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合作商家夥伴客服管道

5 月 31 日 / 台灣

根據不同的問題種類,Uber Eats 合作商家夥伴客服管道有以下:



商家即時疑問

☎️ Uber Eats 商家客服專線
請撥打:02-7741-4632,由於合作商家數量眾多,如電話忙線中,請您嘗試撥打幾次。
提醒您!為更有效排序、處理商家問題,客服專線 僅受理商家即時問題(如商家即時訂單等),其餘營運相關問題,建議您使用 Uber Eats 商家專屬 24 小時線上客服 詢問,將有專員在線為您服務。



✉️ Uber Eats 菜單客服信箱
如您有菜單編輯等相關問題,請來信至 tw-eats-menu@uber.com
信中請註明商家完整名稱與問題,客服團隊將於 1 到 3 個工作天內回覆。


商家帳務相關問題

✉️ Uber Eats 帳務客服信箱
如您有商家帳務等相關問題,請來信至 tw-eats-payment@uber.com
信中請註明商家完整名稱與問題,客服團隊將於 1 到 3 個工作天內回覆。


商家營運相關問題

🖥 Uber Eats 商家專屬 24 小時線上客服
請點擊 網頁版 進入聊天畫面,將有專人為您解決非即時性營運問題,詳細教學步驟請點擊下方按鈕查看。

✉️ Uber Eats 客服信箱
請來信至 tw-eats@uber.com
信中請註明商家完整名稱與問題,客服團隊將於 1 到 3 個工作天內回覆。


商家平板相關問題

若您的平板有任何設備硬體問題,麻煩您直接與平板原廠客服聯繫。
☎️ Uber Eats 平板廠商客服專線:02-7724-9362

於此同時,建議您可先使用網頁版接單系統(請點擊下方按鈕) ,保持平台營運狀況通順。