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Sécurité et respect de tous les usagers

Nos lignes de conduite ont pour objectif de contribuer à rendre chaque expérience sécuritaire, respectueuse et positive.

Tous les utilisateurs de la plateforme Uber doivent se conformer aux lignes de conduite, notamment les chauffeurs, les passagers, les livreurs, les utilisateurs d'Uber Eats, les commerçants et les entreprises.

Nous mettons régulièrement à jour nos lignes de conduite pour nous assurer que tous les membres de la communauté d'Uber se sentent toujours à l'aise et en sécurité.

Traitez tout le monde avec respect

Veillez à la sécurité de tout le monde

Respectez la réglementation

Tous les jours, des millions de gens ont d'excellentes expériences avec Uber. Ces interactions positives aident à définir qui nous sommes. Merci de contribuer à faire d'Uber une communauté sécuritaire et accueillante.

Si quelque chose (de positif ou de négatif) se passe, vous pouvez facilement nous en faire part. Notre équipe améliore sans relâche les normes et les politiques. Vos commentaires nous permettent aussi de prendre les mesures nécessaires pour qu'elles s'adaptent à l'évolution de notre technologie.

Comment trouver de l'aide

Fonctionnement des notes

Comment les lignes de conduite s'appliquent à vous

Cette page sert de ressource résumant les lignes de conduite de la communauté d'Uber. Pour lire en détail nos lignes de conduite de la communauté, rendez-vous ici. Les passagers et les clients peuvent consulter les conditions générales d'Uber et d'Uber Eats ici et celles de Lime Micromobility ici. Les chauffeurs et les livreurs qui sont des fournisseurs tiers indépendants peuvent consulter leur accord juridique avec Uber ici. Si vous contrevenez à l'une de nos lignes de conduite, vous risquez de perdre partiellement ou complètement accès à la plateforme Uber. Cela peut inclure certaines actions posées en dehors de la plateforme si nous déterminons qu'elles menacent la sécurité de la communauté Uber ou nuisent à la marque, à la réputation ou aux affaires d'Uber.

Cela peut inclure certaines actions posées en dehors de la plateforme (comme des informations provenant d'autres plateformes) si nous déterminons qu'elles menacent la sécurité de la communauté Uber ou nuisent à la marque, à la réputation ou aux affaires d'Uber.

Remarque : les chauffeurs et les livreurs ne sont ni des agents ni des employés d'Uber, et ils n'ont reçu aucune autorité juridique de notre part. Ils sont des fournisseurs tiers indépendants.

Merci de vous conformer aux lignes de conduite de la communauté d'Uber et à toutes les exigences relatives au port du masque.