أصبح توصيل الطلبات في اليوم نفسه أسهل من أي وقت مضى مع خدمة توصيل الطرود من أوبر
قدِّم خيارات للتنقُّلات الضرورية مع خدمة التوصيل.
المساعدة في الطريق إليك
تُعدّ خدمة توصيل الطرود من أوبر حلاً سهلاً للتوصيل يسمح للأشخاص بإرسال الأغراض والطرود في اليوم نفسه، سواء كان طرداً يعبر عن الاهتمام للأحباب، أو هدية لعيد ميلاد أحد الأصدقاء، أو إحدى السلع التي يتم بيعها عبر الإنترنت، أو مستند عمل.
أَسعِد عملاءك
يمكن لنشاطك التجاري الآن تقديم خدمة التوصيل في اليوم نفسه، سواء كنت تبيع الملابس أو الشامبو أو الكعك الطازج.
تواصل مع الأصدقاء والعائلة
يساعد تطبيق أوبر على توفير حل جديد لتوصيل هدية عيد ميلاد في اللحظة الأخيرة أو مفاتيحك التي نسيتها، مما يساعدك على تجنُّب إجراء مشوار عبر المدينة.
قم بإدارة نشاطك التجاري
يمكنك نقل المستندات والإمدادات والمعدات عبر المواقع أو المكاتب للحفاظ على سهولة سير العمل.
كيف تعمل خدمة توصيل الطرود من أوبر
اختر الطرد في تطبيق أوبر.
التقِ بشريك التوصيل لتسليمه الطرد لكي يبدأ عملية التوصيل.
تابع مع ميزة التتبُّع ضمن التطبيق.
مزايا استخدام خدمة توصيل الطرود من أوبر
مدى التوفُّر
يمكنك طلب خدمة التوصيل بنفس سهولة طلب المشوار.
السرعة
احصل على خدمة التوصيل بحسب الطلب، عادةً خلال ساعة.
التتبُّع
راقِب غرضك وهو في طريقه إلى المستلِم، واحصل على إشعار عند تسليمه.
المرونة
بشكل عام، إذا كان يمكن وضع الطرد أو الغرض بشكل مريح في صندوق مركبة متوسطة الحجم، فيمكنك استخدام خدمة توصيل الطرود من أوبر.¹ وفي مواقع مُحدَّدة، يمكنك اختيار وسيلة توصيل ونوع مركبة تلبي احتياجاتك.
هل تبحث عن المزيد من الأدوات لإدارة أعمالك؟
تعرَّف على كيفية الاستفادة من حلول خدمة التوصيل في خدمة أوبر للأعمال (Uber for Business).
الأسئلة الشائعة
- ما هي خدمة توصيل الطرود من أوبر؟
خدمة توصيل الطرود من أوبر هي خدمة تسمح لك بطلب شريك توصيل لمساعدتك في توصيل الطرد (الطرود) إلى الشخص الذي ينتظرك في موقع التسليم المُحدَّد.
كما يمكنك طلب إرسال طرد إليك من مُرسِل مُعيَّن.
- ما المطلوب منِّي فعله؟
اضغط على أيقونة الطرودفي الشاشة الرئيسية لتطبيق أوبر واتَّبِع الإرشادات الواردة في التطبيق.
- ما الذي يمكنني إرساله؟
تخضع الأصناف المرسلة باستخدام خدمة توصيل الطرود من أوبر لحدود نقدية محددة وحدوداً للوزن لكل نوع من أنواع المركبات. تشمل الأصناف المحظورة- على سبيل المثال لا الحصر- المشروبات الكحولية والأدوية والمخدرات الترفيهية والأصناف الخطرة أو غير القانونية.²
بالنسبة إلى خدمة التوصيل بواسطة مركبة، يمكنك إرسال الأصناف التي:
- لا تحتوي على أي أصناف محظورة²
- يمكن وضعها بشكل مريح في صندوق مركبة متوسطة الحجم
- تكون مغلقة ومُغلَّفة تغليفاً مُحكماً وجاهزة للاستلام على جانب الرصيف أو عند الباب
- تكون ضمن حدود القيمة النقدية وحدود الوزن الخاصة بموقعك¹
بالنسبة إلى خدمة التوصيل بواسطة الدرَّاجة الهوائية أو الكهربائية (السكوتر)- إذا كانت متوفرة في موقعك- يمكنك إرسال الطرود التي:
- لا تحتوي على أي أصناف محظورة²
- يمكن وضعها بشكل مريح في حقيبة ظهر
- تكون مغلقة ومُغلَّفة تغليفاً مُحكماً وجاهزة للاستلام على جانب الرصيف أو عند الباب
- تكون ضمن حدود القيمة النقدية وحدود الوزن الخاصة بموقعك¹
إذا كان الطرد يحتوي على صنف محظور أو لا يتَّبِع القيود المذكورة أعلاه، يجوز لشريك التوصيل إلغاء طلبك.
- أين يمكنني إرسال طردي؟
صُمِّمت خدمة توصيل الطرود من أوبر لخدمة التوصيل المحلية، وعادةً ما تكون داخل منطقة جغرافية واحدة (باستثناء المعابر الحدودية الدولية).
