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Cómo entregar múltiples pedidos

Recolecta varios pedidos y aprovecha mejor las ganancias. Existen 2 maneras de entregar múltiples pedidos en función de si provienen de varios restaurantes o de un único establecimiento.

Cómo funcionan los pedidos de varios restaurantes

1. Cuando recolectes el primer pedido, recibirás una notificación si hay alguna entrega de otro restaurante cercano. Puedes aceptarla o rechazarla.

2. Si aceptas el segundo pedido, accederás a las indicaciones sugeridas para llegar al restaurante y recolectarlo.

3. Una vez que completes la primera entrega, dirígete a la ubicación de la segunda para finalizar la secuencia.

Cómo se calculan las tarifas

Al igual que con los pedidos individuales, la tarifa se calcula según los puntos de recolección, tiempo, distancia y ubicaciones de entrega.

Cuando recolectes pedidos de varios restaurantes, se podrá aplicar un multiplicador según la distancia entre ellos. Conoce cómo se calculan los multiplicadores aquí.

Cómo evitar confusiones con los pedidos

La entrega de varios pedidos puede generar confusiones. Te presentamos algunas sugerencias de los socios repartidores y de los restaurantes socios para que puedas evitarlas.

Cuando recolectes los pedidos

Infórmale al personal que vas a recolectar múltiples pedidos. También puedes mostrar la información del pedido en tu teléfono para facilitar el proceso.

Cuando entregues los pedidos

Controla los pedidos nuevamente y confírmalos con el cliente en la ubicación de entrega.

Preguntas frecuentes

  • Puede que el restaurante o el cliente cancelen un pedido que ya aceptaste. Si esto ocurre luego de recolectar el pedido del restaurante, recibirás la tarifa completa, que incluye una estimación de la tarifa de recolección y por distancia, y del costo de entrega.

    Cuando se cancela un pedido, desaparece de la app y se muestra la pantalla de inicio. En estos casos tú decides cómo desechar la comida.

  • Si no encuentras al cliente para realizar la entrega, intenta llamarlo. Si no contesta, toca el mensaje que aparece en la app para indicar que no obtuviste respuesta. El cliente recibirá una notificación.

    Si no te contacta rápidamente, sigue las indicaciones para finalizar la entrega. Recibirás las ganancias por el segundo pedido luego de completar la entrega.

  • No, la app no cuenta con una función que te permita dejar de recibir este tipo de pedidos. Sin embargo, puedes rechazar o cancelar cualquier pedido de entrega, incluido otro pedido para realizar en el mismo viaje.

Los datos que se proporcionan en el sitio web son de carácter informativo y es posible que no se apliquen a tu país, región o ciudad. Están sujetos a cambios y se pueden actualizar sin previo aviso.

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