l'enregistrement. Si la fonctionnalité est activée avant le début du trajet, les chauffeurs sont informés que le trajet est susceptible d'être enregistré et peuvent l'annuler sans pénalité.
Cette fonctionnalité offre aux passagers une couche de sécurité supplémentaire et un moyen de plus d'accéder à l'assistance directement depuis l'application Uber.
« La sécurité est une priorité absolue pour Uber et nous cherchons constamment de nouvelles façons, grâce à la technologie, d’aider les passagers à se sentir plus en sécurité et mieux accompagnés lors de leurs trajets. Que l'on rentre chez soi après un dîner entre amis, que l'on quitte le travail tard le soir ou que l'on voyage seul, l'Enregistrement Audio offre aux passagers une tranquillité d'esprit supplémentaire, directement dans l'application Uber », déclare Jean-Pascal Aribot, General Manager d’Uber en Suisse. « Il est important de souligner que la fonctionnalité a été conçue avec de solides protections en matière de vie privée, offrant aux passagers davantage de contrôle tout en contribuant à soutenir les enquêtes de sécurité en cas d'incident signalé. »
L'Enregistrement Audio est le dernier ajout à la suite de fonctionnalités de sécurité d'Uber, qui comprend déjà la vérification par code PIN, le partage du statut de sa course ainsi que le Bouton d'urgence intégré à l'application.
La fonctionnalité sera déployée progressivement pour les passagers en Suisse à partir d'aujourd'hui.
En savoir plus sur les fonctionnalités de sécurité d'Uber ici.
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A propos d’Uber
La mission d’Uber est de créer de nouvelles opportunités grâce à la mobilité. En 2010, Uber a commencé par résoudre une question simple : comment obtenir une course en appuyant sur un bouton? Plus de 61 milliards de trajets plus tard, nous développons des produits qui rapprochent les gens de leur destination. En transformant la manière dont les personnes, les repas et les marchandises se déplacent dans les villes, la plateforme Uber ouvre de nouvelles possibilités.