Comfort 旨在為乘客提供寬敞舒適的乘車體驗，並為司機夥伴增加賺錢機會。Comfort 將把乘客與高評分的司機夥伴和較新的車輛作配對。
Comfort 產品重點
評選準則：新的評分、行程數量和車輛標準
司機夥伴需達到以下條件，方可接受 Comfort 的行程預約：
- 保持 4.85 或以上的行程評分
- 完成最少 250 個行程
- 擁有 7 年內（2012 年或之後）生產的合資格車輛
請注意，若你的評分低於 4.85 分或以下，你將未能接受 Comfort 行程預約。只要你的評分重新達到 4.85 分或以上，你將可再次接受 Comfort 的行程預約。
比 UberX 更吸引的行程車資
Comfort 的每分鐘、每公里及基本車資計算大約是 UberX 的 1.3 倍，故此合資格的司機夥伴會從 Comfort 行程獲得更多行程收入。而取消費用亦將從 HK$20 增加至 HK$25。如需詳細了解 Comfort 與其他產品的車資計算方法，請按此。
乘客偏好設定
為了獲得更優質的服務，乘客可能會選擇 Comfort。因此，我們於乘客 App 新增了「乘客偏好設定」功能。當乘客選擇 Comfort 並與你成功配對後，司機夥伴將會在 App 收到通知，並可以預先查看乘客對車廂溫度及對話偏好的要求。新功能有助司機夥伴在乘客上車前，提前因應乘客的偏好做好準備，為乘客提供更貼合需要的服務。
優質司機夥伴的服務貼士
乘客預約 Comfort 的行程，會期望司機夥伴提供優質的服務，司機夥伴可以由滿足乘客的偏好設定開始：
- 預先將車廂溫度調較至乘客偏好的溫度（和暖、熱、涼快、冷）
- 溫和友善地配合乘客的對話偏好（保持安靜或歡迎對話）
此外，以下為高評分司機夥伴與我們分享的服務貼士：
- 熟習導航，冷靜自信地完成每一個行程
- 保持車輛整潔及寬敞
- 確保車輛空氣流通
常見問題
- 如何計算 Comfort 車資？
每一個 Comfort 行程，大約是 UberX 車資的 1.3 倍，故此合資格的司機夥伴會從 Comfort 行程獲得更多行程收入。如需查看 Comfort 及其他產品系列的車資計算方法，請按此。
- 我可以接受 Comfort 的行程預約嗎？
如果你達到指定行程數目、評分及車輛要求，你將可在 App 自動收到 Comfort 的行程預約。
- 如果我的評分低於最低評分要求，我還可以接受 Comfort 的行程預約嗎？
如果你的評分低於 4.85 分或以下，你將被暫停接受 Comfort 行程預約的資格。只要你的評分重新達到 4.85 分或以上，你將可再次接受 Comfort 的行程預約。
發佈者：Uber Hong Kong
