Uber Eats 优食指南——在澳大利亚接收行程派单并高效赚钱

• 当您业务或企业的年度消费税营业额（所有业务的总收入减去消费税）达到 $75,000 或以上时
• 当您开始新业务并预计营业额在第一年达到消费税起征点（或更高）时
• 如果您已开展业务并已达到消费税起征点
• 如果您的非营利组织的年度消费税营业额达到或超过 $150,000
• 无论您的消费税收入如何，当您为乘客提供出租车或加长豪华轿车出行服务（包括叫车服务）时，这适用于车主司机，以及如果您租车或租用出租车 出租车
• 如果您想为您的业务或企业申领燃油税收抵免。

请注意，即使您已有 ABN，也不一定意味着您已完成消费税登记。如果您不确定，请查看您的记录或使用 ABN 查询工具，以确定您的消费税（GST）登记状态。

如果您对是否需要登记消费税有疑问，我们建议您联系 ATO 或直接联系税务专业人士以获取建议。如果您已登记消费税，您的税务会计师可以帮助您就优步向您收取的业务费用申报消费税。

请注意，作为派送员，您是自雇型承包人。您不是优步员工。因此，您有责任申报并缴纳与您创收活动相关的所有税费。

您可以在合作车主主页上查看各类文档，进行税务管理。您可以在这里下载派送发票、每周收入明细、月度和年度税费汇总。请注意，您须自行责任维护自己的记录。我们建议您咨询税务顾问，以获取针对您个人情况的具体建议。

您可以登录 partners.uber.com，然后点击“税费汇总”，查看您的月度税务明细。税费汇总数据生成后，您便可以在合作车主主页上查看。

合作车主主页上的每周收入明细包含了您和会计师在计算消费税（若适用）时所需要的全部信息。

激活 Uber Eats 优食账号后，您会自动成为 Uber Pro 奖励计划的会员。Uber Pro 是一项提供奖励和福利的计划，旨在帮助您享受行程内奖励和行程外奖励，实现自己的目标。完成每次行程后，您可以赚取积分，解锁相应奖励。

作为此奖励计划的一部分，还包括与 Airtax 和 QuickBooks 等提供商务支持服务的优惠合作服务商，这些服务可帮助您履行纳税义务。而且，您无需使用其中任一优惠合作服务商。

Airtax：

Airtax 帮助您轻松填报商业活动报表 (BAS) 和所得税申报表。将您的 Uber Eats 优食账号关联至 Airtax，您的收入可自动预填到 BAS 申报表中。对于通过以下页面注册的新派送员，首次申报 BAS 免费，还可免费获取 ABN 编号和消费税登记。Airtax 还汇总了一系列实用文章，帮助您了解自己的纳税义务。

详细了解 Airtax

Quickbooks：

QuickBooks Self-Employed 非常适合自由职业者、承包商、个体经营者和个体工商户。QuickBooks Self Employed 与您的银行相关联，因此您可以轻松分类收入和支出、获取和整理收据、发送发票，以及自动追踪里程，以便为报税做好准备。

联系 Quickbooks

如需详细了解兑换奖励的方法，请访问优步车主端中的“奖励”版块。

目前系统不会预先提供与行程相关的所有信息，但是派送员可以在接单后随时取消。我们明白，派送员在决定是否接单时会考虑除收入以外的其他因素。现在，您还可以查看商家的位置和名称、从接单到完成派送的预计总时长和总里程，以及取货和派送地点。这意味着，您可以预先了解更多信息，然后再决定是否接受派单。

是的，行程派单页面上显示的是针对整个行程预估的总行程时长和里程，包括前往商家的预估时长和里程，以及在商家的预估等待时长。

不，行程派单页面上显示的预计一口价金额不包含小费。您赚取的小费不会计入其他行程收入，但会在行程收据中列出。请注意，您可以在完成派送一小时后查看行程详情页面，了解每次行程赚取的行程收入总额。顾客可在这 1 小时内根据您的服务质量来编辑小费金额。

