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Déplacez-vous avec Uber! Gagnez des points Livelo.

Les trajets deviennent des points, et les points, ça change tout quand vous associez vos comptes Uber et Livelo. Commencez à accumuler des points sur les trajets admissibles et rapprochez-vous de votre prochain achat Livelo. Des conditions s'appliquent.

Déplacez-vous avec Uber! Gagnez des points Livelo.

Les trajets deviennent des points, et les points, ça change tout quand vous associez vos comptes Uber et Livelo. Commencez à accumuler des points sur les trajets admissibles et rapprochez-vous de votre prochain achat Livelo. Des conditions s'appliquent.

Profitez davantage de votre trajet grâce aux points

Utilisateurs d'Uber One

Obtenez 1 point Livelo pour chaque R$2 dépensés lors de toute course avec Uber.

Utilisateurs sans Uber One

Obtenez 1 point Livelo pour chaque tranche de R$3 dépensés sur Uber Comfort, Uber Deluxe et Uber Reserve.*

Gagnez le double de points sur les courses professionnelles et obtenez votre prochaine récompense plus rapidement

Une fois vos comptes Uber et Livelo associés, vous pouvez gagner le double de points sur les déplacements d'affaires. Assurez-vous de vous connecter au compte Uber for Business de votre entreprise et passez à votre profil d'entreprise avant de commander une course. Des conditions s'appliquent.

Une femme marche vers une auto avec un sac rose ; une autre femme est assise dans une auto, en train d'écrire dans un dossier.

Devenez utilisateur d'Uber One pour réaliser des économies sur vos courses et plus encore


Les utilisateurs d’Uber One profitent davantage de leurs courses grâce à 10% en Crédits Uber One sur les courses admissibles ainsi qu’à l’accès à des chauffeurs les mieux notés. Les utilisateurs auront aussi la possibilité d’accumuler des points Livelo plus rapidement. Abonnez-vous pour seulement R$19.90/mois ou R$198/an.
Illustration promotionnelle Livelo, Uber One, Carte, Lettre

Comment s'inscrire et associer des comptes

Arrière-plan noir du code QR Livelo

1. Balayez ce code QR avec votre téléphone

Si vous avez déjà l'app Uber, ce code QR vous dirigera vers la page pour lier votre compte dans l'app.



Si vous n'avez pas l'app Uber, ce code QR vous dirigera vers le téléchargement de l'app Uber dans l'App Store ou sur Google Play. Une fois téléchargée, retournez au code QR et balayez-le de nouveau pour accéder à la page pour lier votre compte.

Logo Uber sur fond noir

2. Ouvrez les paramètres de votre compte dans l’app Uber

Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Récompenses et choisissez Livelo, puis sélectionnez "Associer et commencer à accumuler des points."

Logo de Livelo sur fond noir

3. Vous devez avoir un compte Livelo

Connectez-vous avec vos identifiants Livelo existants. Si vous n'avez pas encore de compte Livelo, créez-en un à 0 $ ici.

Icône de la boîte de réception des messages

4. Vérifiez par SMS

Entrez le code de vérification envoyé par SMS et autorisez l’association de vos comptes Uber et Livelo. L'app affichera une confirmation une fois vos comptes liés.

Icône de coche sur fond noir

5. Commencez à accumuler des points Livelo lors de courses admissibles

Voilà ! Vos comptes sont maintenant liés, et vous pouvez commencer à accumuler des points Livelo sur les courses admissibles avec Uber.

Foire aux questions

En quoi consiste la collaboration entre Uber et Livelo?

En collaboration avec Livelo, Uber permet à vos courses admissibles avec Uber d’accumuler automatiquement des points Livelo. Il suffit de lier votre compte Uber à votre compte Livelo dans l’app Uber pour commencer à accumuler des points sur vos courses admissibles.

Quelles courses avec Uber sont admissibles?

Si vous êtes utilisateur d’Uber One, vous obtenez 1 point Livelo pour chaque R$2 dépensés sur toutes les courses admissibles (Uber X, Uber Priority, Uber Comfort, Uber Deluxe, Uber Bag, Uber Deluxe Bag, Uber Comfort Planet, Uber Reserve, Uber Moto, Uber Flash, Uber Flash Moto, Uber Pet, Uber Deluxe VUS, Uber Taxi et Uber Green). Si vous n’êtes pas utilisateur d’Uber One, vous obtenez 1 point Livelo pour chaque R$3 dépensés sur les courses admissibles dans les catégories Uber Deluxe, Comfort ou Reserve. Consultez les modalités et conditions pour les détails. Seules les courses terminées et payées donnent droit à des points. Les frais d’annulation, les pourboires au chauffeur ou d’autres frais ne donnent pas de points.

Est-ce que je gagne des points avec n’importe quel mode de paiement pour une course avec Uber?

Vous gagnez des points Livelo avec tous les modes de paiement offerts. Mais attention! Si vous utilisez un bon d'achat ou un coupon promotionnel pour votre course, vous gagnerez des points uniquement sur le montant payé en reais brésiliens.

