提升信任与安全

验证流程涉及对比可信的第三方数据，从而核实您在注册时提供的账号信息，例如您的姓名或电话号码。如果我们无法验证这些信息，您可以选择上传由政府签发的身份证件，如驾照、护照、国民身份证或其他可证明身份的文件。我们还可能要求您提供自拍照*。

此举虽无法保证具体某个用户的身份或其良好行为，但确实有助于我们在平台用户之间建立信任和责任感。

我们在当前验证流程的基础上新推出了“已验证的乘客”图标，以便进一步防范欺诈行为，提升司机及优步平台其他用户的信任感和安全感，打造令人安心的使用体验。

您可以自行选择是否上传身份证件和自拍照，以便获得验证徽章。

如果您决定不提供身份证件和自拍照，则不会获得验证徽章，但仍然可以通过优步乘车。

但如果您使用匿名付款方式（如 Venmo、预付借记卡或礼品卡）创建了新的乘客账号，或者我们发现您需要进一步验证您的身份，您可能需要在乘车之前上传身份证件、驾照或护照。

是的，CLEAR 会员可在优步应用中通过 CLEAR 验证身份并获得图标。

CLEAR 会员可在优步应用中通过 CLEAR 验证身份。

首先，请确保您使用的是最新版本的优步应用。打开优步应用，轻触姓名下方的账号 > 未验证图标 > 立即开始 > 选择通过 CLEAR 验证。完成后，我们会将"已验证"图标添加到您的个人资料中。

我们认为，该验证流程有助于让乘客和司机更加安心自在地进行互动，建立信任感，同时提升平台的安全感。

由于司机在看到乘客的“已验证的乘客”图标后会更放心地快速接单，因此未通过验证可能将导致预计到达时间和等待时间更长。乘客和司机仍然可以根据优步社区指南取消行程。

如果我们无法验证您的账号信息（如姓名和电话号码），您仍然可以获得验证徽章。您必须提交实时自拍照和身份证件照片，如驾照、州身份证件或护照。

如果您的乘客账号信息发生改变（例如：使用新的电话号码或电子邮箱地址，或者变更姓名），您可能会失去“已验证的乘客”图标。您可以随时上传身份证件，以便重新验证账号。

如果您为朋友或亲友预约行程，可以选择宾客行程，并输入实际乘客的信息。如果您已获得“已验证的乘客”图标，且为亲友预约了行程，则您的亲友将不会被认定为已验证的乘客，该行程也不会显示“已验证的乘客”图标。

我们会通过电子邮件和应用内通知联系您，说明新版“已验证的乘客”图标的相关信息。这个图标将在优步应用的“账号”版块显示。

如果遇到问题或认为我们的处理有误，请联系优步客服。

美国各地均提供乘客验证服务。

我们会对比可信数据源，从而核实乘客在优步账号中提供的姓名和电话号码。如果我们无法通过此方式验证身份，乘客可以选择提供身份证件和自拍照，以便完成验证。

我们首先会使用可信赖的第三方服务验证您的照片是否真实、实时且未经更改。然后，我们会将您的自拍照与您的身份证件上的照片进行比较，以确保是同一个人。我们完成身份验证后，您将收到一枚已验证乘客徽章。

在存储和传输所有个人数据时，我们将使用安全加密等技术手段进行保护。

是的，我们可能会使用受信任的第三方供应商来比较您的照片并验证您的身份。供应商不得出于任何其他原因使用或共享您的数据。他们还必须确保您的信息安全，并且保留时间不能超过执行服务所需的时间。所有生物识别处理均由供应商执行。优步不会收集或接收任何生物识别信息。

我们一如既往地重视您的个人信息安全。在发送和存储个人数据时，我们将采取安全加密等保护措施。

可以的。如果您使用已经通过验证的账号为自己叫车，司机将可以在接受行程派单之前看到“已验证的乘客”图标。司机在前往上车地点途中会持续看到“已验证的乘客”图标。

和此前一样，司机可以查看所有其他行程和乘客详情：他们只能看到您的名字、“已验证的乘客”图标以及上下车地点详情。要进一步了解司机可以看到哪些乘客信息，请访问优步隐私中心。

不可以，合作车主无法选择仅查看来自已验证乘客的派单。合作车主可以接受或拒绝任何行程。但他们可能更倾向于接受来自已验证乘客的行程派单。

根据我们的执法部门指南，优步将根据《电子通信隐私法》(ECPA) 和其他法律机构的法律程序要求或在该指南中指出的紧急情况下向美国执法部门披露账号信息。

优步将在一年后删除您的身份证件照片，在三年后以及/或者根据您的要求删除您的优步账号时删除您的自拍照，除非出于法律原因需要将此照片保留更长时间。您目前无法单独申请删除您的身份证件或自拍照。

如果我们检测到欺诈行为，或者您涉及安全事件，我们可能会根据适用法律的要求，以符合我们的隐私声明的方式保留您的身份证件相关数据。