Recursos de segurança integrados em todas as viagens pelo app
Nós nos dedicamos a construir uma plataforma na qual as mulheres se sintam seguras. É por isso que fazemos parcerias e aprendemos com as mulheres que usam nosso app, especialistas em segurança feminina e defensores para criar recursos e políticas de segurança inovadoras que capacitem nossa comunidade de usuários.
U-Check: Verificação de parceiros e usuários
We have checks and safeguards in place that help promote confident pickups and build safe communities for drivers. For instance, before a rider uses Uber, they must provide a valid payment method and use their phone number or email address to register.
U-Sigilo: Telefone anônimo
Se o motorista parceiro precisar contatar o usuário ou vice-versa, o número de telefone de ambos é mantido em sigilo.
U-Acompanha: Compartilhamento de viagem
Amigos e familiares podem acompanhar as viagens em tempo real, para que todos tenham mais tranquilidade da partida até o destino.
U-Filtro: Detecção de mensagens inapropriadas
Mensagens enviadas no bate-papo do app que possam ser consideradas ofensivas ou que ameacem a integridade de uma pessoa entram automaticamente em um processo de desativação permanente da conta original.
U-Ajuda: Checagem de rota
Através de sensores e dados de GPS, o U-Ajuda identifica, por exemplo, se sua viagem teve uma parada longa que não estava programada. Se sim, enviaremos uma notificação com as ferramentas disponíveis para você buscar ajuda.
U-Acompanha: Compartilhamento de viagem
Seus amigos e familiares podem acompanhar as suas viagens durante todo o trajeto e saber quando você vai chegar.
Mantenha o Controle com as Preferências das Mulheres
Mulheres e pessoas não binárias nos disseram que querem ainda mais opções e controle sobre como dirigem e viajam com a plataforma. Por isso, criamos recursos que permitem a este grupo ter a opção de se conectarem com motoristas mulheres nas viagens com a Uber.
Esses recursos estão disponíveis na modalidade Reserve, para viagens agendadas com antecedência mínima de 30 minutos e máxima de 90 dias, em algumas cidades selecionadas, começando por Curitiba, Campinas, São José dos Campos, Piracicaba, Uberlândia, Ribeirão Preto e Campo Grande.
Em Piracicaba, o recurso também estará disponível para viagens em tempo real, por meio da categoria Mulheres Motoristas, exibida na primeira tela do app.
“As passageiras mulheres ficam muito felizes ao verem uma motorista mulher. Elas falam que se sentem mais confiantes, à vontade e seguras. Eu me sinto satisfeita e segura.”
Raquel, São Paulo, dirige há 8 anos pelo app da Uber
O Código da Comunidade Uber proíbe qualquer tipo de agressão e conduta sexual inapropriada durante o uso dos apps da Uber. Todos devem ter a privacidade e o espaço pessoal preservados. Se algo acontecer, informe à plataforma da Uber pelo app durante ou após a viagem. Tomaremos as medidas adequadas para ajudar a manter nossa plataforma segura.
Na Uber, segurança é prioridade e nenhum tipo de assédio ou violência é tolerado. Para contribuir com a solução de questões complexas como essa, nos unimos a instituições especialistas e estamos sempre trabalhando para aprimorar nossa tecnologia com ferramentas de segurança, nosso atendimento com um programa de suporte psicológico e a prevenção de incidentes, com conteúdos educativos.
Parceria relacionada à segurança
Graças ao feedback de motoristas parceiras, especialistas e defensoras, a plataforma da Uber desenvolve conteúdo educacional e parcerias com grupos da comunidade sobre segurança.
Educação
Aprendemos com nossos parceiros que a educação pode ajudar a chegar à causa de situações complexas de segurança de uma forma que as intervenções de emergência não podem. É por isso que facilitamos o acesso a materiais educativos e dicas por meio dos recursos de segurança no app e do Centro de Autoaprendizagem para motoristas parceiros. Além disso, lançamos campanhas e iniciativas proativas, como a Stand Up, Don't Stand By. Temos o compromisso de continuar oferecendo oportunidades de educação e conscientização de segurança para usuários no mundo todo, incluindo prevenção de agressão e conduta sexual inapropriada.
Compromisso em ajudar a promover a segurança da mulher
A plataforma da Uber está comprometida em ajudar combater a violência de gênero em nossa plataforma e nas comunidades onde estamos disponíveis. No mundo todo, nos esforçamos para fazer parcerias com especialistas e defensores para aumentar a conscientização, oferecer educação e recursos, e elaborar produtos e políticas com consciência sobre o trauma e centrados no sobrevivente.
Conheça a parceira Uber e Me Too Brasil
Uber e MeToo Brasil: juntos pela segurança das mulheres
Para construir um espaço seguro e respeitoso em nossa comunidade, estamos sempre investindo em campanhas de sensibilização baseadas no Código da Comunidade Uber
Em parceria com o MeToo Brasil, lançamos conteúdos educativos, com foco especial na segurança e no respeito às mulheres que viajam e dirigem com a plataforma.
Com vídeos criados a partir de situações reais, mostramos o que não pode acontecer e como promover interações seguras e respeitosas para todas e todos. O material está disponível no app da Uber para motoristas parceiros - e, aqui, para todos que querem se informar, compartilhar e fortalecer essa causa.
Respeito é inegociável. Segurança é prioridade. Juntos, fazemos a diferença.
Driving Change: a iniciativa global da plataforma da Uber para ajudar a combater a violência de gênero
A plataforma da Uber está comprometida em se posicionar contra a violência de gênero. Por meio da iniciativa Driving Change, fizemos parcerias com defensores e especialistas para ajudar a aprimorar a segurança em nosso setor e em nossas comunidades. A Driving Change oferece financiamento para organizações dedicadas à prevenção da violência de gênero no mundo todo. Saiba mais sobre essa iniciativa e nossos parceiros aqui.
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