Puis-je cumuler des points Livelo lors de courses avec Uber effectuées à l'extérieur du Brésil ?

Non. Seuls les trajets dont l’origine et la destination se trouvent toutes deux au Brésil sont admissibles.

D'ici quand dois-je lier mon compte Uber pour gagner des points Livelo?

Votre compte Uber doit être associé à votre compte Livelo avant la fin du trajet. Le compte doit rester associé jusqu’à ce que les points soient crédités.

Puis-je associer plus d'un compte Uber au même compte Livelo?

Non, un compte Uber ne peut être associé qu’à un seul compte Livelo, et vice versa. Pour associer un nouveau compte, vous devez d’abord dissocier le précédent.

Puis-je dissocier mon compte en tout temps ?

Oui, mais vous cesserez d'accumuler des points sur vos prochains trajets admissibles. Si vous avez effectué un trajet et que les points n'ont pas encore été crédités, vous ne recevrez pas ces points si le compte est dissocié avant leur attribution.

Combien de temps mes points Livelo obtenus via Uber sont-ils valables?

Les points sont valides pendant 24 mois à compter de la date de crédit dans votre compte Livelo. Si vous avez un abonnement au Club Livelo, vos points n’expirent pas tant que votre abonnement est actif et en règle.

* Les courses des autres catégories Uber ne donnent pas droit à des points.


Conditions du programme :
Il s'agit d'une campagne menée par Uber et Livelo, dans le cadre de laquelle les utilisateurs admissibles peuvent cumuler des points Livelo en effectuant des courses avec Uber admissibles. En participant à la campagne, le client accepte les règles ci-dessous :
  1. Qui peut participer à cette campagne : les personnes âgées de plus de dix-huit ans qui : (i) associent leur compte Livelo à leur compte Uber, comme indiqué ci-dessous, (ii) effectuent des courses admissibles avec l'app Uber, comme décrit ci-dessous, et (iii) respectent toutes les règles du présent Règlement, du Règlement du programme Livelo, des Conditions générales d'utilisation d'Uber et des Conditions générales du programme Uber One, le cas échéant (le « Participant »).
  2. Association et dissociation des comptes : pour participer à la campagne, les utilisateurs d'Uber qui sont aussi des utilisateurs de Livelo doivent associer leur compte Uber à leur compte Livelo dans l'app Uber.
    • 2.1 Chaque participant ne peut maintenir qu'une seule association active entre son compte Uber et son compte Livelo. Pour associer un nouveau compte Uber ou Livelo, l'association actuelle doit d'abord être supprimée.
    • 2.2 Si le Participant ne veut plus faire partie de cette campagne, il doit dissocier son compte Uber de son compte Livelo dans l'app Uber.
  3. Courses admissibles : seules les courses commandées via la plateforme Uber et effectuées au Brésil dans les catégories décrites au point 4 ci-dessous seront admissibles pour gagner des points. Pour être considérés comme admissibles, les comptes Uber et Livelo doivent être associés avant la fin de la course avec Uber et jusqu'à ce que les points soient effectivement crédités sur le compte Livelo.
    3. La course avec Uber sera admissible à l'obtention de points Livelo une fois qu'elle sera terminée et que le paiement aura été confirmé.
  4. Cumuler des points : en effectuant des courses avec l'app Uber, le Participant peut cumuler le nombre de points suivant :
    1. Cumul standard – Membres Uber One : un (1) point Livelo par tranche de 2 R $ (deux réaux) dépensés sur n'importe quelle course avec Uber effectuée avec un profil personnel et deux (2) points Livelo par tranche de 2 R $ (deux réaux) dépensés sur n'importe quelle course avec Uber effectuée avec un profil d'entreprise pour tous les Participants qui sont membres d'Uber One.
    2. Cumul standard – Autres utilisateurs : un (1) point Livelo par tranche de 3 R $ (trois réaux) dépensés sur des courses effectuées avec un profil personnel et deux (2) points Livelo par tranche de 3 R $ (trois réaux) dépensés sur des courses effectuées avec un profil d'entreprise, avec Uber Deluxe, Uber Confort ou Uber Reserve pour les Participants qui ne sont pas membres du programme Uber One.
    3. Cumul spécial : les campagnes spéciales d'une durée limitée peuvent offrir un cumul de points plus élevé que celui décrit ci-dessus, conformément aux règles et aux modalités définies dans l'offre ou la campagne spécifique.
      1. Uber peut modifier le nombre de points et les règles d'admissibilité énoncés dans le présent document en tout temps.
      2. Pour le cumul basé sur l'abonnement Uber One (le cumul standard Uber One ou d'autres campagnes avec cette exigence), les seuls membres admissibles seront ceux qui : (i) se sont abonnés à Uber One avant de commander la course avec Uber et (ii) sont restés abonnés jusqu'à ce que les points Livelo soient crédités.
      3. Si le nombre de points Livelo donne lieu à des nombres décimaux, seul le nombre entier sera crédité, sans tenir compte des décimales. Exemple : si un membre Uber One effectue une course de 51,00 R $, ce qui donne 25,50 points, seuls 25 points seront ajoutés au compte Livelo associé.
      4. Pour les courses avec paiements partagés, chaque utilisateur Uber dont les comptes Uber et Livelo sont associés à la fin de la course cumulera des points proportionnellement au montant qu'il a payé.
      5. Le Participant ne peut cumuler des points que par le biais du Cumul standard ou du Cumul spécial, selon les règles de l'offre. Il n'est pas possible de gagner des points dans les deux modalités pour la même course avec Uber.
      6. Pour les campagnes ou les offres nécessitant un abonnement au Club Livelo, seuls les abonnés qui : (i) se sont abonnés au Club Livelo avant de commander la course avec Uber, et (ii) ont conservé un abonnement actif jusqu'à ce que les points Livelo soient crédités seront admissibles.
  5. Les points ne sont pas cumulés pour : (i) les courses avec Uber en dehors du territoire brésilien, (ii) les montants payés avec des coupons d'économies ou des bons, (iii) les frais d'annulation, les pourboires pour les chauffeurs et/ou d'autres frais liés aux courses avec Uber, (iv) les courses avec Uber effectuées avant d'associer le compte Uber au compte Livelo dans l'app Uber, (v) les courses avec Uber pour lesquelles il y a un paiement en attente dans l'app Uber, (vi) les courses avec Uber non approuvées ou annulées par le passager et/ou le chauffeur, (vii) les courses avec Uber soupçonnées de fraude, (viii) les infractions au présent Règlement et/ou au Règlement du programme Livelo, aux Conditions générales d'Uber et/ou d'Uber One, le cas échéant.
  6. Durée de la campagne : cette campagne est valide pour une durée indéterminée et peut être annulée à tout moment par Uber et/ou Livelo, moyennant un préavis de 30 (trente) jours aux utilisateurs.
  7. Validité des points : les points gagnés dans le cadre de cette campagne sont valides pendant 24 (vingt-quatre) mois à compter de la date à laquelle ils sont crédités sur le compte Livelo du Participant, sauf pour les abonnés au Club Livelo, dont les points n'expirent pas tant que l'abonnement au club reste actif et en règle.
  8. Délai d'ajout des points sur le compte Livelo : les points Livelo seront crédités dans un délai maximum de sept (7) jours civils à compter de la fin de la course avec Uber et de la confirmation du paiement, à condition que les comptes Uber et Livelo soient associés dès la fin de la course avec Uber et jusqu'à ce que les points soient crédités.
    • Uber communiquera le nombre de points à créditer à Livelo, qui procédera au crédit.
  9. Informations du compte Livelo : les informations du compte Livelo, comme les données d'inscription, les points cumulés, etc., ne seront pas être consultés dans l'app Uber, elles ne pourront l'être que par le biais des systèmes Livelo.
  10. Traitement des données personnelles : pour traiter la récompense accordée en vertu du présent règlement, Uber communiquera à Livelo les informations relatives à l'association des comptes et le nombre de points à créditer. Pour en savoir plus sur le traitement des données personnelles, les Participants peuvent consulter la Politique de confidentialité de Livelo et la Politique de confidentialité d'Uber.
  11. Règles générales : cette campagne n'est pas cumulable avec d'autres promotions, bonus ou économies. C'est-à-dire que les points Livelo ne peuvent être cumulés que sur les montants réellement dépensés en réaux.
    • 11.1 Livelo n'est pas responsable de la qualité des produits et des services offerts et fournis par Uber. Livelo n'est pas responsable des informations inexactes fournies par Uber et les Participants.
    • 11.2 Uber n'est pas responsable de la qualité des produits et des services offerts et fournis par Livelo. Uber n'est pas responsable des informations inexactes fournies par le Participant.
  12. Questions et aide : Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour cette campagne, vous pouvez contacter les services d'aide de Livelo ou d'Uber.

