COVID-19 hat unsere Art zu leben, zu arbeiten und unsere Mobilität grundlegend verändert. Als unsere Belegschaft vom Büro ins Homeoffice umzog, entstanden neue Überlegungen hinsichtlich der Gestaltung einer Zugehörigkeitskultur. Dazu gehört auch eine neue Richtlinie, die flexible Arbeitsmodelle für Eltern und Betreuungspersonen festschreibt, damit diese Mitarbeitergruppen eine ausgewogene Balance zwischen Arbeit und Fürsorge für die Menschen finden können, die ihnen am wichtigsten sind. Da die Lebensumstände jedes Einzelnen anders sind, haben wir drei breit gefächerte Optionen geschaffen: Flexible Tagesgestaltung, Umverteilung der Arbeitsstunden und Schichtwechsel.

Darüber hinaus haben wir unser psychologisches Betreuungsangebot ausgeweitet, Mitarbeitern ein Budget für die Heimarbeit gewährt und unseren halbjährlichen Zyklus zur Leistungsbewertung gestrichen, um sicherzustellen, dass Bewertungen nicht negativ von der Umgewöhnung an ein Arbeitsumfeld abseits des Büros beeinflusst werden. Wir werden auch in Zukunft dafür sorgen, dass Uber ein Arbeitsplatz ist, an dem jeder motiviert und gerüstet ist, um erfolgreich zu sein.

Als die Welt zum Stillstand kam, wussten wir als mobilitätsorientiertes Unternehmen, wie wir helfen konnten. Zum ersten Mal in unserer Unternehmensgeschichte mussten wir die Menschen bitten, zu Hause zu bleiben, um die Mobilität in essentiellen Bereichen zu gewährleisten - und zwar Mitarbeiter bei Notdiensten (auf dem Weg zur Arbeit) und Essenslieferungen (für diejenigen, die es brauchten).

Dank der Unterstützung unserer Fahrgäste konnten wir 10 Millionen kostenlose Fahrten, Essens- und Warenlieferungen weltweit für Menschen bereitstellen, die Unterstützung benötigten. Dies betraf unter anderem medizinische Fachkräfte, isolierte Senioren, Patienten mit Medikamentenbedarf und Opfer häuslicher Gewalt. Allein in den ersten drei Monaten ist es Uber gelungen, sein Engagement mit 23 Millionen kostenlosen Fahrten, Essens- und Warenlieferungen mehr als zu verdoppeln.

Während die Lieferpartner und Fahrer-Fahrer unsere Communitys in dieser Krise unterstützten, lag es an uns, ihre Sicherheit zu gewährleisten. Zu diesem Zweck konnten wir Schutzmasken und Desinfektionssprays sowie finanzielle Unterstützung für Personen bereitstellen, bei denen eine COVID-19-Infektion diagnostiziert oder eine häusliche Quarantäne angeordnet wurde. Außerdem konnten wir Partner-Fahrer dabei unterstützen, andere Umsatzmöglichkeiten zu erschließen – in und außerhalb unserer App. Während die Maßnahmen zur Bekämpfung der Pandemie schrittweise gelockert werden, werden wir betroffene Menschen weiterhin unterstützen und dazu beitragen, dass die Welt wieder sicher in Bewegung kommt.