可能原因
如果夥伴已經到 商城 購買保溫袋，但帳號仍未被開通，以下為夥伴可能遇見的問題：
1. 您的文件／大頭照尚未通過審核
若夥伴需要開通帳號，務必要上傳文件、個人大頭照並審核通過，夥伴可以到「帳戶」>「文件」確認。
若審核通過，畫面應如下方顯示：
若有任何一個文件無綠色勾勾，則表示文件非全數審核通過，將無法開通帳號
2. 您尚未通過線上測驗
詳閱四大課程後，進行 Uber Eats 線上測驗，需於測驗中答題正確率90%成 (含) 以上，才算通過並帳戶符合開通資格。 提醒您，自2022年3月9日起，請由夥伴端 App 進入線上課程平台完成測驗，詳情請點此查看。
3. 您於購買保溫袋時，未填寫正確的「Uber Eats 註冊手機號碼」
於外送合作夥伴商城購買保溫袋時，請於「Uber Eats 註冊手機號碼」欄位填寫註冊外送合作夥伴帳號時同樣的手機號碼。
- 進入購物車
- 填寫訂單資訊
- 「Uber Eats 註冊手機號碼」欄位務必填寫與註冊外送合作夥伴帳號時同樣的手機號碼。
4. 您於註冊外送合作夥伴商城會員時，未填寫正確的「Uber Eats 註冊手機號碼」
若您註冊外送合作夥伴商城會員時，使用的手機號碼並非註冊 Uber Eats 外送合作夥伴的手機號碼，請您進入 商城 做以下調整：
1. 進入商城後，點選右上方的人像，選擇「會員登入」
2. 進入會員資料頁面後，選擇「查看個人資訊」
3. 修改商城的手機號碼，使其與註冊 Uber Eats 外送夥伴的手機號碼一致
6. 您尚未等待 3 個工作天
系統將會在您完成 申請加入六步驟 的 3 個工作天後，為您開通帳號！
若夥伴已按照上方資訊修改，將資料修正正確，請耐心等待 3 個工作天（不含例假日），待系統為您開通帳號！
7. 您已有其他開通帳號
若曾經申請多次帳號，系統僅會針對「最新註冊」之帳戶做開通與否的判斷。
因此請您確登入「最新註冊」之帳號，並將文件上傳完成、使用該註冊帳號完成 Uber Eats 開通測驗。
8. 其他
若夥伴非上述問題中的任何一種，請您透過「幫助」與我們聯繫，謝謝！
商城會員資料更正
簡單兩步驟，讓系統一定會抓到你在 商城 中的購買記錄！
- 將商城會員手機號碼，更改為您註冊 Uber Eats 外送夥伴的手機號碼
- 將商城會員姓名，更改為您的收件人姓名
舉例而言：
- 吳柏毅註冊 Uber Eats 外送夥伴的手機號碼為Ａ
- 吳柏毅的商城手機號碼為 Ｂ
- 吳柏毅在商城中，收件人姓名寫「吳大帥」
- 因此，吳柏毅需將商城會員手機號碼改為Ａ，商城會員姓名改為「吳大帥」
提醒您，是要更改「商城會員」資料唷！
發布者：Uber
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