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Processus de vérification des chauffeurs

Toutes les personnes qui conduisent avec Uber font l'objet d'une vérification avant leur première course. Uber refait cette vérification* chaque année et, entre chaque vérification, elle utilise la technologie pour repérer les problèmes. Nous nous engageons à contribuer à votre sécurité quand vous commandez une course Uber.

Les chauffeurs font l'objet d'une vérification des antécédents avant leur première course

Les chauffeurs candidats doivent se soumettre à une vérification de sécurité en plusieurs étapes qui porte sur divers points, notamment les infractions au Code de la route, la conduite avec facultés affaiblies et le casier judiciaire.

Les chauffeurs doivent réussir une vérification annuelle pour continuer à accéder à l'app

Tous les ans, Uber effectue une vérification du dossier de conduite et du casier judiciaire des chauffeurs afin de s'assurer qu'ils continuent de répondre aux exigences.

Il est interdit de prendre l'identité d'une autre personne

Les chauffeurs sont fréquemment invités à se prendre en photo. Nous comparons ces photos avec celle qui figure dans leur dossier afin de confirmer leur identité et de nous assurer que la bonne personne se trouve derrière le volant.

Nous appliquons nos lignes de conduite de la communauté

Uber examine tous les signalements soumis à son équipe de service à la clientèle susceptibles de contrevenir aux lignes de conduite de la communauté d'Uber. Le non-respect de l'une de nos lignes de conduite peut entraîner la perte de l'accès à vos comptes Uber.

Vos commentaires contribuent à créer une communauté sécuritaire et respectueuse

Une note élevée reflète les efforts d'une personne, alors qu'une note faible peut fournir des commentaires utiles. De plus, un trop grand nombre de notes faibles peut entraîner la désactivation du compte Uber.

Les renseignements sur cette page s'appliquent uniquement aux chauffeurs au Canada.