Gravação para maior tranquilidade
A gente quer que você sinta segurança nas suas viagens. A gravação pode oferecer uma camada extra de segurança e ajudar a resolver possíveis problemas de forma justa se algo inesperado acontecer.
Por que você deve gravar suas viagens?
Incentiva o comportamento seguro
O app informará aos usuários que a viagem pode ser gravada com o objetivo de promover viagens respeitosas.
Ajuda a resolver problemas de forma justa
Recordings can help support fair outcomes in case of a safety incident.
Protege a sua privacidade
Recordings are encrypted and accessed by Uber only if an incident is reported.
U-Gravação
Este recurso usa seu telefone para capturar o vídeo e o áudio da sua viagem. Além disso, você pode optar por gravar apenas áudio.
Para configurá-lo, selecione o escudo de segurança azul na parte inferior direita da tela, escolha Configurar ao lado de Gravar minha viagem e conceda ao app acesso à sua câmera e microfone quando for solicitado.
Registre sua câmera veicular
Esta opção permite que você registre sua própria câmera veicular e forneça evidências no caso de sinistros de acidentes.
Para se registrar, escolha Conta no menu principal, selecione Configurações do aplicativo, escolha Gravação de vídeo, depois Registro da câmera veiculare siga as instruções para inserir as informações da sua câmera veicular.
Como compartilhar suas gravações com a Uber
If you or a rider submits a safety report, recordings attach automatically with no extra steps required from you.
Como anexar gravações da câmera veicular a reportes
- Acesse Ajuda no app de parceiro
- Escolha Segurança
- Selecione o tipo de incidente e a viagem que você quer reportar
- Escolha Enviar agora se o seu vídeo estiver no dispositivo que você está usando para denunciar
- Se o seu vídeo estiver em outro dispositivo ou você tiver uma conexão Wi-Fi fraca, escolha Enviar mais tarde e você receberá um e-mail com um link para enviar os vídeos quando estiver tudo pronto
Perguntas frequentes
- O que é a U-Gravação?
A U-Gravação é um recurso de segurança que permite gravar automaticamente suas viagens pelo app de parceiro para ajudar a promover o respeito nas interações com os usuários.
- Onde posso usar a U-Gravação?
Atualmente, o recurso é oferecido para motoristas parceiros selecionados nos EUA e na América Latina. Você receberá um e-mail se essa funcionalidade estiver disponível na sua região.
- O recurso U-Gravação está disponível para entregas?
Depende das leis de privacidade locais. Quando for permitido, será possível gravar viagens e entregas. Em áreas com requisitos mais rigorosos, o recurso U-Gravação estará disponível durante as viagens, mas não nas entregas.
- O recurso U-Gravação funciona no Android?
O app está disponível para Android (versão 10 ou superior) e iOS (versão 14 ou superior). Alguns dispositivos de baixo custo podem não ter acesso ao recurso devido aos requisitos técnicos necessários para o recurso U-Gravação. Alguns exemplos de requisitos são:
- Memória: 1 GB de RAM ou mais
- CPU: Processadores Quad ou superiores
Atualize o app de parceiro com regularidade.
Para gravar a viagem inteira enquanto usa um dispositivo iOS, permaneça no app de parceiro e use a navegação da Uber.
- Os usuários saberão que estão sendo gravados?
Os usuários serão notificados de que a viagem será gravada. A Uber também oferece adesivos para você baixar e exibir, informando os usuários sobre o processo de gravação.
- Can Uber access my recordings?
Recordings are encrypted and can only be accessed after a safety report is submitted.
- Can I access my recording after submitting a safety report?
If a recording from your trip is uploaded to a safety report, you may be able to view eligible recordings, with privacy protections in place. Eligible recordings exclude those involving claims of sexual misconduct, severe injury or death, serious threats or criminal activity, or trips featuring minors including Teen trips. Uber reserves the right to update eligibility criteria.
- Como funciona a gravação ao trocar de aplicativo ou atender chamadas telefônicas?