- ما هو المطلوب من المُستلِم؟
يجب أن يكون مُستلِم الصنف موجوداً للالتقاء بشريك التوصيل عند الباب أو الرصيف. إذا كنت ترغب في إبلاغ شريك التوصيل بترك الطرد عند باب المُستلِم، فستتمكن من إضافة ملاحظات خدمة التوصيل مع مزيد من التعليمات لتسهيل عملية التسليم.
- ما الإجراء المُتَّبع إذا تعرض الطرد للتلف أثناء عملية التوصيل؟
لا توفِّر أوبر تغطية تأمينية لفقدان الطرود أو سرقتها أو تلفها من قِبَل أي جهة أخرى. يُرجى الاطِّلاع على الأحكام والشروط للحصول على التفاصيل الكاملة. قد يؤدي انتهاك الأحكام والشروط إلى إيقاف حسابك بدون إشعار مسبق.
- هل يمكنني إرسال طرد كمفاجأة لأحد الأشخاص؟
نوصيك بإبلاغ المُستلِم بخدمة التوصيل حتى يتمكن من الالتقاء بشريك التوصيل لاستلام الطرد من وسيلة التنقُّل. إذا أرسلت طرداً كمفاجأة لشخص ما، فسيتعين عليك إبلاغ شريك التوصيل بوضوح بترك الطرد عند باب المُستلِم من خلال قسم الرسائل في تطبيق أوبر. ويمكن لشريك التوصيل رفض هذا الطلب دائماً.
- ماذا لو واجهتني مشكلة تتعلق بتوصيل الطرود؟
- إذا لم يتم توصيل الغرض بعد، يمكنك الاتصال بشريك التوصيل أو مراسلته في التطبيق.
- يحق لشركاء التوصيل إلغاء طلبك لأي سبب، بما في ذلك، على سبيل المثال، إذا كان الطرد ثقيلاً للغاية، أو كبيراً للغاية ولا يمكن إدخاله في وسيلة التنقُّل، أو لم يتم تغليفه بشكل آمن، أو كان يحتوي على صنف محظور.
- إذا لم يكن الشخص الذي يتلقَّى الطرد متاحاً، فقد يحاول شريك التوصيل الاتصال بك في التطبيق لحل المشكلة أو تنسيق عملية الإرجاع. ستكون مسؤولاً عن التكاليف المرتبطة بإعادة الطرد إليك إذا لزم الأمر.
- للمساعدة في تنسيق خدمة التوصيل في حالة إنهاء المشاوير أو الطلبات الملغاة، أو إذا لم تكن قد استلمت طردك بعد، أو إذا كان الطرد تالفاً أثناء خدمة التوصيل، فاتصل بخدمة دعم أوبر.
استفِد من ميزات التطبيق
استفِد من ميزات التطبيق
غير متوفر في جميع المواقع. راجع تطبيق أوبر لمعرفة مدى توفُّره.
¹ تتضمّن الطرود المرسلة باستخدام خدمة توصيل الطرود من أوبر حدوداً نقدية محددة وحدوداً للوزن لكل نوع من أنواع المركبات. يُرجى الاطِّلاع على الشروط والأحكام لمعرفة التفاصيل الكاملة للقيود المعمول بها في موقعك.
² الأصناف المُرسلة مشروعة وقانونية، ولا تندرج- على سبيل المثال لا الحصر- ضمن: المشروبات الكحولية والتبغ والأسلحة والسلع غير القانونية أو المسروقة والمخدرات وأدوية الباربيتيورات والمواد الخطرة (على سبيل المثال: المواد القابلة للاشتعال والسامة والمتفجرة) والحيوانات والأنواع الخاضعة للتنظيم والنقود وبطاقات الهدايا والأصناف العالية القيمة والمجوهرات والعقاقير الموصوفة طبيًا، من بين أمور أخرى لا يسمح بها القانون. يُرجى مراجعة الشروط والأحكام للحصول على التفاصيل الكاملة.
الإفصاح: باستخدام خدمة توصيل الطرود من أوبر، فإنك تُقر وتوافق على أن هذه الميزة تتيح لك طلب المشاوير من خلال تطبيق أوبر حتى يتمكن أصحاب المركبات الذين يستخدمون تطبيق أوبر من توصيل الطرود. كما تقر بأن هذه الميزة قد تكون مؤقتة. إن أوبر وأصحاب المركبات غير مسؤولين عن الطرد (الطرود)، ولا عن محتوى الطرد (الطرود)، ولذلك فإنهم ينكرون أي التزام أو مسؤولية فيما يتعلق بالطرد (الطرود) و/أو محتواه و/أو خدمة التوصيل، بما في ذلك أي خسارة أو ضرر قد يتعرض له الطرد (الطرود). لا توفِّر أوبر تغطية تأمينية لفقدان الطرود أو سرقتها أو تلفها من قِبَل أي جهة أخرى. يُرجى مراجعة الشروط والأحكام للحصول على التفاصيل الكاملة.
معلومات تعريفية