Liefern von mehreren Bestellungen
Durch das Abholen mehrerer Bestellungen erhältst du die Gelegenheit, deine Umsätze steigern. Es gibt zwei Möglichkeiten, mehrere Bestellungen abzuholen: Du kannst die Bestellungen entweder bei demselben oder bei verschiedenen Restaurants abholen.
Das Verwechseln von Bestellungen vermeiden
Bei mehreren Bestellungen kann es zu Verwechslungen kommen. Hier findest du Tipps von Liefer- und Restaurant-Partnern zum Vermeiden von Verwechslungen.
Bei der Abholung der Bestellung
Informiere die Mitarbeiter darüber, dass du eine gebündelte Bestellung abholst. Du kannst ihnen auch die Bestellinformationen auf deinem Smartphone zeigen, um es ihnen leichter zu machen.
Bei der Lieferung
Prüfe die Bestellungen erneut und lasse dir vom Kunden bei der Übergabe bestätigen, dass es sich um die richtige Bestellung handelt.
Häufig gestellte Fragen
- Was passiert, wenn einer meiner Kunden storniert?
Es kann vorkommen, dass eine von dir angenommene Bestellung vom Restaurant oder vom Kunden storniert wird. Falls eine Bestellung storniert wird, die du bereits vom Restaurant abgeholt hast, erhältst du die volle Vergütung, die sich aus der geschätzten Abholgebühr, der Auslieferungsgebühr und dem Preis für die Entfernung zusammensetzt.
Wenn eine Bestellung storniert wird, verschwindet sie aus deiner App und du wirst zum Startbildschirm zurückgeleitet. Wenn dies vorkommt, liegt es an dir, das Essen zu entsorgen.
- Was passiert, wenn ich meinen ersten Kunden nicht finden kann und dies zu einer Verzögerung bei meiner zweiten Bestellung führt?
Wenn du den Kunden bei einer Lieferung nicht finden kannst, kannst du versuchen, ihn anzurufen. Er nimmt nicht ab? Tippe auf die in deiner App angezeigte Leiste, um anzugeben, dass er sich nicht meldet. Dadurch wird dem Kunden eine Benachrichtigung geschickt.
Wenn er sich nicht zeitnah bei dir meldet, kannst du die Lieferung über die App beenden. Du wirst für deine zweite Bestellung bezahlt, wenn du die Lieferung abschließt.
- Kann ich die Option auf mehrere Lieferanfragen pro Fahrt vollständig deaktivieren?
Leider nicht. Die App verfügt aktuell nicht über eine Funktion, mit der die Option auf mehrere Lieferanfragen pro Fahrt deaktiviert werden kann. Du kannst jedoch beliebig viele Lieferanfragen ablehnen oder stornieren, auch wenn es sich um zusätzliche Lieferanfragen bei einer bereits aktiven Fahrt handelt.
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