Passer au contenu principal

Déplacez-vous avec Uber! Gagnez des points Livelo.

Les trajets deviennent des points, et les points, ça change tout quand vous associez vos comptes Uber et Livelo. Commencez à accumuler des points sur les trajets admissibles et rapprochez-vous de votre prochain achat Livelo. Des conditions s'appliquent.

Déplacez-vous avec Uber! Gagnez des points Livelo.

Les trajets deviennent des points, et les points, ça change tout quand vous associez vos comptes Uber et Livelo. Commencez à accumuler des points sur les trajets admissibles et rapprochez-vous de votre prochain achat Livelo. Des conditions s'appliquent.

Profitez davantage de votre trajet grâce aux points

Utilisateurs d'Uber One

Obtenez 1 point Livelo pour chaque R$2 dépensés lors de toute course avec Uber.

Utilisateurs sans Uber One

Obtenez 1 point Livelo pour chaque tranche de R$3 dépensés sur Uber Comfort, Uber Deluxe et Uber Reserve.*

Devenez utilisateur d'Uber One pour réaliser des économies sur vos courses et plus encore


Les utilisateurs d’Uber One profitent davantage de leurs courses grâce à 10% en Crédits Uber One sur les courses admissibles ainsi qu’à l’accès à des chauffeurs les mieux notés. Les utilisateurs auront aussi la possibilité d’accumuler des points Livelo plus rapidement. Abonnez-vous pour seulement R$19.90/mois ou R$198/an.

Comment s'inscrire et associer des comptes

1. Balayez ce code QR avec votre téléphone

Si vous avez déjà l'app Uber, ce code QR vous dirigera vers la page pour lier votre compte dans l'app.



Si vous n'avez pas l'app Uber, ce code QR vous dirigera vers le téléchargement de l'app Uber dans l'App Store ou sur Google Play. Une fois téléchargée, retournez au code QR et balayez-le de nouveau pour accéder à la page pour lier votre compte.

2. Ouvrez les paramètres de votre compte dans l’app Uber

Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Récompenses et choisissez Livelo, puis sélectionnez "Associer et commencer à accumuler des points."

3. Vous devez avoir un compte Livelo

Connectez-vous avec vos identifiants Livelo existants. Si vous n'avez pas encore de compte Livelo, créez-en un à 0 $ ici.

4. Vérifiez par SMS

Entrez le code de vérification envoyé par SMS et autorisez l’association de vos comptes Uber et Livelo. L'app affichera une confirmation une fois vos comptes liés.

5. Commencez à accumuler des points Livelo lors de courses admissibles

Voilà ! Vos comptes sont maintenant liés, et vous pouvez commencer à accumuler des points Livelo sur les courses admissibles avec Uber.

Foire aux questions

En quoi consiste la collaboration entre Uber et Livelo?

En collaboration avec Livelo, Uber permet à vos courses admissibles avec Uber d’accumuler automatiquement des points Livelo. Il suffit de lier votre compte Uber à votre compte Livelo dans l’app Uber pour commencer à accumuler des points sur vos courses admissibles.

Quelles courses avec Uber sont admissibles?

Si vous êtes utilisateur d’Uber One, vous obtenez 1 point Livelo pour chaque R$2 dépensés sur toutes les courses admissibles (Uber X, Uber Priority, Uber Comfort, Uber Deluxe, Uber Bag, Uber Deluxe Bag, Uber Comfort Planet, Uber Reserve, Uber Moto, Uber Flash, Uber Flash Moto, Uber Pet, Uber Deluxe VUS, Uber Taxi et Uber Green). Si vous n’êtes pas utilisateur d’Uber One, vous obtenez 1 point Livelo pour chaque R$3 dépensés sur les courses admissibles dans les catégories Uber Deluxe, Comfort ou Reserve. Consultez les modalités et conditions pour les détails. Seules les courses terminées et payées donnent droit à des points. Les frais d’annulation, les pourboires au chauffeur ou d’autres frais ne donnent pas de points.

Est-ce que je gagne des points avec n’importe quel mode de paiement pour une course avec Uber?

Vous gagnez des points Livelo avec tous les modes de paiement offerts. Mais attention! Si vous utilisez un bon d'achat ou un coupon promotionnel pour votre course, vous gagnerez des points uniquement sur le montant payé en reais brésiliens.

Puis-je cumuler des points Livelo lors de courses avec Uber effectuées à l'extérieur du Brésil ?

Non. Seuls les trajets dont l’origine et la destination se trouvent toutes deux au Brésil sont admissibles.

D'ici quand dois-je lier mon compte Uber pour gagner des points Livelo?

Votre compte Uber doit être associé à votre compte Livelo avant la fin du trajet. Le compte doit rester associé jusqu’à ce que les points soient crédités.

