甚麼是銀行授權？

答：當你叫車時我哋會向銀行要求授權，部分銀行或會即時以短訊通知有關交易。無須擔心，該授權只會喺行程完結時轉為實際收費；或當你取消行程時，原先授權會作廢。

答：視乎情況。如果上一程車嘅銀行授權未完成或未被取消，同一授權可以喺下一程繼續使用。但如授權已經處理，咁你就可能會收到多次銀行授權嘅通知。

答：銀行授權嘅金額取決於即時定價，但並不包括任何優惠或推廣計算，所以授權金額可能會高於你實際需要支付嘅車資。請放心，我哋最終只會收取實際車資，剩餘嘅授權金額將根據你嘅付款方式退還。

答：喺你嘅帳單上面，銀行授權項目會顯示為「處理中」或「無效」而唔係「已完成」。如果你對銀行授權有更多疑問，我哋建議你直接聯絡銀行。

答：呢個情況可能會喺銀行授權唔成功嘅時候發生。當我哋無法獲得銀行授權即時定價嘅金額，我哋會拒絕你嘅行程。我哋建議你新增另一個付款方法或直接聯絡你嘅銀行跟進。

答：唔會。如果你遵從我哋嘅取消政策下取消行程，銀行授權會被即時取消，但銀行可能需要一啲時間去處理。