不，行程派单页面上显示的预计一口价金额不包含路桥费。

我们会为您报销取货到交货期间正常产生的路桥费。完成行程后，路桥费将在行程详情页面列出。

完成行程后，您可以查看“行程详情”页面，了解通过该行程赚取的收入总额，然后将其与您最初在行程派单页面上看到的一口价金额（标记为“已完成行程的预估收入”）轻松对比。

行程派单页面上显示的一口价金额是您的预估收入金额。在某些情况下（例如，行程实际所花时间超过预计所需时间），您获得的收入金额可能超过预计的一口价金额。您收到的小费不会计入其他行程收入。我们也会为您报销从领取订单商品到完成派送期间合法产生的路桥费。

在某些情况下，例如，您只完成了批量派送中的一笔订单，您获得的收入可能低于一口价金额。如果您认为金额有误，请联系客服团队。

在接单前，您会看到预计可赚取的派送收入金额。该金额包括您的车费以及任何适用的奖励。如果出现以下情况，行程车费可能会高于正常水平：

• 交通状况比平时更加拥堵
• 领取订单商品时的等待时间长于平时所需时间
• 相应区域的派送员人数有限，且派送需求高于平时

行程结束后，您可以在行程详情页面查看通过该次行程赚取的车费金额和总收入。您还可以在此页面顶部查看预估的收入金额。

您可以根据奖励金额来判断派送高需求时段的高需求区域。您可以在车主端的“机会”版块查看任何即将推出的奖励活动。您可以查看“行程详情”页面，了解每次派送行程可以赚到的“奖励”金额以及行程总收入金额。

您可以接受或忽略收到的行程派单。如果您想拒绝接单，只需选择“拒绝”。选择拒绝接单后，您仍可能收到其他行程派单（若有）。如果接受行程派单，您可在领取订单商品前随时免责取消接单。

优步行程派单和 Uber Eats 优食派送派单适用的合同条款不同，这意味着您需要选择接收哪类派单。

一口价预估收入金额已考虑了车费（包括预估等待时间）以及任何额外费用或奖励。一口价金额是指您成功完成派送后预计可赚取的收入，会显示在初始报价卡上。如果实际时间与预估时间存在很大差异，我们可能会调整车费。

有多个因素可能会影响每次派送的最终收入，其中包括：

• 等待时间：预估等待时间已包含在一口价车费中；如果派送时间比预估时间长（例如，您在商家等候的时间比预估时间长得多），我们可能会调整预估等待时间。

• 技术问题：有时，GPS 和技术问题可能会影响到派送的时间和里程信息。如果您认为存在某种技术问题影响了您的总收入，请访问 help.uber.com，联系我们的客服团队，或通过优步车主端来获取电话支持。

• 其他潜在标记：在极少数情况下，如果我们的系统检测到潜在的欺诈行为，可能会在派送后自动调整车费。完成派送后，您可以查看派送账单上的车费明细。

如果您对收入存有任何疑问或希望请求调整车费，请联系我们的客服团队（24/7）：help.uber.com，或通过优步车主端获取电话支持。

如果您在派送时遇到任何技术问题，可以向我们的实时在线对话客服寻求帮助。我们的客服代表能够为您提供顾客的地址，并针对如何完成派送提供实用建议。

如果您在派送期间遇到技术问题，请停止接单，直到成功完成派送或将订单商品退还给商家。

派送完成后，您可以使用应用内的帮助功能向我们提交信息，以便我们审核车费。

如果顾客在您取单之后取消了订单，您应联系我们的在线对话客服以获取帮助。我们的客服代表会联系顾客，并确定后续派送步骤。

如果顾客想继续派送，客服代表会向您提供派送地址和联系电话，以便您完成派送。如果顾客确定要取消订单，Uber Eats 优食会取消订单，并指导您如何处理派送餐点。根据您与 Uber Eats 优食之间的合同，您仍会获得派送的全额车费。

如果在取单后由任何其他方取消了订单，您将会收到部分派送费。如果任何其他方在您取单之前取消了派送，则您不会获得派送费。取消之后，您应通过应用中的“帮助”版块联系我们的客服团队，以确保您的车费调整正确无误。