Puis-je associer plus d'un compte Uber au même compte Livelo?

Non, un compte Uber ne peut être associé qu’à un seul compte Livelo, et vice versa. Pour associer un nouveau compte, vous devez d’abord dissocier le précédent.

Puis-je dissocier mon compte en tout temps ?

Oui, mais vous cesserez d'accumuler des points sur vos prochains trajets admissibles. Si vous avez effectué un trajet et que les points n'ont pas encore été crédités, vous ne recevrez pas ces points si le compte est dissocié avant leur attribution.

Combien de temps mes points Livelo obtenus via Uber sont-ils valables?

Les points sont valides pendant 24 mois à compter de la date de crédit dans votre compte Livelo. Si vous avez un abonnement au Club Livelo, vos points n’expirent pas tant que votre abonnement est actif et en règle.

*Les courses dans d'autres catégories Uber ne donnent pas droit à des points.


Conditions du programme:
Il s'agit d'une campagne menée par Uber et Livelo, dans le cadre de laquelle les utilisateurs admissibles peuvent accumuler des points Livelo en effectuant des courses admissibles avec Uber. En participant à la campagne, l'utilisateur accepte et s'engage à respecter les règles ci-dessous:
  1. Qui peut participer à cette campagne : Les personnes âgées de plus de dix-huit ans qui : (i) associent leur compte Livelo à leur compte Uber, comme indiqué ci-dessous ; (ii) effectuent des courses admissibles dans l'app Uber, comme décrit ci-dessous ; et (iii) respectent toutes les règles du présent règlement, le règlement du programme Livelo, les Conditions générales d’utilisation d’Uber et les Conditions du programme Uber One, le cas échéant (“Participant”).
  2. Association et dissociation des comptes: Pour participer à la campagne, un utilisateur d'Uber et de Livelo doit associer son compte Uber à son compte Livelo dans l'app Uber.
    • 2.1 Chaque participant ne peut maintenir qu’un seul lien actif entre son compte Uber et son compte Livelo. Pour associer un nouveau compte Uber ou Livelo, le lien actuel doit d’abord être supprimé.
    • 2.2 Si le Participant ne souhaite plus faire partie de cette campagne, il doit dissocier son compte Uber de son compte Livelo, également dans l'app Uber.
  3. Courses admissibles: Seules les courses commandées via l'app Uber et effectuées au Brésil, dans les catégories décrites au point 4 ci-dessous, donneront droit à des points. Pour être considérées admissibles, les comptes Uber et Livelo doivent être liés dès avant la fin de la course avec Uber et le rester jusqu'à ce que les points soient effectivement crédités au compte Livelo.
    3.La course avec Uber ne sera admissible à l'obtention de points Livelo qu'une fois terminée et le paiement confirmé.
  4. Cumul de points: En effectuant des courses sur l'app Uber, le Participant peut accumuler le nombre de points suivant:
    1. Accumulation standard – Uber One: 1 (un) point Livelo par tranche de R$2 (deux réaux) dépensés pour toute course avec Uber dans les profils personnel et professionnel pour tous les Participants qui sont des utilisateurs d’Uber One;
    2. Accumulation standard – Uber One: 1 (un) point Livelo pour chaque R$2 (deux réals) dépensés lors de toute course avec Uber dans les profils personnel et professionnel pour tous les Participants qui sont utilisateurs d’Uber One;
    3. Accumulation spéciale: Des campagnes spéciales à durée limitée peuvent offrir une accumulation de points plus élevée que celle décrite ci-dessus, conformément aux règles et modalités définies dans l’offre ou la campagne concernée.
      1. Le nombre de points et les règles d'admissibilité prévus aux présentes peuvent être modifiés par Uber en tout temps.
      2. Pour l'accumulation basée sur l'abonnement Uber One (Accumulation standard Uber One ou d'autres campagnes avec cette exigence), seuls les membres qui: (i) ont adhéré à Uber One avant de commander une course avec Uber et (ii) sont restés membres jusqu'à ce que les Points Livelo soient crédités seront admissibles.
      3. En cas de montants de points Livelo donnant des nombres fractionnaires, seul le nombre entier sera crédité, sans tenir compte des décimales. Exemple : si un utilisateur Uber One effectue une course de R$51.00, ce qui donne 25.50 points, seuls 25 points seront crédités au compte Livelo lié.
      4. Lors des courses avec paiement partagé, chaque utilisateur d'Uber dont les comptes Uber et Livelo sont liés cumulera, à la fin de la course, des points proportionnels au montant payé.
      5. Le Participant ne peut accumuler des points que par l’Accumulation standard ou l’Accumulation spéciale, selon les règles de l’offre — il est impossible d’accumuler des points selon les deux modalités pour une même course avec Uber.
      6. Pour les campagnes/offres exigeant une adhésion au Club Livelo, seuls les abonnés qui : (i) ont adhéré au Club Livelo avant de commander une course avec Uber; et (ii) ont maintenu un abonnement actif jusqu'à ce que les points Livelo soient crédités seront admissibles.
  5. Les points ne s'accumulent pas pour : (i) les courses avec Uber à l'extérieur du territoire brésilien; (ii) les montants payés au moyen de coupons donnant droit à des économies ou de bons d'achat; (iii) les frais d'annulation, les pourboires au chauffeur et/ou d'autres frais sur les courses avec Uber; (iv) les courses avec Uber effectuées avant d'associer le compte Uber au compte Livelo dans l'app Uber; (v) les courses avec Uber ayant un paiement en attente dans l'app Uber; (vi) les courses avec Uber non approuvées ou annulées par le passager et/ou le chauffeur; (vii) les courses avec Uber soupçonnées de fraude; (viii) les violations du présent règlement et/ou du règlement du programme Livelo, des conditions générales d'Uber et/ou d'Uber One, le cas échéant.
  6. Durée de la campagne : Cette campagne est valide pour une période indéterminée et peut être résiliée en tout temps par Uber et/ou Livelo, avec un préavis de 30 (trente) jours aux utilisateurs.
  7. Validité des points: Les points gagnés dans le cadre de cette campagne seront valables pendant 24 (vingt-quatre) mois à compter de la date à laquelle ils seront crédités au compte Livelo du Participant, sauf pour les abonnés au Club Livelo, dont les points n'expirent pas tant que l'abonnement au club demeure actif et en règle.
  8. Délai pour le crédit des points dans le compte Livelo: Les points Livelo seront crédités dans un délai maximal de 7 (sept) jours civils à compter de la fin de la course avec Uber et du paiement confirmé, à condition que les comptes Uber et Livelo soient liés du moment où la course avec Uber se termine jusqu'au crédit des points.
    • Le nombre de points à créditer sera communiqué par Uber à Livelo, qui procédera au crédit.
  9. Renseignements sur le compte Livelo: Les renseignements sur le compte Livelo, comme les données d'inscription, les points accumulés, etc., ne seront pas accessibles dans l'app Uber et ne pourront être consultés que via les systèmes de Livelo.
  10. Traitement des renseignements personnels : Pour traiter la récompense accordée en vertu du présent règlement, Uber partagera avec Livelo les renseignements relatifs à l’association de comptes ainsi que le nombre de points à créditer. Pour en savoir plus sur le traitement des renseignements personnels, les Participants peuvent consulter la Politique de confidentialité de Livelo et l’Avis de confidentialité d’Uber.
  11. Règles générales: Cette campagne n'est pas cumulable avec d'autres promotions, primes, ou offres à prix réduit , c'est-à-dire, les points Livelo ne peuvent être cumulés que sur les montants effectivement dépensés en reais.
    • 11.1 Livelo n'est pas responsable de l'offre de produits et de services proposés et fournis par Uber. Livelo n'est pas responsable des informations incorrectes fournies par Uber et/ou les Participants.
    • 11.2 Uber n'est pas responsable des caractéristiques des produits et des services offerts et fournis par Livelo. Uber n'est pas responsable des informations inexactes fournies par le Participant.
  12. Questions et aide: Si vous avez des questions ou avez besoin d’assistance pour cette campagne, vous pouvez communiquer avec les canaux d’assistance de Livelo ou d’Uber.

