Защитете безопасността си, докато пътувате с Uber
Тези съвети, създадени заедно с правозащитните органи, помагат всяко пътуване да е безопасно: от това да се уверите, че се качвате в правилната кола, до това да знаете къде отивате и кога да се обадите за съдействие.
Съвети за безопасност от Uber
За да се грижим за безопасността ви, винаги проверяваме шофьорите и създаваме нашите технологии с мисъл за сигурността. Но има и неща, които вие можете да направите, за да сте в безопасност. Тези съвети са създадени заедно с правозащитните органи, за да пътувате безопасно с Uber.
1. Заявете пътуването си
Намалете до минимум времето, което прекарвате в стоене навън с телефон в ръка. Вместо това изчакайте вътре, докато приложението ви покаже, че шофьорът е пристигнал.
2. Проверете дали това е вашето пътуване
При всяко пътуване с Uber се уверявайте, че влизате в правилната кола с правилния шофьор, като сравните регистрационния номер, марката и модела на колата, както и снимката на шофьора, с информацията в приложението. Пътувания с Uber могат да се заявяват само в приложението, така че никога не се качвайте в кола, ако тя или самоличността на шофьора не съответства на посоченото в приложението.
3. Помолете шофьора да потвърди името ви
Освен стъпките за безопасност в „Проверете дали това е вашето пътуване“, може също да помолите шофьора да потвърди името ви, преди да се качите в колата. Шофьорът вижда вашето собствено име, а вие виждате неговото в приложението. За безопасна проверка на имената попитайте „Кого трябва да вземете тук?“. Шофьорът също може да ви помоли да потвърдите името си, за да е спокоен.
4. Пътувайте на задната седалка
Когато е възможно, сядайте отзад, особено ако сте сами. Така е по-лесно да излезете и от двете страни на превозното средство, за да избегнете движещи се коли, а освен това както вие, така и шофьорът имате лично пространство.
5. Винаги слагайте предпазния колан
Според Световната здравна организация предпазният колан е най-ефективното средство за спасяване на животи и намаляване на телесните повреди при автомобилни катастрофи.
6. Споделете информацията за пътуването с близките си
Докато пътувате, докоснете „Споделяне на статуса на пътуване“, за да изпратите на приятел или член на семейството си името и снимката на шофьора, регистрационния номер на колата и местоположението си. До получателя ще се изпрати текстово съобщение или насочено известие за проследяване на вашето пътуване и ОВП.
7. Защитете личната си информация
В определени райони инвестираме в технология за анонимизиране на телефонния ви номер при обаждане или изпращане на съобщение до шофьора чрез приложението.*
8. Следвайте интуицията си
Доверявайте се на инстинкта и преценката си, когато заявявате пътуване с Uber. Използвайте бутона в приложението, за да се обадите на 911, ако ви се стори необходимо в дадена ситуация. При всяко обаждане до услугите за спешна помощ от приложението на Uber виждате в реално време информация за пътуването и местоположението си, която да споделите с диспечера.
И запомнете, ако се почувствате в опасност, можете да прекратите пътуването по всяко време.
9. Дръжте се учтиво и с уважение
Както е описано в насоките за общността на Uber, уважавайте другите пътници, шофьора и колата му.
10. Оставете отзив за пътуването
След всяко пътуване получавате молба да го оцените в приложението. Вашите отзиви помагат да поддържаме услугите на Uber безопасни и приятни за всички. Ако при пътуване възникне проблем с безопасността, съобщете на Uber. Нашият екип за реагиране е на разположение денонощно и ще предприеме действия.
Запомнете, при всяко пътуване можете да докоснете иконата на щит в приложението, за да отворите комплекта инструменти за безопасност на Uber и да получите съдействие, когато е нужно.
По-безопасно пътуване за всички
Научете повече за безопасността с Uber
Безопасност на пътниците
Всеки ден хората поръчват милиони пътувания с Uber. Всички пътници имат достъп до функциите за безопасност в приложението. И за всяко пътуване има екип по поддръжката, който винаги е на ваше разположение.
Нашият ангажимент към безопасността
Uber има ангажимент към вашата безопасност Научете за нашия ангажимент и за това как функциите за безопасност са вградени в услугите за пътници и партньори, в приложението и извън него.
*Тази функция е достъпна само в някои държави. Ако временно не работи, е възможно телефонните номера да не бъдат анонимизирани.
Информация