请注意：这不适用于由派送员取消的订单。

如果您在取货后需要取消派送，请联系我们的客服团队。我们会根据具体情况审核派送费用，并可能就已取消得派送行程向您支付费用。

请注意，派送员欺诈性地取消派送会违反我们的社区指南，我们会因此取消您接收派送订单的权利（这不包括因安全原因而取消的派送）。

如果您在取货前取消派送，我们不会向您支付任何费用。

如果是在派送期间取消，您应通过应用的“帮助”版块联系我们的客服团队，以确保我们能正确结算您的车费。

如果顾客更改了派送目的地，派送员可以自行决定是否派送到新地址。我们的系统会自动审核额外派送时间，并在必要时调整车费，以反应派送员为成功完成派送额外花费的时间。

如果您愿意继续派送至新地点，请在派送完成后通过应用的“帮助”版块给我们的客服团队留言，以便我们确保向您支付正确金额的款项。

如果您不想完成派送，请联系我们的在线对话客服，让他们取消派单。

如果您在取货后需要取消派送，请联系我们的客服团队，他们会根据具体情况审核派送费用，并可能向您退还已取消派送的费用。

请注意，如果我们发现派送员欺诈性地取消派送，这可能违反了我们的社区指南，并且可能会取消您接收派送订单的权利（这不包括因安全原因而取消的派送）。

如果您在取货前取消派送，则不会向您支付任何费用。

在派送期间，您应通过应用的“帮助”版块联系我们的客服团队。以确保正确结算您的车费。

如果派送时间比应用内预估的时间长得多，系统会自动审核车费，并根据额外花费的派送时间进行调整。如需查看系统是否已自动包含了额外时间，请对照最初显示的派送一口价预估收入金额，核对您的派送收据。

如果您仍然不确定或希望再次审核车费，请通过应用的“帮助”版块联系我们的客服团队。

如果商家在您前去领取订单商品时已暂停营业，请联系我们的实时在线对话客服团队，或在应用的“帮助”版块联系我们。我们还会与商家联系，核实其营业时间，以免再次发生同样的问题。

向您支付的金额取决于您成功完成派送所用时间。预估送达时间（包括等待时间）已计入前期预估收入金额之中。如果您超过这一等待时间的约定，系统可能会自动调整车费，以包含成功完成派送所需的额外时间。派送后，您可以在账单中查看总派送时间。

您可以自行决定愿意在商家处等待多长时间，然后再取消订单，但对于大多数订单而言，派送员可能会等待大约 5 分钟。如果您无法在商家处等候，我们可能会取消订单，以便分配给其他派送员。但请注意，您取消派送的操作意味着您不会获得派送费。

如果您不小心提前结束派送，请下线并联系我们的客服团队。我们的客服代表会帮助您找到派送地址，并代表您联系顾客。

如果您派送的是批量订单，请保持在线，并按照上述说明联系客服。派送完第一笔订单后，您可以照常前往第二个派送地址，并联系第二位顾客，告知他们订单商品正在派送途中。

订单商品送达顾客后，您可照常赚取派送费。请访问 help.uber.com 联系客服团队，或通过优步车主端获取电话或在线对话支持，以确保我们正确调整车费。

为避免发生这种情况，我们建议您在离开商家前检查订单商品，并只在将正确的订单商品派送到顾客手中后，再将派送标记为“已完成”。

如果您领取的订单商品有误，请联系我们的在线对话客服团队，他们会指导您完成后续步骤。客服团队还会审核派送费用，并进行必要的调整。

不包含，您或您的代理人在派单屏幕上看到的一口价最低收入金额不包含路桥费。我们会为您报销取货到交货期间正常产生的路桥费。完成派送后，路桥费会显示在派送详情屏幕中。

请注意：在前往取货地点途中或送货之后产生的路桥费不予报销。如果您委托的派送员代表您完成行程，且支付了路桥费，那么您应自行与受托派送员协商是否报销路桥费。

您可以接受或忽略收到的派送派单；如果您想拒绝接单，只需选择“拒绝”。如果选择忽略派单或拒绝接单，您仍能收到其他派送派单（若有）。如果接受派单，您可在领取订单商品前取消接单。如果您已经领取订单商品，但无法送达，也可以取消。如果您想在领取订单商品之后取消，我们建议您通过 help.uber.com 联系我们的客服团队，或通过优步车主端联系在线对话客服人员。

