Fique por dentro da semana Uber

Você conhece todos os nossos canais de atendimento? A Uber tem uma estrutura para te ajudar sempre que você precisar. Ela serve também para ouvir suas sugestões, o que você tem a dizer é muito importante para nós pois só assim conseguimos melhorar a nossa parceria e fazer dela a mais vantajosa para todos.

Conheça os nossos canais de atendimento e as situações recomendadas para usá-los:

Ajuda no Aplicativo Parceiro: esse é o melhor e principal canal para você tirar as suas dúvidas e conseguir ajuda sobre:

• Seus ganhos de uma viagem específica
• Viagens iniciadas ou concluídas no local errado
• Solicitar taxa de limpeza
• Comentários sobre passageiros ou viagens

Centro de Atendimento Presencial:

• Barra Funda – Rua Júlio Gonzalez, 132 – 30º andar. Lá você pode ter atendimento presencial e contar com a ajuda do time especializado para todas as suas dúvidas.

Central de Registro de Emergências: 0800 591 7045 ou 0800 591 1032

• Nosso telefone de emergência funciona 24h por dia, 7 dias por semana
• É muito importante você anotar esse número e guardá-lo em um lugar de fácil acesso

• Você será atendido rapidamente pela equipe de especialistas em casos como:

  Acidentes graves

  Ameaças ou agressões físicas

  Assaltos

  Danos causados ao veículo por terceiros

  Outras situações emergenciais

Sempre que precisar, conte com a Uber.