Serviço de entrega rápida e encomendas em Canelinha: A alternativa ideal ao motoboy.

Uber Courier is an easy solution to send or receive items through the Uber app, whether you want to send an item for a loved one, a gift for a friend’s birthday, an item you sold online, or an important business document.

You can choose among Courier, Flash Moto, or Flash+, depending on availability in Canelinha.

You can request a delivery with Uber Courier in the app or online.

Items sent using Uber Courier have specific monetary value limits and weight limits per vehicle type. Prohibited items include but are not limited to alcohol, medication, recreational drugs, and dangerous or illegal items.**

For delivery by car, you can send items that:

• Don’t contain any prohibited items**
• Fit comfortably in the trunk of a midsize vehicle
• Are closed, securely sealed, and ready for curbside or door pickup
• Weigh a maximum of 20 kilograms
• Are within the monetary value for your location*

For delivery by bike or scooter, if available in your location, you can send items that:

• Don’t contain any prohibited items**
• Fit comfortably in a backpack
• Are closed, securely sealed, and ready for curbside or door pickup
• Are a maximum of 10kg
• Are within the monetary value for your location*

If your item contains a prohibited item or doesn’t follow the restrictions above, the delivery partner may cancel your request.

Uber Envios foi concebido para entregas locais, normalmente dentro de uma única região geográfica (excluídas as viagens que atravessam fronteiras internacionais).

You can send items with Uber Courier 24/7, subject to availability of delivery people, allowing you to conveniently request deliveries at any time that suits you.

Yes, you can send multiple items with Uber Courier in a single request to the same address, if all the items fit safely within the vehicle, depending on the type of delivery, and are within the monetary value and weight limits for your location.*

Ao solicitar uma entrega, escolha o Uber Envios Moto como opção.

A disponibilidade das opções de entrega varia de acordo com a cidade. Para ver se o Uber Envios Moto está disponível em Canelinha, abra o app da Uber e informe os locais de partida e destino.

Items sent with Uber Courier are not insured. You’ll have an option of taking out insurance coverage for lost items, theft, or damage caused by third parties. This option is found within the Uber app and can be activated under Item Protection at a cost of 1.5% of the value of the goods for this service. Read the optional insurance terms and conditions in the Uber app for more information.

Currently, Item Protection is available only when requesting Uber Flash in the app and not online.

You may choose the Item Protection option when requesting Uber Courier. With this option, if an accident occurs with your item, you should follow these instructions:

• Go to the Activity section of the app and search for the delivery that was made with Uber Flash.
• After selecting the trip, scroll down to the “Insurance claim” section. You’ll be directed to the insurance company’s website, where you can follow the instructions.

Delivery services em Canelinha are priced per delivery with Uber Courier. The rates may vary depending on the type of delivery (Flash, Moto, Flash+) and other factors.

Yes, you can track orders as they’re happening with Uber Courier em Canelinha in the Uber app.

Additionally, we suggest that you share the trip with the recipient so that they can also follow the route in real time and be prepared to receive your shipment.

Recomendamos que você avise o destinatário da entrega para ele poder se encontrar com o entregador parceiro para coletar o item do veículo. Se você enviar um item como surpresa para alguém, precisará instruir o entregador parceiro a deixá-lo na porta do destinatário sob sua exclusiva responsabilidade. Faça isso por meio da seção de mensagens do app da Uber. O entregador parceiro poderá recusar este pedido.

Depending on the instructions provided by the sender when requesting a delivery, the recipient should be available to meet the delivery partner at the door or curb, or pick up the package at the lobby.

Delivery options may vary per location. You can check what dropoff options are available in Canelinha when requesting Uber Courier in the app or online.

Se um entregador parceiro precisar devolver um item ao remetente porque o destinatário não o pegou, o custo da viagem será atualizado automaticamente para incluir a viagem de volta e o custo total da viagem será cobrado do usuário que fez a solicitação.

• Se o seu item ainda não foi entregue, você pode ligar ou enviar uma mensagem para o entregador parceiro pelo app.
• Os entregadores parceiros podem cancelar o seu pedido por qualquer motivo, como, por exemplo, se o seu item for muito grande ou pesado para o respectivo veículo, não estiver embalado de forma segura ou contiver um item proibido.
• Se a pessoa que recebeu o item não estiver disponível, o entregador parceiro poderá tentar contactar você no app para resolver a questão ou coordenar a logística de uma devolução. Você será responsável pelos custos associados à devolução do item, se necessário.
• Para obter ajuda na coordenação de uma entrega, em caso de viagens concluídas ou pedidos cancelados, se você não tiver recebido seu pedido, ou se o pedido foi danificado durante a entrega, entre em contato com a equipe de suporte da Uber.