请注意：拒绝派送派单不会影响您未来接收派单。

批量订单派送费的计算方式与单笔订单派送费的计算方式相同，其中起步价根据预估的派送时长（包括等待时间）和里程而计算。

如果您对最终收入金额有异议，或派送收入低于预期，可以前往 help.uber.com 请求审核车费。我们的客服代表会根据具体情况审核车费。

请只在您认为派送收入金额有误时联系我们。

通常，如果行程时间远长于计算一口价收入时预估的时间，我们会调整车费。

我为什么无法提现？

在以下情况中，您可能无法提现：

• 您尝试提取的金额超出每周金额上限
• 您的银行仍在处理之前的提现
• 您通过优步车主端完成的行程不到 25 次
• 您的账号正在接受审核，您暂时无法提现
• 即时提现功能正在接受定期维护（通常是在周末，具体时间会有所不同，您会在提现时在车主端中看到相应信息）或暂停服务。
• 使用即时提现功能时，您没有将收入存入支持使用该功能的银行账户。我们建议您联系银行，确保您的银行账户已启用 NPP（新付款平台）。

我为什么不符合提现条件？

如果您在优步车主端中未看到提现选项，这可能是因为您目前不符合条件。这可能有以下几个原因：

• 您通过优步车主端完成的行程不到 25 次
• 您的账号目前正在接受审核

我可以提取多少金额？

如果您符合提现条件，可以提取账号中的当前余额（以下方列出的最高限额为准）。在您选择提现时，账号中显示的收入金额为您可以提取的金额。

如果您在一周结束之时没有提取当周的全部收入，那么我们会照常通过每周自动收入付款流程将未提取的金额转入您的银行账户。

我可以在周末提现吗？

请注意，具体处理时间可能因银行而异。如果您在周末、公共节假日/银行假日提现，或在截止时间之后提前，系统会在下一个工作日处理您的提现请求。

我可以随时要求次日提现吗？

何时可以提现取决于您上一次提现的时间和银行的处理时间。通常，符合条件的派送员每天可以提现一次。但是，如果您在当天较迟的时间、周末或银行假日/公共节假日提现，则系统会在下一个工作日再处理您的请求，因此您可能需要等待一段时间才能再次提现。

如果您没有在周一晚上 11 点 59 分前提取过去一周的全部收入，那么我们会照常通过每周自动收入付款流程，在当周结束之时将未提现的收入存入您的银行账户。

请在这里查看完整的条款与条件。

提现金额是否有限制？

您始终可以按照默认的收入付款时间接收每周的收入，且无金额限制。 如果您选择以下更快捷的提现方式：

• 即时提现 - 您每天最多可提现 6 次，每周最多可提取 $3500（每周一重置）。最低提现金额为 $5.00
• 次日提现 - 您每天可以提现两次，每周最多可提取 $3500（每周一重置）。最低提现金额为 $5.00

提现时是否需要付费？

如果您是派送员且使用即时提现功能，则需要在每次提现时支付 $1.10 的费用（含消费税）。

请注意，您始终可以通过每周定期付款或次日提现功能免费接收收入款项。

收入款项何时到账？

如果您使用即时提现功能，款项会在几分钟内到账*。请注意，系统会在每个周末进行维护。提现时，您可以在车主端中详细查看具体的维护时段。如果您在维护期间提现，系统会在维护结束后再处理并发放您的款项。

如果您使用次日提现功能，并在工作日当地时间下午 3:00 之前提现，款项应在一个工作日内到账。*处理时间可能因银行而异。优步会尽快完成付款，但无法保证具体时间。