Uber Envios: para o que você precisa fazer agora
Para atividades do dia a dia e tarefas de pequenas empresas, incluindo entregas no mesmo dia e muito mais.
Uma ajudinha, sob demanda
A vida pode ficar movimentada e rápida. Quando sua lista de tarefas está sobrecarregada, o Uber Envios ajuda a aliviar a carga. Seja para enviar um presente, retirar chaves esquecidos, entregar documentos comerciais ou resolver pendências de última hora, o Uber Envios é a solução ideal para você.
Como as pessoas usam o Uber Envios
Para retirar ou entregar itens essenciais, como chaves, carregadores de celular e até mesmo almoços pré-embalados.
Para enviar presentes como flores, guloseimas caseiras ou presentes de aniversário a quem você ama.
Para retirar compras de empresas locais que não oferecem entrega.
Como as pequenas empresas estão usando o Uber Envios
Para entregar aos usuários locais itens comprados, como produtos de confeitaria, artigos para animais de estimação ou roupas.
Para retirar itens essenciais, como amostras de fornecedores, para si mesmo ou para seus clientes.
Para enviar e receber documentos importantes.
Como o Uber Envios funciona
Peça com a mesma facilidade de se solicitar uma viagem
Usar o Uber Envios é tão simples quanto solicitar uma viagem. Em apenas alguns passos, você pode pedir para um entregador parceiro retirar e entregar seu item em qualquer ponto da cidade, quando você não puder chegar até ele.
Acompanhe a entrega dos seus itens o tempo todo
Para enviar ou receber pedidos, você tem acesso a recursos como acompanhamento em tempo real, compartilhamento de viagens e confirmação de entrega com U-Código.
Gerencie seus horários de maior movimento
Quando a vida fica frenética, o Uber Envios está aqui para ajudar a reduzir a carga de trabalho. Atenda às demandas da sua vida movimentada ou às necessidades da sua pequena empresa sem estresse extra. Nós ajudamos a cuidar das tarefas para você não precisar se preocupar.
Sua empresa está crescendo rapidamente?
O Uber Direct é uma plataforma de entregas que usa tecnologia sob demanda. Ele foi criado especificamente para apoiar empresas em crescimento que recebem pedidos pelo site, app ou telefone. Descubra como ele pode ajudar você.
Perguntas frequentes
- O que é o Uber Envios?
O Uber Envios é uma opção de entrega que permite que você solicite a um motorista ou entregador parceiro pelo app da Uber para levar seus itens até uma pessoa que o espere em um local de entrega designado. Você também pode solicitar o envio de um item de um remetente designado.
- Onde posso encontrar o Uber Envios?
Acesse a tela inicial do app da Uber, escolha o ícone do Uber Envios e siga as instruções.
- O que eu posso enviar?
Os itens enviados com o Uber Envios têm limites específicos de valor monetário e de peso por tipo de veículo. Para fazer entregas com um veículo, você pode fazer envios que:
- Não contenham itens proibidos¹
- Caibam confortavelmente no veículo solicitado
- Estejam fechados, selados com segurança e prontos para serem retirados na calçada ou na porta
- Esteja dentro do limite de valor monetário e de peso para a sua localização2
Para entregas de bicicleta ou patinete, se disponíveis na sua localização, você pode enviar itens que:
- Não contenham itens proibidos¹
- Caibam confortavelmente em uma mochila
- Estejam fechados, selados com segurança e prontos para serem retirados na calçada ou na porta
- Esteja dentro do limite de valor monetário e de peso para a sua localização2
Se o seu item contiver um item proibido ou não seguir as restrições acima, o motorista ou entregador parceiro poderá cancelar a sua solicitação. Acesse o app Termos e Condições para mais informações. A violação dos Termos e Condições pode resultar na desativação da sua conta sem aviso prévio.
- Aonde posso enviar meu item?
O Uber Envios foi desenvolvido para entregas locais, normalmente em uma única área geográfica (excluindo os pontos de passagem das fronteiras internacionais).
- O que o destinatário precisa fazer?
O destinatário deve estar disponível para se encontrar com o entregador parceiro na porta ou na calçada. Se precisar pedir ao parceiro de entrega para deixar o item à porta do destinatário, você poderá adicionar notas de entrega com mais instruções para facilitar o processo de entrega.
- O que acontece se o item for danificado durante a entrega?
A plataforma da Uber não oferece cobertura de seguro para perda de itens, roubo ou danos causados por terceiros. Acesse os Termos e Condições para mais informações.
- Posso mandar um item como surpresa para alguém?
Recomendamos que você avise quem for receber a entrega para se encontrar com o entregador parceiro e coletar o item do veículo. Se você enviar um item surpresa para alguém, precisará orientar o entregador parceiro na seção de mensagens do app da Uber.
- E se eu tiver um problema com a entrega de itens?
- Se o item ainda não foi entregue, você pode ligar ou enviar uma mensagem para o entregador parceiro pelo app.
- Os entregadores parceiros podem cancelar o seu pedido por qualquer motivo, como, por exemplo, se o seu item for muito grande ou pesado para o veículo, não tiver sido embalado de forma segura ou contiver um item proibido.
- Se a pessoa que recebeu o item não estiver disponível, o entregador parceiro poderá tentar contactá-la no app para resolver o problema ou coordenar a devolução. Você será responsável pelos custos associados à devolução do item, se necessário.
- Se você não recebeu seu item, ele foi danificado durante a entrega ou precisa de ajuda para coordenar uma entrega em caso de viagens concluídas ou pedidos cancelados, entre em contato com Suporte da Uber para obter ajuda.
Faça mais no app
Faça mais no app
Não está disponível em todos os locais. Confira a disponibilidade no app da Uber.
Nem a Uber nem os entregadores parceiros são responsáveis pelos itens ou seu conteúdo, isentando-se assim de qualquer obrigação ou responsabilidade relacionada aos itens, seu conteúdo e/ou entrega, incluindo qualquer perda ou dano que os itens possam sofrer. A Uber não tem cobertura de seguro para perda de itens, roubo ou danos causados por terceiros.
¹O Uber Envios não pode ser usado para enviar itens proibidos.
2Os itens enviados pelo Uber Envios têm limites específicos de valor monetário e de peso por tipo de veículo. Consulte Termos e Condições para ver todas as informações sobre as restrições aplicáveis à sua localização.
Sobre