¿Necesitas ayuda?

Si no ves un crédito en el resumen dentro de las 8 semanas posteriores a una transacción que cumple con los requisitos, llama al número que figura en el reverso de tu tarjeta American Express.

*Miembros de la tarjeta Basic en EE. UU. Las cuentas Platinum Card® para consumidores cumplen con los requisitos para recibir hasta $120 en créditos en el resumen por año calendario en las tarifas de membresía de Uber One que se cobren a una tarjeta que cumpla con los requisitos. Las compras realizadas tanto por el titular de la tarjeta básica como por los titulares adicionales en la cuenta de la tarjeta Platinum que cumple con los requisitos cumplen con los requisitos para recibir créditos en el resumen. Sin embargo, los créditos en el resumen no excederán los $120 por año calendario por cuenta de tarjeta Platinum. Miembros de Centurion y miembros adicionales de Centurion en EE. UU. Cada cuenta Centurion cumple con los requisitos para recibir hasta $120 en créditos en el resumen por año calendario en las tarifas de membresía de Uber One que se cobran a una tarjeta que cumple con los requisitos. Los miembros adicionales de la tarjeta, que no sean miembros adicionales de Centurion en la cuenta de la tarjeta, no cumplen con los requisitos para su propio beneficio y sus compras no cumplen con los requisitos para recibir créditos en el resumen. Válido para compras de membresías mensuales y anuales de Uber One. El beneficio está disponible para las membresías de Uber One y las cuentas Uber ubicadas en EE. UU., excepto en las Islas Marianas del Norte, Samoa Americana, Guam y EE. UU. Islas Vírgenes, para entregas o viajes que cumplan con los requisitos en ciudades de EE. UU. donde Uber, Uber Eats o Postmates están disponibles.

Para recibir este beneficio, inicia sesión en tu cuenta Uber existente o regístrate para crear una cuenta nueva (se requiere la última versión de la app) y asegúrate de que tu cuenta de EE. UU. La tarjeta American Express Platinum o Centurion para particulares está establecida como método de pago para tu membresía Uber One nueva o existente. Además, asegúrate de que tu saldo de Uber Cash esté desactivado para las tarifas de membresía de Uber One para que se cobre directamente a tu tarjeta Amex y recibas el valor total de los créditos de resumen correspondientes, hasta $120 por año calendario. Uber One es una suscripción que se renueva automáticamente y está sujeta a los Términos y condiciones de la membresía de Uber One disponibles en https://www.uber.com/legal/en/document/?name=renewable-passes-terms&country=united-states&lang=en. Para conocer más sobre los plazos y los requisitos de cancelación de Uber, visita el Centro de ayuda de Uber o los Términos y condiciones de la membresía de Uber One. Los Términos y condiciones de la membresía de Uber One están sujetos a cambios y American Express no tiene control sobre esos cambios. No se emitirán créditos de resumen por ninguna prueba sin costo aplicable ni por la parte de una membresía de Uber One que se descontó o se pagó con créditos de Uber One, Uber Cash o descuentos o promociones similares. Las tarjetas American Express agregadas a tu cuenta Uber a través de un tercero, como Apple Pay o PayPal, no cumplen con los requisitos.

Cancelar o eliminar tu tarjeta American Express que cumple con los requisitos no cancelará automáticamente tu membresía de Uber One y Uber continuará cobrando las tarifas de membresía de acuerdo con los Términos y condiciones de la membresía de Uber One, que son independientes de los términos de este beneficio.

Si te transfieres a otra tarjeta American Express que cumpla con los requisitos, tu tarjeta que cumple con los requisitos vence o se reemplaza, o los detalles de la tarjeta cambian, deberás eliminar la tarjeta American Express anterior y agregar una nueva tarjeta como método de pago para tu membresía de Uber One en tu cuenta. cuenta Uber, Uber Eats o Postmates. Si los detalles de la tarjeta American Express cambian y no actualizas los detalles de la nueva tarjeta como método de pago para tu membresía de Uber One antes del próximo ciclo de pago de Uber One, no recibirás los créditos en el resumen. Para cumplir con este beneficio, American Express compartirá con Uber cierta información sobre su Tarjeta, incluido el tipo de Tarjeta, la información actualizada de la Tarjeta y el estado de activación de vez en cuando. Cualquier información que proporciones a Uber estará sujeta al Aviso de privacidad de Uber, disponible en https://www.uber.com/us/en/privacy-notice-riders-order-recipients/ y los Términos de uso de Uber disponibles en https://www.uber.com/legal/en/document/?name=general-terms-of-use&country=united-states&lang=en. Para conocer más sobre Uber One, visita uber.com/uberone.

Espera hasta 8 semanas después de que se cobre una compra que cumpla con los requisitos a la cuenta de la tarjeta para que los créditos del resumen se registren en la cuenta. Llama al número que figura en el reverso de la tarjeta si los créditos del resumen no se registraron después de 8 semanas a partir de la fecha en que se cobró una compra que cumple con los requisitos a la cuenta de la tarjeta. American Express se basa en el procesamiento de las transacciones por parte del establecimiento para determinar la fecha de la transacción. Si hay una demora en el envío de la transacción por parte del establecimiento o si el establecimiento usa otra fecha como fecha de transacción, es posible que su compra no obtenga el beneficio de créditos en el resumen por el periodo de beneficios en el que realizó la compra. Por ejemplo, si el 31 de diciembre se realiza una compra que cumple con los requisitos, pero el establecimiento procesa la transacción de manera que se identifique como realizada el 1 de enero, se aplicará el crédito del resumen para el próximo periodo de beneficios, si está disponible. Si realizaste la transferencia a otra tarjeta en el momento en que el establecimiento envió la transacción, es posible que no recibas el crédito en el resumen. American Express también se basa en la información que nos proporciona el establecimiento para identificar las compras que cumplen con los requisitos. Si American Express no recibe información que identifique que tu transacción cumple con los requisitos para este beneficio, el titular de la tarjeta básica no recibirá el crédito en el resumen. Es posible que los miembros de la tarjeta Básica no reciban el crédito en el resumen si recibimos información inexacta o si no podemos identificar tu compra como elegible, si una transacción se realiza con una billetera electrónica o a través de un tercero (como una tienda de aplicaciones), o si el el establecimiento usa un lector de tarjetas móvil o inalámbrico para procesarlo.

Si la Cuenta de la tarjeta está cancelada o vencida en el momento en que se completa el crédito del resumen, es posible que no cumpla con los requisitos para recibir un crédito en el resumen. Si American Express, a su exclusiva discreción, determina que usted participó o tiene la intención de participar en cualquier tipo de abuso, uso indebido o juego en relación con este beneficio, American Express no tendrá la obligación de proporcionar créditos en el resumen y puede revertir cualquier créditos en el resumen que se te proporcionaron. Si se incluye un cargo por una compra que cumple con los requisitos en un saldo de Paga a lo largo del tiempo en tu Cuenta de tarjeta, es posible que el crédito del resumen asociado con ese cargo no se aplique a ese saldo de Paga a lo largo del tiempo. En su lugar, el crédito del resumen se puede aplicar a tu saldo de Pagar por completo. Para obtener información adicional, llama al número que figura en el reverso de tu tarjeta.