Uber One:

10 % en crédits Uber One après l’achèvement de courses admissibles et le paiement de frais, de taxes et d’éléments similaires. Ces crédits expirent 60 (soixante) jours après leur attribution et vous pouvez les trouver dans la section Crédits Uber One. L’abonnement se renouvellera automatiquement chaque mois (si vous choisissez un abonnement mensuel) ou chaque année (si vous choisissez un abonnement annuel) à compter de votre date d’inscription, en utilisant le mode de paiement que vous avez choisi. Pour éviter des frais : 1) si vous êtes à plus de 48 heures de votre date de facturation, annulez dans la section Uber One de l’app en sélectionnant Gérer l’abonnement, puis Mettre fin à l’abonnement, et en confirmant que vous souhaitez annuler votre abonnement; ou 2) si vous êtes à moins de 48 heures de votre date de facturation, contactez le service d’assistance pour annuler. Sous réserve de vos droits en vertu des lois sur la protection du consommateur, votre paiement récurrent ne sera pas remboursable. Consultez l’app pour la disponibilité, les frais, les modalités et les conditions. Les économies moyennes sont calculées d’après les baisses de prix moyennes et le nombre de courses par mois des utilisateurs. Les économies estimées n’incluent pas le prix de l’abonnement. Consultez d’autres modalités et conditions de l’abonnement ici.