¡Siéntete seguro pues estamos contigo!

La plataforma de Uber ha cautivado a cientos de Socios Conductores en Bolivia. Al indagar los motivos de este fenómeno, hemos encontrado una respuesta recurrente por parte de los usuarios: “Me siento seguro”. ¿Cómo no? Una de nuestras prioridades es brindarte experiencias agradables cuando enciendes tus motores, y por tanto, tu tranquilidad siempre ha sido importante para nosotros.

Gracias a la tecnología, hemos desarrollado funciones que te permitirán sentirte más cómodo al momento de conducir. Además, todos los viajes realizados a través de la plataforma están asegurados.

Conoce más acerca de las acciones y funciones por la seguridad

Estamos comprometidos con tu experiencia y diariamente queremos brindarte herramientas que te hagan sentir más tranquilo.

• 7 acciones que realizamos por tu seguridad

  1. Verificamos a las personas registradas

  Verificamos a los usuarios que eligen efectivo como método de pago a través de Facebook. Y si éste elige pago electrónico como método de pago, verificamos su información personal y bancaria.
  Validamos el celular de los usuarios cada vez que usan la aplicación desde un teléfono nuevo, a través de códigos de verificación vía SMS que confirman teléfonos verdaderos.

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  2. Protegemos tu cuenta

  Uber cuenta con herramientas que contribuyen a la validación de identidad de los Socios Conductores que usan la aplicación.

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  3. Cuidamos tu experiencia en cada viaje

  Los Socios Conductores cuentan con requisitos mínimos para activar su cuenta en la plataforma, permitiendo optimizar la calidad del servicio en la ciudad.

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  4. Ofrecemos opciones de seguridad durante el viaje

  Gracias a la tecnología, puedes compartir tus viajes con tu familia. Tus seres queridos podrán hacer seguimiento de tus rutas en tiempo real, a través de la app, sms o correo electrónico.

  ¿Quieres saber cómo activar esta función?

  ¡Es muy fácil! Sigue estos pasos para compartir tu ubicación durante un viaje:

  • Ingresa al Menú de tu aplicación.
  • Busca la opción de Compartir viaje.
  • Una vez que hayas presionado dicha opción, ingresa el nombre de los contactos con los que quieres compartir tu ubicación.
  • Listo, ¡ahora podrán seguirte en tiempo real!

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  5. Estamos contigo para cuando necesites

  Cuentas con soporte especializado las 24 horas del día. ¡Si! No importa la hora o el día de la semana. Recuerda que te lo habíamos comentado en nuestro primer capítulo. Puedes volver a leerlo aquí.

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  6. Todos los viajes están asegurados

  Todos los viajes realizados a través de la plataforma están asegurados. Con la póliza de seguros de La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A., puedes conducir tranquilo. Si deseas conocer más acerca de la cobertura, ingresa aquí.

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  7. Construimos una comunidad de usuarios y Socio Conductores

  Los criterios de calidad, son las calificaciones que brindas a través de la plataforma para reportar alguna situación con un usuario; ya sea una conducta o bien una recomendación de mejora. Ten en cuenta también que las guías comunitarias son los puntos sobre las íes para tomar en cuenta a la hora de usar la plataforma. Si aún no las conoces es buen momento de que lo hagas presionando aquí.

• Nuevas funciones de seguridad

  Lanzamos nuevas funciones de seguridad en la app pensando en tu tranquilidad.  

  Contactos de Confianza

  Agrega a tus seres queridos a una lista de Contactos de confianza para que reciban tu ubicación y toda la información sobre tus viajes.

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  Llamadas al 110

  A través de la app puedes llamar a las autoridades locales en caso de emergencia, con solo presionar un botón.

• Línea de apoyo de emergencias

  También te ofrecemos el chat 24/7 de apoyo en emergencias, a través de la aplicación de Telegram. Éste brinda soporte a todos los Socio Conductores registrados con la aplicación en Bolivia en situaciones en las que te sientas en peligro.

  • Al ser una línea de emergencia se atenderán los siguientes casos específicos:
  • Alteración del orden público
  • Hechos de violencia o daños al carro
  • Accidentes, incidentes serios
  • Problemas con oficiales de tránsito
  • Persecución por otros vehículos
  • Denuncias de actos ilícitos cometidos por Socios Conductores y/o usuarios

  Recuerda que si tienes alguna duda o incidente de otro tipo puedes resolverlo directamente con el equipo de Soporte 24/7 a través del botón Ayuda dentro la aplicación. También puedes visitar el Centro de Atención en tu ciudad.

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  ¿Cómo contactarse con la línea de apoyo Uber? 

  • Descarga la aplicación Telegram en tu AppStore o PlayStore.
  • Registra tu número de celular.
  •  Agrega en tus contactos el número +591 77013000.

  Podrás chatear con la línea de apoyo Uber para Bolivia en caso de emergencia.

¡Hasta el próximo capítulo!