A Samsara faz eventos virtuais inesquecíveis com vouchers do Uber Eats

A Samsara é uma referência no setor de Internet das Coisas (IoT) industrial e conta com mais de 1.300 colaboradores em todo o mundo. As soluções da empresa combinam hardware, software e nuvem para oferecer visibilidade em tempo real, análises avançadas e inteligência artificial. Entre seus usuários estão empresas de transporte, de alimentos e bebidas, além de cidades como Boston e Fort Lauderdale. Com um ritmo acelerado de inovação (mais de 100 novos recursos lançados no último ano), encontros frequentes são essenciais para manter toda a equipe alinhada. Tradicionalmente, a empresa reúne seus colaboradores em eventos semestrais de sales kickoff (SKO), realizados próximos à sua sede em São Francisco. Com a chegada da COVID-19, a liderança entendeu que o evento de agosto de 2020 precisaria acontecer de forma online.

Embora as opções para transmissão de vídeos e palestras virtuais fossem claras, a melhor forma de oferecer o almoço aos participantes ainda era uma incógnita. A equipe de marketing ficou responsável pelo evento e se reuniu com o financeiro para avaliar as melhores alternativas. A Samsara já havia trabalhado com a Uber para Empresas anteriormente, tanto para oferecer vouchers de viagem em sua festa de fim de ano quanto para simplificar as viagens corporativas dos colaboradores. Foi então que perceberam que o Uber Eats poderia ser uma boa solução.

"Inicialmente, pensamos em pedir que os colaboradores gastassem um valor fixo com o almoço e depois solicitassem reembolso", conta Meteb Al-Fayez, gerente de compras da Samsara. "O problema é que isso geraria muito trabalho administrativo, tanto para os colaboradores quanto para a equipe financeira. Levamos, em média, dois minutos para processar cada relatório de despesas, o que poderia resultar em mais de 45 horas de trabalho. Isso sem contar o tempo que os próprios colaboradores gastariam preenchendo esses relatórios."

Al-Fayez entrou em contato com a Uber para Empresas para discutir as opções corporativas oferecidas pela plataforma do Uber Eats. Como o almoço do SKO era uma necessidade pontual, os vouchers do Uber Eats faziam mais sentido do que um programa contínuo de refeições corporativas. Vouchers são vantagens em refeições, com duração limitada e configuráveis, entregues ao destinatário como um código único, permitindo que a Samsara defina as regras e políticas do voucher, além de acompanhar as taxas de resgate.

"Nossos colaboradores preferem não gerar despesas em seus próprios cartões de crédito e esperar para serem reembolsados. Os vouchers da Uber nos ajudaram a evitar essa situação e foram uma ótima opção para nós", diz Al-Fayez.

O programa de almoço do SKO foi um sucesso imediato e resultou em:

• Funcionários felizes: os vouchers foram fáceis de usar, e os colaboradores não precisaram se preocupar com um relatório de despesas.
• Evitar custos: a Samsara pagou apenas pelo valor gasto pelos colaboradores ao usarem os vouchers, e não pelo valor máximo permitido, como teria acontecido com um cartão-presente. O custo foi baseado no uso real.
• Menos tempo dedicado a tarefas administrativas: A equipe financeira deixou de gastar até 45 horas com o processamento de relatórios de despesas.
• Gestão mais eficiente do centro de custo: O painel da Uber para Empresas facilitou a atribuição dos valores gastos ao centro de custo correto.

"É raro um projeto ficar abaixo do orçamento. A Uber para Empresas nos ajudou a reduzir os custos de refeições no sales kickoff, além de apoiar os restaurantes locais", diz Angeles Elhassen, diretora de eventos e marketing de campo da Samsara. "Gostamos muito do fato de os custos dos vouchers serem baseados no uso real, e não em estimativas. Foi realmente uma situação vantajosa para todos."

Após o sucesso do SKO, o equipe da Samsara passou a usar os vouchers do Uber Eats em almoços com conteúdo, eventos virtuais e outras iniciativas para se conectar com colaboradores, clientes e potenciais parceiros.

"Já estou dando acesso ao painel da Uber para Empresas a alguns colaboradores, para que eles mesmos criem vouchers para seus eventos", acrescenta Al-Fayez. "Eles ganham autonomia para gerenciar tudo diretamente, e minha equipe sabe que os custos serão fáceis de acompanhar."