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文件上傳範例

7 月 1 日 / 台灣

要上傳或更新文件嗎?
請至 App 點選「頭像」>「帳戶」>「文件」上傳符合以下需求的文件。在上傳文件後,負責團隊預計需要 24~48 小時完成審核,請您屆時多留意文件審核狀態。

請確保拍攝以下文件為正本,所有資料準確且清晰可讀,文件四邊完整入鏡,並透過以下管道上傳。 

提醒您,依據我們的社群指引,我們禁止蓄意偽造資訊或假冒他人身分,因此請務必提供正確的資訊。欲暸解更多關於我們的社群指引,請點選社群指引連結。

注意:除「強制汽車責任保險電子式保險證」可接受電子檔截圖外其餘文件不採納影本、掃描、電子檔、畫面後製或翻拍版本

必要文件

身分證(正面)

  • 請拍攝身分證或居留證正面
  • 請確保文件四邊完整入鏡
  • 請確保身分證人像與大頭照相符
  • 資訊需清楚可讀,依照我們的隱私權政策,所有文件將可能被使用於身份或文件驗證,包括但不限揭露予監理機關之資料庫以進行確認。欲暸解更多關於我們的隱私權政策,請參考連結
  • 常見審核未通過原因:文件資訊反光 、模糊

身分證(背面)

  • 請拍攝身分證背面
  • 請確保文件四邊完整入鏡
  • 常見審核未通過原因:文件資訊反光 、模糊

機車駕照

  • 請拍攝駕照正面,以確認你在法律上被允許駕駛
  • 「駕照類型」需為「機車」
  • 不接受汽車駕照或國際駕照
  • 資訊需與身分證或居留證相符
  • 如文件姓名與帳戶名稱不符,請先前往「幫助」部分更新帳戶名稱
  • 資訊需清楚可讀,將可能被使用於身份或文件驗證,包括但不限揭露予監理機關之資料庫以進行確認。隱私權政策可參考連結
  • 常見審核未通過原因:文件資訊反光 、模糊

良民證(三個月內)

  • 請提供三個月內核發的文件
  • 上傳後請於申請日滿一年前,完成下次更新
  • 良民證上的「姓名/身分證號碼/生日」需與你其他文件的姓名相符
  • 恕不接受任何犯罪紀錄
  • 不接受限定日期範圍的良民證
  • 請確保文件四角完整入鏡
  • 除了在辦公時間內親臨指定警察局,你也可網上申請
  • 常見審核未通過原因:文件有裁切不完整

機車行照

  • 請拍攝藍色的機車行照正本
  • 機車行照的資料需與強制險內容相符
  • 「車輛種類」需與駕照的「駕照種類」相符,例如「重型機車」
  • 若需新增或更換車輛,請參考以下步驟進行。
    • 第一步:先至夥伴端 App中點選「帳戶 > 車輛 > 新增車輛」完成新增車輛並上傳車輛文件。
    • 第二步:至「幫助 > 帳戶和App問題 > 更新車輛與文件 > 更新外送車輛」填寫表單,送出啟用申請。
  • 常見審核未通過原因:文件為掃描檔案

機車強制險(電子式保險證截圖)

  • 接受電子式保險證截圖或小黃卡正本照片
  • 「被保險人」名稱需與行照「車主名稱」相符
  • 「車牌號碼」需與行照上的號碼相符
  • 不接受投保收據
  • 電子保險證可至連結申請,下載後截圖上傳。
  • 請注意,您所上傳的資料,包括保險證上的個人資料,將可能被使用於身份或文件驗證。欲暸解更多關於我們的隱私權政策,請點選連結

團體傷害保險 投保同意書(正本手簽)

  • 請到此連結下載檔案,然後自行列印
  • 請用原子筆填妥資料,包括姓名、身份證號碼、今日日期
  • 請用原子筆並以正楷簽名,然後拍照上傳
  • 不接受掃描檔、電子截圖或電子簽名
  • 常見審核未通過原因:文件為掃描檔、電子截圖或電子簽名

如為外國籍人士,上傳文件請參考 非本國籍合作外送夥伴文件需求

常見問題