Gracias a los cupones de Uber Eats, los eventos virtuales de Samsara son todo un éxito

Samsara es líder del espacio industrial del Internet de las cosas (IoT) y cuenta con más de 1300 empleados en todo el mundo. Las soluciones de la empresa combinan hardware, software y alojamiento en la nube para potenciar la visibilidad, el análisis y la inteligencia artificial en tiempo real. Entre sus clientes figuran empresas de transporte y de alimentación y bebidas, además de ayuntamientos como los de Boston y Fort Lauderdale. 

Debido al rápido ritmo de innovación de Samsara, que ha añadido más de 100 funciones en el último año, se necesitan reuniones periódicas para que su extenso equipo se mantenga siempre al día. La empresa reúne a su personal dos veces al año para los inicios de ventas (SKO), que normalmente se celebran cerca de su sede, en San Francisco.

Para el resto de encuentros, las ponencias y los eventos se hacen en línea. El equipo de marketing encargado de los eventos habló con el equipo de contabilidad para analizar las mejores opciones que tenían para poder celebrar los eventos online. Samsara había trabajado con Uber para Empresas en el pasado para proporcionar cupones de viaje en ocasiones festivas, así como para agilizar los viajes de negocios de sus empleados. Se dieron cuenta de que Uber Eats podía ser una buena opción.

“En un principio, consideramos pedir a los empleados que gastaran un importe determinado para la comida, que luego se les reembolsaría”, explica Meteb Al-Fayez, gerente de adquisiciones de Samsara. “El problema era que habría conllevado una ingente cantidad de papeleo, tanto para los empleados como para el equipo de contabilidad. Dedicamos una media de 2 minutos a procesar cada informe de gastos, por lo que se podrían generar más de 45 horas de trabajo, sin tener en cuenta el tiempo que los empleados habrían dedicado a rellenar los informes por su parte”.

Al-Fayez conectó con Uber para Empresas para ver las opciones corporativas que ofrecía mediante la plataforma Uber Eats. Dado que estas comidas eran solo una necesidad puntual, los cupones para Uber Eats tenían más sentido que un programa de comidas corporativas continuado, especialmente para los eventos online. 

Los cupones son ventajas de duración limitada que se pueden personalizar y que se entregan al destinatario como un código único, por lo que Samsara podría establecer las reglas de los cupones y controlar las políticas, además de llevar un seguimiento de los cupones canjeados.

“Nuestros empleados prefieren no tener que abonar los gastos con su propia tarjeta de crédito y luego esperar a recibir el reembolso. Los cupones de Uber nos ayudan a evitar esta situación y han sido una gran opción para nosotros”, explica Al-Fayez.

El programa de comidas SKO fue un éxito inmediato, que dio lugar a:

“Es raro que un proyecto no supere el presupuesto establecido. Uber para Empresas nos ha ayudado a reducir los costes de las comidas en los eventos inaugurales de ventas y a apoyar al mismo tiempo a los restaurantes locales”, afirma Angelina Elhassan, directora de Eventos y Marketing de Campo de Samsara. “Nos gustó mucho que los costes de los cupones se basaran en el uso real en lugar de en previsiones. Todos salimos ganando”.

Tras el éxito del SKO, el equipo de Samsara comenzó a utilizar los cupones de Uber Eats para conectar con empleados, clientes existentes y clientes potenciales durante las comidas de trabajo y otros eventos virtuales.

“He dado acceso a algunos empleados a nuestro panel de Uber para Empresas a fin de que puedan crear cupones para sus propios eventos”, añade Al-Fayez. “Tienen autorización para gestionarlos directamente, y mi equipo sabe que los costes asociados se pueden monitorizar fácilmente”.