¡Querido Socio Conductor, estamos contigo para lo que necesites! Por eso, quisimos traerte este capítulo para recordarte que siempre que usas la app de Uber, estás acompañado.
No olvides que desde el día en el que te registraste como Socio Conductor en la aplicación, cuentas con Soporte las 24 horas, los 7 días de la semana. Si tienes alguna consulta o problema con algún viaje que hayas realizado a través de la aplicación, puedes escribirnos a través de la app en el momento que desees, y estaremos listos para responderte y darle una solución oportuna al caso. Además, contamos con un Centro de Atención en tu ciudad, espacio en el que podrás consultar tus dudas con un Experto de Uber.
Tres tipo de reportes que puedes registrar a través del soporte en línea
Desde que te registraste en la aplicación de Uber, obtuviste acceso al soporte en línea dentro de la aplicación. ¡Así es! Oprimiendo el botón de AYUDA disponible en el menú principal, podrás acceder a tres tipos de reportes:
Aquí puedes ver lo fácil que es registrar un reporte a través de la app:
La web también está contigo
Si por algún motivo no puedes acceder a tu aplicación de Socio Conductor, otra forma eficaz de contactarte con nosotros es a través de la página: help.uber.com. Solo debes registrarte y seleccionar el caso que más se parezca al de tu consulta.
Aquí encontrarás respuesta a preguntas de los siguientes tipos:
Si deseas descubrir esta página ahora, haz clic aquí ->
El Centro de Atención de tu ciudad está contigo
¿Sabías que tenemos centros de atención para atender los casos que requieran de ayuda adicional? Así es, contamos con un Centro de Atención en tu ciudad. Si deseas conocer más acerca de la app, puedes asistir y solicitar una Sesión Informativa.
Adicionalmente, si necesitas soporte en un caso puntual, las puertas del Centro de Atención de tu ciudad están abiertas de lunes a viernes, de 09:00 am a 01:00 pm y de 3:00 pm a 07:00 pm, y los sábados de 09:00 am a 1:00 pm.
La Paz
Además, a través de la app puedes reservar una cita para asistir al Centro de Atención en el horario que más te convenga. Nuestros expertos te estarán esperando y no tendrás que aguardar para ser atendido.
Esperamos que este capítulo sea de mucha ayuda al conducir con la app y recuerdes que siempre estamos contigo.
¡Hasta el próximo capítulo!
Publicado por Uber
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