Uber One :

vous recevez 10 % en crédits Uber One après avoir effectué des courses admissibles (frais, taxes et autres en sus). Ces crédits expirent 60 (soixante) jours après leur octroi. Vous pouvez les consulter dans la section Crédits Uber One. L'abonnement se renouvellera automatiquement chaque mois (si vous choisissez un abonnement mensuel) ou chaque année (si vous choisissez un abonnement annuel) à partir de la date de votre inscription, en utilisant le mode de paiement sélectionné. Pour éviter de payer des frais : 1) s'il vous reste plus de 48 heures avant le jour de la facturation, annulez votre abonnement dans la section Uber One de l'app en sélectionnant Gérer l'abonnement, Mettre fin à l'abonnement, puis en confirmant que vous voulez l'annuler, ou 2) s'il reste moins de 48 heures avant votre date de facturation, contactez le service d'aide pour annuler l'abonnement. Conformément à vos droits en matière de protection des consommateurs, vos paiements récurrents ne sont pas remboursables. Consultez la disponibilité, les frais et les conditions générales dans l'app. Les économies moyennes sont calculées en fonction de la moyenne des économies réalisées et du nombre de courses effectuées par les membres par mois. L'estimation des économies n'inclut pas le prix de l'abonnement. Consultez les conditions générales supplémentaires de l'abonnement ici.