U-Câmera: suas viagens poderão ser filmadas.
Uma parceria desenvolvida pela Uber com o app Sentinel para oferecer mais tranquilidade para quem viaja com a Uber.
A partir de agora, o motorista parceiro poderá gravar as viagens usando a câmera do celular. O teste está acontecendo em Aracaju, com planos de expansão para todo o Brasil, em breve.
Caso a sua cidade esteja participando deste teste e sua viagem seja confirmada com um motorista parceiro que utilize o Sentinel, você receberá um aviso no app informando que o motorista poderá filmar a viagem. E caso não se sinta confortável, você vai poder cancelar a viagem, sem nenhum custo adicional.
Todas as gravações ficarão armazenadas em uma nuvem de forma criptografada da Sentinel e inacessível tanto para você quanto para o motorista parceiro. Apenas a Sentinel e Uber podem ter acesso às imagens, quando algum incidente de segurança, ocorrido durante a viagem, for reportado pelo motorista parceiro. Caso não ocorra nenhuma denúncia, as imagens serão deletadas em 30 dias. A Uber só poderá compartilhar as imagens com as autoridades competentes, quando autorizado por lei.
Recursos de segurança também disponíveis a passageiros
- Você pode gravar o áudio durante a viagem, caso se sinta inseguro(a).
- No caso de desvios ou paradas inesperadas, enviaremos uma mensagem para saber se está tudo bem e compartilharemos recursos de segurança para pedir ajuda.
No Padrão Uber de Segurança, você pode confiar.
* O aplicativo Sentinel é oferecido aos motoristas parceiros pela Uber para fins de teste das funcionalidades aqui descritas na sua região. A Uber se reserva o direito de, a qualquer tempo, descontinuar os testes e/ou encerrar sua parceria com a Grip Mobility e deixar de oferecer o aplicativo Sentinel aos motoristas parceiros. Saiba mais em t.uber.com/ucamera.
Dúvidas frequentes
- O que é o Sentinel e o que ele faz?
Sentinel é um aplicativo, desenvolvido pela Grip Mobility, que ajuda a aumentar a tranquilidade e a transparência para ambos motoristas parceiros e usuários Uber. O Sentinel usa o celular do motorista parceiro para, quando ele voluntariamente baixar o aplicativo, gravar automaticamente vídeo e áudio do interior do carro durante as viagens usando a plataforma da Uber.
- Eu serei gravado durante esta viagem?
Sim, se o(a) motorista escolheu baixar e ativar o aplicativo Sentinel, a gravação irá iniciar automaticamente quando a viagem for aceita. A gravação será automaticamente finalizada quando a viagem for concluída.
- Onde ficam armazenadas essas gravações e quem tem acesso a elas?
Nem os motoristas parceiros nem os usuários têm acesso para visualizar as gravações. Elas são automaticamente enviadas de forma criptografada para a nuvem utilizada pelo Sentinel. Ao reportar um incidente de segurança ocorrido durante uma viagem, motoristas parceiros podem dar permissão para a Uber ter acesso à gravação.
- Qual o propósito de fazer estas gravações?
Ao gravar o interior do veículo, o Sentinel permite que motoristas parceiros consigam reportar para a plataforma da Uber incidentes de segurança com rapidez e transparência.
- Por quanto tempo essas gravações serão armazenadas na nuvem do Sentinel?
As gravações serão armazenadas de forma criptografada na nuvem utilizada pelo Sentinel, por um período de 30 dias. Depois disso, serão deletadas.
- E se eu não me sentir confortável em ser gravado(a)?
Usuários que forem fazer viagens com motoristas parceiros que tenham acesso ao Sentinel receberão um aviso dentro do aplicativo Uber informando que a viagem pode ser gravada. Caso eles não se sintam confortáveis, eles podem cancelar a viagem sem a cobrança de taxas.
- Em caso de um incidente de segurança, os usuários podem ter acesso às gravações?
As gravações não são compartilhadas com motoristas parceiros ou usuários. Elas podem ser compartilhadas com a Uber, exclusivamente em caso de consentimento do motorista parceiro. Podem também ser compartilhadas com autoridades públicas com poderes de requisição, tais como Polícia Civil, Polícia Federal ou Ministério Público, desde que cumpram com os requisitos legais aplicáveis. Autoridades criminais poderão requisitar as gravações seguindo o processo padrão descrito no portal de resposta às Autoridades da Persecução Criminal e Saúde Pública. Caso a Uber não tenha acesso à gravação, as autoridades serão redirecionadas à Grip Mobility.
- Caso eu não me sinta confortável, posso cancelar a viagem?
Sim, você pode cancelar a viagem sem custo adicional.
Uber