跳至主要内容
优步

优步使用指南

无论您要前往市内办事还是远在异乡旅行,都可以搭乘优步,轻松前往目的地。了解通过优步乘客端乘车的方法。

注册成为乘客

使用优步乘客端的方法

创建账号

您只需提供电子邮箱地址和手机号码,即可创建账号。您可以通过浏览器或优步乘客端叫车。要下载乘客端,请转到 App StoreGoogle Play

输入您的目的地

打开乘客端,并在“您想去哪里?”框中输入目的地。轻触以确认上车地点,然后再次轻触“确认”,系统将为您匹配附近的合作车主。

与合作车主见面

您可以在地图上追踪合作车主前来接载的动态。当其距离上车地点只有几分钟路程时,请在上车地点等候合作车主。

核实行程

为了您的个人安全,请确认您乘坐的是正确的车辆。上车前,请确认合作车主、车辆型号和车牌号均与乘客端中显示的信息相符。上车后,与合作车主确认您的姓名后再开始行程。

轻松付款

到达目的地后,您可以轻松付款。多种付款方式供您选择,具体取决于所在的地区。您可使用现金付款,也可使用信用卡或优步现金余额等付款方式。

为行程评分

请告诉我们您的行程体验。您还可以在乘客端中给予合作车主赞扬或为其添加小费。

轻松出行,全程顺畅无忧

实时一口价定价

每次确认行程前,您可以查看预估价格。这样您就不必猜测行程费用,同时还能比较价格,以找到最适合您的行程选项。

完善您的接载体验

叫车时,乘客端会自动推荐方便的上车地点。要调整上车地点,只需输入新地址,或者将图钉拖放到地图上的灰色圈内。

了解合作车主

在乘客端中查看合作车主个人资料,了解合作车主的趣事,包括其评分和收到的赞扬。

评分和小费

给行程评分,帮助我们改善乘客体验。如果合作车主表现出色,为您提供了优质的服务,您也可以为其添加小费。

安心无忧地搭乘优步

我们致力于保障您的安全,并采取了众多措施,包括合作车主筛查、购买保险,以及提供相关乘客端功能,让您能够追踪行程动态并与他人保持联系。

自信出行

乘客的常见问题

您最长可以提前 30 天安排行程。打开乘客端,轻触“您想去哪里?”目的地方框旁边的“车辆与时钟”图标。

预约行程的方法

打开乘客端,轻触“您想去哪里?”目的地方框。系统会打开“切换乘客”向下滚动选项。轻触选项,并选择您的好友。他/她将收到行程详情短信,其中包括车型和车牌号、合作车主姓名和联系方式,以及预计到达时间等信息。

为好友叫车的方法

车费价格是按照行程时间和里程来计算的。具体价格受附加费、行程中产生的路桥费、取消费用和等待时间费(若适用),以及预订费的影响。

我们基于大量数据计算出一口价,主要考虑因素包括预估行程时间、全程距离、具体乘车时间、路线以及需求模式。一口价还包含路桥费、税费、附加费和其他费用。

获取定价详细信息

乘客和合作车主可以相互评分。合作车主通常告诉我们,高评分乘客在交谈时能保持友好的态度,而且会尊重合作车主的车辆和财物,包括上下车时不会用力关门,合作车主驾驶时不分散其注意力。要了解更多建议,请查看我们的社区指南。

查看社区指南

在开始行程之前或行程期间,您最多可以添加 2 个额外停靠点。轻触“您想去哪里?”目的地方框旁边的 "+",输入您的地址。根据行程时间及目的地远近,价格可能有所调整。

添加额外停靠点的方法