Te presentamos la nueva experiencia de tarifas de precio cerrado
23 de febrero / España
Conoce de antemano el importe y la dirección de recogida de tu próximo viaje
Al recibir la solicitud del viaje, por fin podrás ver:
- El importe neto estimado
- El punto de recogida y el destino
Mejores tarifas para recogidas largas
Este enfoque de precios mejorado tiene como objetivo incrementar, entre otros, la rentabilidad de tus viajes con tiempos de recogida altos. Y para conseguirlo Uber ofrecerá una tarifa de servicio variable por trayecto, que tiene en cuenta las condiciones específicas del mercado para cada viaje, creando así el mayor valor para ti y para el usuario.
La tarifa de servicio de Uber oscilará entre el 3% y el 45% por viaje, en función de las condiciones operativas del mercado (sin incluir los impuestos que puedan aplicarse a dicha tarifa de servicio).
Este nuevo enfoque de precios está orientado a seguir manteniendo una tarifa de servicio de Uber semanal igual a la anterior.
Cómo funciona
- Cuando el tiempo de recogida sea más largo de lo habitual, en la mayoría de los casos la tarifa de servicio de Uber será más baja. Esto aumenta la equidad a la hora de aceptar y completar viajes con recogidas más largas.
- Cuando el tiempo de recogida sea más corto de lo habitual, la tarifa de servicio de Uber será, en la mayoría de los casos, más alta. Cómo tardas menos en recoger al pasajero, la tarifa del viaje seguirá siendo atractiva en la mayoría de los casos. Estas variaciones se hacen para que puedas ganar más por otros viajes, por ejemplo, los que tienen recogidas largas.
- Algunos cambios de tarifa pueden hacer que los viajes parezcan diferentes a los que estás acostumbrado. De cualquier manera, siempre podrás aceptar o rechazar un viaje concreto teniendo en cuenta, entre otras cosas, la tarifa de servicio de Uber.
Recibos más transparentes
A partir de ahora, al completar un servicio podrás consultar en el resumen del viaje más detalles acerca de cómo se reparte el importe pagado por el usuario (tu ganancia, pagos a terceros, y la tasa de servicio de Uber).
Además, te será más fácil ver cuándo se han ajustado las ganancias tras realizar un viaje. En el historial de viajes, verás una etiqueta en aquellos viajes que han tenido ajustes de tarifa, y el recibo del viaje te permitirá saber por qué.
Algunos casos en los que se pueden producir ajustes:
- La tarifa se ajustará si tu viaje acaba teniendo una distancia mucho mayor o menor de la estimada.
- Recibirás una tarifa extra por las esperas más largas.
- Si eres taxista y el viaje ha superado la tarifa oficial de Taxi aplicable en tu ciudad.
¿Y si las cosas cambian?
Por ejemplo:
- Si hay tráfico inesperado y el viaje se alarga mucho, la tarifa aumentará
- En el caso en que la distancia y/o duración de tu viaje fuese menor porque el pasajero eliminase una parada, la tarifa se reducirá.
- Si hay un cambio de dirección de recogida o destino en la aplicación mientras estás en camino, la tarifa se actualizará sobre la marcha
Dónde y en qué productos
Esta nueva experiencia de tarifas de precio cerrado estará disponible en las siguientes ciudades: Madrid, Seville, Granada, Bilbao, Barcelona, Valencia, Mallorca, Tenerife, Zaragoza e Ibiza.
Y únicamente estará disponible para aquellos productos que ofrezcan la modalidad de precio cerrado.
Por ejemplo estará disponible para el producto UberX y para el producto Taxi con precio cerrado pero no para el producto Taxi con taxímetro.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo volver a la experiencia anterior?
No, pero ten en cuenta que ahora tendrás mucha más información para ayudarte a decidir qué viajes merecen tu tiempo y esfuerzo.
- ¿Podéis compartir consejos sobre cómo ganar más ahora?
