¿Vas al aeropuerto? Viaja con Uber Shuttle.
¿Todo listo para tu próximo viaje desde o hacia el aeropuerto? Haz viajes económicos desde y hasta el aeropuerto con la opción de Uber Shuttle.
Reserva con hasta 7 días de anticipación y tan pronto como 5 minutos antes de salir.
¿Qué es Uber Shuttle?
Uber Shuttle es una alternativa de viaje compartido que te permite reservar transporte económico desde y hasta el aeropuerto en la app de Uber. Encontrarás los horarios y rutas y reservar viajes de larga distancia al aeropuerto desde la app.
Por el momento, prestamos servicios en el Aeropuerto Internacional de Portland (PDX) y en el Aeropuerto de Eugene (EUG), con destinos en Albany, Corvallis, Eugene, Salem y Woodburn. Esto incluye destinos en la Universidad de Oregón y la Universidad Estatal de Oregón.
Cómo funciona Uber Shuttle
Si Uber Shuttle está disponible en tu ciudad, puedes encontrarlo en la app de Uber.
Después de ingresar tu destino, selecciona Uber Shuttle en la lista de opciones de viaje en la app de Uber. Si no ves Uber Shuttle, desliza el dedo hacia arriba para encontrarlo. Luego, selecciona las ubicaciones de inicio de viaje y destino, así como una hora de salida específica. Puedes reservar con hasta 7 días de anticipación y tan pronto como 5 minutos antes de que salga el servicio de transporte.
El día de tu salida, podrás hacer un seguimiento del servicio de transporte en el mapa GPS de la app, hasta 20 minutos antes de tu hora de salida. Cuando llegue el servicio de transporte, muestra tu boleto con código QR para registrarte con el conductor y subir.
¿Por qué usar Uber Shuttle para tus viajes al aeropuerto?
Viajar puede ser una experiencia estresante, especialmente cuando vives a más de una hora de un aeropuerto.
Puede ser costoso conducir y estacionar tu auto personal en el aeropuerto y es posible que tus amistades o familiares no estén siempre disponibles para ayudarte.
Uber Shuttle es una forma conveniente, confiable y económica de llegar al Aeropuerto Internacional de Portland (PDX) y al Aeropuerto de Eugene (EUG) y pronto habrá más aeropuertos.
Dónde está disponible Uber Shuttle
Actualmente, Uber Shuttle está en fase de prueba para usuarios en los siguientes aeropuertos y ciudades:
Oregón
- Aeropuertos: Aeropuerto de Eugene (EUG), Aeropuerto Internacional de Portland (PDX)
- Ciudades: Albany, Corvallis, Eugene, Salem, Woodburn
Esperamos que esta opción de viaje llegue pronto a más ciudades.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién opera los viajes Uber Shuttle?
Los viajes Uber Shuttle los organiza y opera Groome Transportation, un proveedor de transporte externo que usa la app de Uber para simplificar las reservas y administrar las rutas.
Como proveedor de transporte, Groome gestiona y opera estos viajes y los conductores afiliados. Quienes conducen con Groome deben completar y aprobar el proceso de registro de Uber. Las funciones disponibles en la plataforma de Uber, como Funciones de seguridad para el usuario y socio de la App, privacidad de los números de teléfono, Verificar mi viaje y Reporte de incidentes de seguridad no están disponibles para estos viajes. El equipo de seguridad de Groome se encargará de cualquier incidente de seguridad.
- ¿Dónde dejo mi auto?
Para tu comodidad, el estacionamiento está disponible en la mayoría de las oficinas y puntos de partida de Groome. Visita el sitio web de Groome Transportation para obtener información más precisa.
- ¿Cómo me comunico con el equipo de soporte de Groome?
Teléfono: 877-693-3785 entre las 6 a. m. y las 10 p. m., hora del Pacífico, los 7 días de la semana.
Correo electrónico:
- Para viajes en Oregón: oregon@groometrans.com.
- ¿Cómo reservo un viaje?
Sigue estos pasos:
- Ingresa tu destino.
- Selecciona la opción de viaje Uber Shuttle en la app de Uber. (Si no ves Uber Shuttle, desliza el dedo hacia arriba para encontrarlo).
- Selecciona las ubicaciones de inicio de viaje y destino, así como una hora de salida específica.
- Haz tu pago.
Una vez que completes estos pasos, podrás ver tu ticket. La app te dirigirá al punto de partida. Muestra el ticket (con el código QR) al conductor al abordar.
- ¿Qué debo hacer si tengo un problema con el inicio de viaje o destino?
Comunícate con el equipo de soporte al usuario de Groome al 877-693-3785 (entre las 6 a. m. y las 10 p. m., hora del Pacífico) o por correo electrónico a oregon@groometrans.com.
- ¿Puedo obtener un reembolso por un viaje?
Comunícate con Groome al 877-693-3785 (entre las 6 a. m. y las 10 p. m., hora del Pacífico) o por correo electrónico a oregon@groometrans.com. Si Groome autoriza una devolución, Uber la emitirá.
- ¿Qué debo hacer si tengo un problema con la reserva?
Para problemas relacionados con la cuenta, visita el Centro de ayuda en la app de Uber. Ve a Cuenta > Ayuday elige la opción de soporte más adecuada.
- ¿Cómo puedo recuperar un objeto que olvidé en un viaje?
Comunícate con Groome al 877-693-3785 dentro de las 24 horas posteriores al viaje para informar sobre tu objeto perdido. Puedes comunicarte a ese número entre las 6 a. m. y las 10 p. m., hora del Pacífico.
- ¿Puedo dejar comentarios sobre una ruta?
Comunícate con el equipo de soporte al cliente de Groome al 877-693-3785 (entre las 6 a. m. y las 10 p. m., hora del Pacífico) o por correo electrónico a oregon@groometrans.com para dejar comentarios sobre la ruta.
- ¿Qué puedo hacer si estuve en un accidente o mi vehículo se averió?
Si alguien necesita asistencia médica, primero comunícate al 911 y, luego, llama al equipo de soporte al cliente de Groome al 877-693-3785 (entre las 6 a. m. y las 10 p. m., hora del Pacífico).
- ¿Hay alguna manera de dejar comentarios sobre el socio de la App u otro usuario?
Deja tus comentarios sobre el socio de la App o el usuario al equipo de soporte de Groome al 877-693-3785 (entre las 6 a. m. y las 10 p. m ., hora del Pacífico) o por correo electrónico a oregon@groometrans.com.
- ¿Cómo solicito un vehículo apto para sillas de ruedas?
Para solicitar un vehículo apto para sillas de ruedas (Uber WAV), comunícate con Groome al 877-693-3785 (entre las 6 a. m. y las 10 p. m., hora del Pacífico) o por correo electrónico a oregon@groometrans.com. Groome requiere un aviso previo de al menos 24 horas para las reservas de Uber WAV.
Los viajes Uber Shuttle los proporciona Groome Transportation, un proveedor de transporte externo y los conductores se afilian a Groome Transportation. Uber no es responsable de los productos o servicios que ofrecen terceros.
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