（新版）平板接單前台教學

• 若因餐點臨時售完，以致無法為顧客準備時，請使用此功能告知已下單顧客。
• 選擇餐點停售時間，並按下確認即完成
• 若選擇標記為明天前售完，隔日將自動變回供應中；若選擇已永久售完，則需由商家於品項供應情況功能中設定為供應中。

• 當顧客收到餐點售完通知，將有 10 分鐘時間決定要取消訂單或編輯訂單。
• 若顧客選擇編輯訂單並送出，商家將再次收到訂單畫面通知，點擊即可查看更新後的訂單內容。

• 若有需要編輯訂單價格，建議先與顧客聯絡後再使用此功能調整訂單總金額，請先填入 ± 金額（價差），及稅率 5%，並說明原因後按下送出即完成。

• 若因準備困難或其他因素，無法完成該筆訂單的特殊指示時，可使用此功能。
• 選擇無法完成特殊指示原因後並按下確認即完成。顧客將有 10 分鐘的時間可編輯餐點並回覆。

• 當遇到大宗訂單時可於此處新增預約更多外送合作夥伴，至多 4 位。
• 訂單超過一定份量時，系統會在畫面頂端顯示橫幅，讓您點選以預約更多外送合作夥伴。

• 若因現場忙碌或其他因素，無法於原距離取餐時間內完成準備，請使用此功能延長準備時間。
• 每按一次＋可延長 5 分鐘，按下更新後即完成。顧客訂單的預估抵達時間也將隨之更新。

⭐️ 若已配對到外送夥伴，此功能將無法使用
⭐️ 每張訂單，此功能限使用一次

• 如需聯絡顧客，請撥打上方電話後，將有語音提示需輸入代碼，輸入後將直接轉接至顧客電話。

⭐️ 每張訂單，此代碼限使用一次
⭐️ 即時訂單線上客服操作教學

• 若因現場忙碌或其他因素，無法完成該筆訂單而需取消時，可使用此功能。
• 選擇取消原因後並按下確認即完成。
• 訂單經由商家取消後，將可能不會收到該筆訂單的款項，且此動作無法復原。

⭐️ 連續取消一筆以上，系統將自動切換成暫停接受新訂單模式。

點擊左側【設定】，並進入【商店營業時間】，選擇菜單時段，並選取您想編輯的菜單

• 為菜單選擇您想供應的營業日及時間。

⭐️ 請務必確認價目表（菜單）供應時段是否符合營業時間。

若餐廳備有出單機設備，可利用此功能將平板與出單機串連在一起。成功串接後，當門市接收到新訂單，即可將訂單列印出小白單，以便門市檢貨及確認訂單內容。

• 請先至平板設定中開啟藍芽功能，並與出單機配對。
• 再回到 App 點擊左側【設定】，並進入【電子明細列印】，選擇欲使用的出單機並選擇【繼續】。點選【測試列印電子明細】，確認您是否完成所有設定，並開啟自動列印即設定完成。

⭐️出單接串接教學
⭐️限指定型號配對。

若門市因現場狀況較為忙碌但仍可接受外送訂單，可以設定忙碌模式以延長接下來的每筆訂單之準備時間。

• 選擇您要延長新訂單準備時間多長：
  10 分鐘 / 20 分鐘 / 30 分鐘
• 最後按下【更新準備時間】即完成。

• 點擊右上角的【營業中】，並點選【暫停】即可開始停止接收新訂單
• 選擇您要暫停接受新訂單多長
• 最後按下【暫停接受新訂單】即完成

⭐️此功能將會影響到商家的上線率