A partir de ahora las solicitudes de viaje te ofrecen mucha más información. La tarifa y las direcciones de recogida y destino se muestran de manera más transparente. Esto significa que te será más fácil decidir si vale la pena tu tiempo y esfuerzo.
- ¿Qué no está incluido en las tarifas de precio cerrado?
Los elementos que no se incluyen en las tarifas de precio cerrado son las tarifas por tiempo de espera y las propinas, que se siguen añadiendo en el momento del pago. Los importes relacionados con las oportunidades y otras promociones de los conductores también se añadirán a tu saldo a medida que se paguen.
- ¿Cómo puedo saber cuánto me ha pagado el pasajero por el viaje?
Normalmente, el pasajero pagará el precio estimado por la aplicación antes de iniciar el viaje que has aceptado. Sin embargo, si el tiempo y la distancia recorrida son sustancialmente diferentes a lo estimado antes de iniciar el viaje, el precio se ajustará. Verás el precio final en tu app una vez completado el viaje.
Para ver los recibos de cada viaje, en la pantalla de inicio de la aplicación, ve a la sección Ver resumen de ganancias -> Ver viajes -> Detalle del viaje.
El pago del pasajero aparece en el recibo generado para cada viaje, directamente en la aplicación en la sección "Pagos del cliente".
Conocerás de antemano los detalles de los viajes con ajustes de precio ya que nuestras tarifas son públicas.
- ¿Por qué la tarifa de servicio varía de un viaje a otro?
Este enfoque de precios mejorado tiene como objetivo incrementar la rentabilidad de tus viajes con tiempos de recogida altos. Y para poder conseguir esto, en lugar de una tarifa fija, Uber ofrece una tarifa de servicio variable por trayecto, teniendo en cuenta las condiciones específicas del mercado para cada viaje, creando así el mayor valor para ti y para el usuario.
En cualquier caso, verás la tarifa de cada solicitud antes de aceptarla, para que puedas decidir si vale la pena tu tiempo y esfuerzo.
- ¿En qué casos la tarifa de servicio de Uber no será la misma que antes?
Para asegurarnos de que tus ganancias siempre reflejan el valor de cada viaje, te ofreceremos una tarifa de servicio de Uber variable. De esta manera tus ganancias reflejarán de manera justa cada viaje que realices. Por ejemplo:
- Cuando el tiempo de recogida sea más largo de lo habitual, en la mayoría de los casos la tarifa de servicio de Uber será inferior al 25%.
- Cuando el tiempo de recogida sea más corto de lo habitual, la tarifa de servicio de Uber será, en la mayoría de los casos, superior al 25%.
En cualquier caso, siempre dependerá de ti si aceptas o rechazas un viaje concreto teniendo en cuenta, entre otras cosas, la tarifa de servicio de Uber variable.
- ¿Y si hay más tráfico, ¿recibiré la misma cantidad?
Si hay tráfico inesperado y el viaje se alarga mucho, verás un aumento de la tarifa en el recibo del viaje.
- Si el pasajero cambia de destino en mitad del viaje, ¿recibiré la misma cantidad?
Si hay un cambio de dirección en la aplicación mientras estás realizando un viaje, verás que aparece una tarifa actualizada.
- ¿Se reducirá la tarifa cuando encuentre una ruta más corta o más rápida?
Por lo general, recibirás el importe de la tarifa que viste por adelantado incluso si realizas una ruta más corta. Así que, si quieres, puedes seguir eligiendo una ruta más rápida o más corta según tu propia experiencia.
- Como conductor de taxi, ¿puede diferir la ganancia final de un viaje con el importe neto mostrado en la solicitud del viaje?
Si la ciudad en la que conduces ofrece viajes de UberX a taxistas, puede ser que la ganancia final de un viaje completado sea ajustada si esta excede la tarifa oficial de Taxi aplicable en tu ciudad. Si esto ocurre, el ajuste se hace tanto a ti como conductor como al pasajero.
Publicado por Uber
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