Recursos de IA generativa da Uber

Adicionamos IA generativa a diversas experiências com produtos da Uber. Isso tem a finalidade de melhorar e facilitar o uso de produtos e serviços. Os primeiros exemplos incluem assistentes de ajuda ao usuário com recursos de IA para oferecer respostas em tempo real aos parceiros nas perguntas da nossa Central de Ajuda, além de buscas e imagens por IA generativa em nossos produtos de entrega, entre outros. Nossos recursos de IA generativa podem não estar disponíveis no seu país e/ou idioma.

Temos o compromisso de incorporar recursos de IA generativa aos nossos produtos de forma responsável. Observaremos seu uso, como nossos produtos respondem e os expandiremos à medida que tivermos mais informações. Informaremos quando um recurso for desenvolvido pela IA generativa e poderemos também pedir seus comentários durante o processo. Seus comentários, incluindo informações sobre sua interação com esses recursos, serão usados de acordo com nossa Política de comentários e podem melhorar a qualidade das sugestões futuras.

A IA generativa é uma tecnologia relativamente nova. Atuaremos para melhorar e evoluir nossos recursos de IA generativa, incluindo a implementação de controles adicionais projetados para aprimorar a precisão e a confiabilidade da resposta oferecida. No entanto, como qualquer nova tecnologia, a IA generativa pode cometer erros e oferecer informações enganosas, desatualizadas ou incorretas. Isso inclui respostas que não refletem as opiniões e políticas da Uber ou nosso relacionamento com nossos usuários. Quando modelos estruturais são treinados em conteúdo protegido por direitos autorais ou de outra forma, seus resultados podem conter a propriedade intelectual de terceiros. Alguns recursos no app oferecem tradução ou transcrição de idiomas usadas na IA generativa; a precisão e a qualidade podem variar.

Nossos recursos de IA generativa não foram treinados especificamente para oferecer consultoria jurídica, financeira, médica ou nutricional e nem devem ser usados para esses fins. Verifique sempre as respostas oferecidas pelos recursos de IA generativa antes de confiar em qualquer resultado.

Ao usar recursos de IA generativa, lembre-se de que:

• As respostas e sugestões dos chatbots são apenas para referência.
• As informações de produtos usadas para gerar respostas podem não estar atualizadas ou completas. Confira a embalagem para confirmar as informações relacionadas à segurança, nutrição ou ingredientes do produto, incluindo informações sobre alérgenos.
• As respostas ou informações oferecidas não substituem a orientação médica e não devem ser usadas para tomar decisões relacionadas à saúde. Consulte um médico ou um profissional de saúde qualificado.
• As informações alimentares ou nutricionais são oferecidas apenas como referência. Consulte um profissional de saúde ou outro profissional para garantir que os produtos são adequados às suas necessidades individuais.
• As informações de preço disponibilizadas ou usadas para gerar respostas são uma estimativa e excluem impostos, taxas de serviço e promoções. Para obter informações precisas, consulte a página de finalização de compra.
• As informações usadas para gerar respostas e recomendações variam dependendo das condições reais do mercado, como tempo de entrega, movimento do estabelecimento, tamanho do pedido, trajetos, disponibilidade do parceiro e outros fatores.

Nossos recursos de IA voltados para o público podem ser desenvolvidos internamente na Uber, muitas vezes usando software de código aberto, ou disponibilizados por terceiros, como Google, Open AI ou Meta. As descrições de itens nos cardápios de alguns restaurantes, por exemplo, podem ter sido criadas com o Meta Llama 3. As informações inseridas ao usar nossos recursos de IA generativa, juntamente com mais contexto sobre sua solicitação, poderão ser compartilhadas com esses terceiros para que você possa obter as respostas. Além disso, sempre tome cuidado com as informações pessoais que compartilhar e evite inserir informações confidenciais ou sensíveis ao usar esses recursos.

Saiba mais sobre como a Uber usa seus dados em nosso Aviso de Privacidade.