No iOS, o vídeo é interrompido, mas o áudio continua se você alternar entre aplicativos; ambos são interrompidos para chamadas. O vídeo será retomado quando você retornar ao app.
No Android, a gravação continuará com vídeo e áudio, mesmo se você alternar para usar outro app (como um app de navegação) no app de parceiro. A gravação será interrompida se você fechar o app de parceiro.
- A Uber está escutando enquanto o áudio está sendo gravado?
No. Uber does not watch or listen to recordings in real time. We may use automated technology to analyze trip audio for safety concerns and to make safety feature improvements. Full recordings are encrypted and only reviewed if they are sent to Uber as part of a safety report; otherwise, they are deleted after 14 days.
- A Uber fornecerá a gravação a mais alguém?
De acordo com nossas diretrizes para atendimento a exigências de autoridades policiais/jurídicas e políticas de solicitação de dados de terceiros, e conforme exigido pelas leis aplicáveis, a Uber pode fornecer a gravação a terceiros (como a polícia ou o judiciário) com o processo legal apropriado ou em situações de emergência.
- What privacy protections are in place?
We take steps to protect the privacy of both drivers and riders. Full recordings are encrypted, and only reviewed when a safety report is submitted; otherwise, they are deleted after 14 days. Drivers can only access recordings that are eligible for sharing. Before sharing an eligible recording with a driver, we apply privacy protections such as face blurring and identifiable watermarks. Drivers are strictly prohibited from downloading or sharing the recordings.
- Quando a gravação automática inicia e termina?
Depois que você ativar o recurso U-Gravação, todas as viagens serão gravadas automaticamente. As gravações começam perto do local de partida e param 20 segundos após a conclusão da viagem. Se você sair ou fechar o app, a gravação será pausada.
Caso você saia do app de parceiro, a gravação do vídeo será interrompida, mas a gravação do áudio continuará. A gravação de áudio será interrompida caso você use o microfone do seu celular para outra coisa, mas o vídeo continuará As gravações são pausadas se você precisar atender uma chamada.
- Como posso garantir o ângulo de gravação correto?
Posicione seu telefone de forma a capturar você e o banco de trás. Use a opção "Visualizar" no app para verificar o ângulo de gravação antes de cada viagem.
- O compartilhamento de uma gravação usa dados?
Sim, é melhor usar o Wi-Fi para evitar cobranças de dados ao enviar reportes com gravações.
- Como o recurso U-Gravação interage com o armazenamento, a bateria e a temperatura do dispositivo?
O aplicativo para de gravar se o armazenamento estiver abaixo de 500 MB, a bateria cair abaixo de 25% ou o telefone superaquecer.
A gravação é retomada na próxima viagem se o armazenamento estiver acima de 500 MB, a bateria estiver acima de 40% e o telefone estiver de volta à temperatura normal.
- Como faço para excluir uma gravação?
As gravações são armazenadas apenas no seu telefone. Se uma gravação for excluída, a Uber não tem como recuperá-la. Para excluir gravações do seu dispositivo, siga estas etapas:
- Acesse Menu no app de parceiro
- Selecione Ganhos
- Escolha Atividade
- Procure as gravações que você deseja excluir. Cada gravação deve estar associada a uma viagem específica
- Escolha a gravação e selecione Excluir
Observe que, se você não excluir manualmente uma gravação, ela será excluída automaticamente do seu dispositivo após 7 dias como medida de privacidade.
- What happens to my recording after a safety report is submitted?
Recordings may be reviewed by trained safety specialists to resolve safety incidents and improve platform safety. If a recording from your trip is uploaded, you may be able to review it as a part of the process, with privacy protections in place.
- Quero fazer uma pausa na gravação. Como faço para desligar?
Acesse U-Gravação nas suas configurações para desativá-la.
*A Uber pode, periodicamente, testar novas funcionalidades de forma limitada para fins de segurança e outros propósitos, mediante notificação aos envolvidos no teste.
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